ให้เรตสมาชิก: 5 / 5

ดาวใช้งานดาวใช้งานดาวใช้งานดาวใช้งานดาวใช้งาน
 

 

Help Desk Software คืออะไร

ซอฟต์แวร์บริการความช่วยเหลือผู้ใช้งาน

 

Help Desk Software คืออะไร
Help Desk Software คืออะไร

 

                Help Desk Software (เฮลป์เดสก์ ซอฟต์แวร์)  คือซอฟต์แวร์ที่ให้ความช่วยเหลือกับผู้ใช้งานหรือเพิ่มช่องทางในการติดต่อกับผู้ให้บริการเพื่อให้ผู้ใช้สามารถแจ้งปัญหาได้ทันทีซึ่งซอฟต์แวร์นี้เป็นการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้เป็นอย่างดี ปัจจุบันซอฟต์แวร์ให้ความช่วยเหลือมีมากมายและการช่วยเหลือได้ในทันทีจากระยะไกลจึงเป็นที่นิยมของผู้พัฒนาเพื่อจะตอบโจทน์ลูกค้าได้เป็นอย่างดี นอกจากนี้ซอฟต์แวร์ให้ความช่วยเหลือยังมีระบบจัดการและเรียบเรียงปัญหา โดยการจัดอันดับความสำคัญและส่งเรื่องไปยังฝ่ายต่างๆเพื่อดูแลอย่างเป็นระบบและรวดเร็ว

 

ตัวอย่างซอฟต์แวร์บริการความช่วยเหลือผู้ใช้งาน Help Desk Software

  • ServiceDesk Plus ซอฟต์แวร์การจัดการสินทรัพย์ จัดการเหตุการณ์การติดตามสินทรัพย์, การจัดซื้อ, การจัดการสัญญา
  • MSP Anywhere  ซอฟต์แวร์ควบคุมระยะไกลบนเว็บสำหรับธุรกิจบริการด้านไอทีที่ต้องการแก้ปัญหาจากระยะไกลได้อย่างรวดเร็ว
  • LiveAgent ซอฟต์แวร์ให้ความช่วยเหลือที่ได้รับการตรวจทานมากที่สุด
  • Vision Helpdesk  ซอฟต์แวร์สำหรับลูกค้าช่วยเหลือหลากหลายช่องทาง
  • Teamwork Desk ซอฟต์แวร์ที่มีฟังก์ชั่นที่ช่วยให้คุณได้รับประโยชน์ในการจัดการการสื่อสารขาเข้า

                ซึ่งซอฟต์แวร์ประเภท Help Desk Software จะรวบรวมซอฟต์แวร์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องไว้ที่เดียวซึ่งแต่ละโปรแกรมจะมี่ระบบและการทำงานที่แตกต่างกันแต่จะมีจุดประสงค์เดียวกันเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้งานได้อย่างรวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ

