รู้จักสัญลักษณ์มาตรฐาน BPMN (บีพีเอ็มเอ็น) สร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจ

[md040]

BPMN (บีพีเอ็มเอ็น) มาตรฐานการสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจ มีการเอาสัญลักษณ์ และรูปทรงต่างๆ ที่กำหนดไว้เป็นมาตรฐานมาใช้อธิบายกระบวนการทางธุรกิจ ครั้งที่แล้วได้ทำการศึกษาเครื่องมือที่ใช้วาดไดอะแกรม BPMN (บีพีเอ็มเอ็น) ไปแล้ว ครั้งนี้มาศึกษาสัญลักษณ์ต่างๆที่ใช้วาดไดอะแกรม BPMN (บีพีเอ็มเอ็น)
องค์ประกอบการเขียนกระบวนการทางธุรกิจ

1. - วัตถุประสงค์ของงาน
   - ผู้ที่เกี่ยวข้อง ได้แก่
   • → ผู้ให้ข้อมูลเข้าสู่กระบวนงาน หรือ input (อินพุต)
     → ผู้ปฏิบัติงาน หรือผู้รับผลจากกระบวนการ หรือ output (เอ้าท์พุต)
   - เงื่อนไขที่ทำให้เกิดการทำงาน หรือ trigger (ทริกเกอร์) กลไกที่ทำให้เกิดการทำงาน
   - กิจกรรมที่ต้องทำ โดยเขียนเป็นลำดับขั้นจากอันดับแรก ไปอันดับสุดท้าย
   - อุปกรณ์ เครื่องมือที่ต้องใช้ในการทำกิจกรรม
   - ผลลัพธ์ที่ได้จากกระบวนการทำงาน
   - เงื่อนไขที่ระบุว่าเป็นจุดสิ้นสุดของงาน

สัญลักษณ์ที่ใช้ในแผนภาพ

• Event (อีเว้นท์) ใช้แทนเหตการณ์ที่เกิดขึ้น แล้วส่งผลให้ให้เกิดกิจกรรมตามมา เช่น Start event (สตาร์ท อีเว้นท์) ที่เป็นจุดเริ่มต้นแล้ว trigger (ทริกเกอร์) ให้เกิดกิจกรรมตามมา เป็นต้น
  ประเภทของ Event (อีเว้นท์)
  • - Start event (สตาร์ท อีเว้นท์) จุดเริ่มต้นของกระบวนการทำงาน
    - Intermediate event (อินเตอร์มีเดียต อีเว้นท์) เหตุการณ์ที่เกิดระหว่างดำเนินการ จะมีเหตุการณ์โยนข้อความ หรือ Throw Message (โทร์ว แมสเซท) ออกไปจาก Flow (โฟร์ว) เดิมหรืออาจจะเป็น Timer event (ไทม์ อิเว้นท์) ที่มีการ Delay (ดีเลย์) เป็นต้น
    - End event (เอ็น อีเว้นท์) เป็นจุดแสดงจุดสิ้นสุดของกระบวนการทำงาน

    

    Flow.png (12.54 KiB) Viewed 3458 times

  Activites (แอคทิวิตี้) ใช้แทนกิจกรรมที่กำหนดให้ระบบทำ
  ประเภทของ Activites (แอคทิวิตี้)
  • - Task (ท๊าสค์)
    - Sub Process (ซับ โพรเสท)
    - Call Activity (คอล แอคทิวิตี้)

    

    BPMN_example.resized.png (31.71 KiB) Viewed 3458 times

  Gateway (เกตเวย์) ใช้เป็นจุดเชื่อมโยงของ Flow (โฟร์ว) หรือเส้นลูกศรหลายๆ เส้น จุดที่ลูกศรมาบรรจบกันจะทำให้เกิดการตัดสินใจ ตัวอย่าง เช่น Parallel (แพแร็ลเล็ล) การให้เลือกตัดสินใจทำแบบคู่ขนาน เป็นต้น

  • 

    Gateway2.png (48.86 KiB) Viewed 3458 times

  Flow (โฟร์ว) เป็นทิศทางของการทำงาน
  ประเภทของ Flow (โฟร์ว)
  • - Sequence Flow (ซีเควน โฟร์ว) เส้นทางที่แสดงทิศทางในลำดับถัดไป
    - Message Flow (แมสเซส โฟร์ว) เส้นทางที่แสดงข้อความที่ส่งเข้าไปเป็น Input (อินพุต) หรือ Output (เอ้าท์พุต)
    - Data Association (ดาต้า แอสโซซิเอท) ความสัมพันธ์กันของข้อมูล
    - Association (แอสโซซิเอท) ความสัมพันธ์อื่นๆ

    

    Event2.png (11.23 KiB) Viewed 3458 times

  Data (เดต้า) คือ ข้อมูล หรือเอกสารที่เกี่ยวข้องในระบบ

  • 

    screenshot-www.bpmn.org-2016-11-18-15-46-13.png (26.03 KiB) Viewed 3458 times

  Container (คอนเทนเนอร์) เป็นการแบ่งการทำงานของผู้