กระทู้ล่าสุดจากเว็บบอร์ด
หัวข้อกระทู้
ตอบ
เปิดดู
ล่าสุด
Work's on Hand ปาริชาติ รัตโณภาส MT21
โดย Parichat จ 08 ม.ค. 2018 12:11 pm บอร์ด MT21 - ปาริชาติ รัตโณภาส
2
43
พ 17 ม.ค. 2018 10:51 am โดย Parichat
งานประจำวันที่ 17 มกราคม 2561
โดย Parichat พ 17 ม.ค. 2018 9:47 am บอร์ด MT21 - ปาริชาติ รัตโณภาส
2
15
พ 17 ม.ค. 2018 10:51 am โดย AePongsak
ไอเดียในการออกแบบ iphone8
โดย Before Dong พ 17 ม.ค. 2018 10:29 am บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
0
8
พ 17 ม.ค. 2018 10:29 am โดย Before Dong
งานประจำวันที่ 17 มกราคม 2561
โดย Jom07 พ 17 ม.ค. 2018 9:57 am บอร์ด MT23 - สุพรรษา พูลตา
1
8
พ 17 ม.ค. 2018 10:44 am โดย Jom07
งานประจำวันที่ 17 มกราคม 2561
โดย Four พ 17 ม.ค. 2018 9:56 am บอร์ด MT22 - อิษยา งามสอาด
1
6
พ 17 ม.ค. 2018 10:36 am โดย AePongsak
เจอปัญหานี้บ่อย สำหรับ app ที่อยู่บน pgsql เยอะๆ psql: FATAL: too many connections for role "user_name".
โดย mindphp พ 17 ม.ค. 2018 4:50 am บอร์ด PostgreSQL
1
7
พ 17 ม.ค. 2018 4:51 am โดย mindphp
Thin Client คืออะไร
โดย Jom07 อ 16 ม.ค. 2018 2:38 pm บอร์ด Software testing
0
14
อ 16 ม.ค. 2018 2:38 pm โดย Jom07
วิธีนอน 8 ชั่วโมง ใน 4 ชั่วโมง
โดย Before Dong อ 16 ม.ค. 2018 10:21 am บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
0
37
อ 16 ม.ค. 2018 10:21 am โดย Before Dong
งานประจำวันที่ 16 มกราคม 2561
โดย Four อ 16 ม.ค. 2018 9:46 am บอร์ด MT22 - อิษยา งามสอาด
2
38
อ 16 ม.ค. 2018 3:39 pm โดย Four
งานประจำวันที่ 16 มกราคม 2561
โดย Jom07 อ 16 ม.ค. 2018 9:44 am บอร์ด MT23 - สุพรรษา พูลตา
2
33
อ 16 ม.ค. 2018 2:21 pm โดย Jom07
งานประจำวันที่ 16 มกราคม 2561
โดย Parichat อ 16 ม.ค. 2018 9:40 am บอร์ด MT21 - ปาริชาติ รัตโณภาส
2
19
อ 16 ม.ค. 2018 7:12 pm โดย Parichat
เบอร์โทร ศูนย์บริการ ASUS ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ (Call Center) ถามอะไหล่ ค่าบริการงานซ่อมได้
โดย mindphp อ 16 ม.ค. 2018 6:53 am บอร์ด ถาม - ตอบ คอมพิวเตอร์
1
14
อ 16 ม.ค. 2018 6:53 am โดย mindphp
ตามหา พัดลมโน๊ตบุ๊ค ASUS รุ่น Pro36S ของ dc brushless
โดย mindphp อ 16 ม.ค. 2018 6:29 am บอร์ด ถาม - ตอบ คอมพิวเตอร์
0
7
อ 16 ม.ค. 2018 6:29 am โดย mindphp
จะโหลด Android Studio กับ javaJDK ได้ที่ไหนค่ะ
โดย Anonymous จ 15 ม.ค. 2018 8:29 pm บอร์ด Mobile Programming - Android, iOS, Window Phone
1
22
จ 15 ม.ค. 2018 9:25 pm โดย thatsawan
การใช้งานคำสั่ง inner join ใน SQL(เอสคิวเเอล)
โดย Parichat จ 15 ม.ค. 2018 5:50 pm บอร์ด SQL Knowledge
0
18
จ 15 ม.ค. 2018 5:50 pm โดย Parichat
ประเภทของ Firewall (ไฟร์วอลล์)
โดย Jom07 จ 15 ม.ค. 2018 5:42 pm บอร์ด Software testing
0
18
จ 15 ม.ค. 2018 5:42 pm โดย Jom07
เทคนิคการโอนย้ายข้อมูล 2 คอมพิวเตอร์
โดย Jom07 จ 15 ม.ค. 2018 5:41 pm บอร์ด Software testing
0
19
จ 15 ม.ค. 2018 5:41 pm โดย Jom07
Android Studio ไม่อนุญาตให้กรอกข้อมูลใน EditText
โดย Four จ 15 ม.ค. 2018 4:53 pm บอร์ด Mobile Application Developing- Android, iOS
0
12
จ 15 ม.ค. 2018 4:53 pm โดย Four
Android Studio การกำหนดขนาดข้อความใน TextView
โดย Four จ 15 ม.ค. 2018 2:50 pm บอร์ด Mobile Application Developing- Android, iOS
0
13
จ 15 ม.ค. 2018 2:50 pm โดย Four
สวิตซ์ (Switch) คืออะไร
โดย Jom07 จ 15 ม.ค. 2018 1:35 pm บอร์ด IOT - Internet of things
0
22
จ 15 ม.ค. 2018 1:35 pm โดย Jom07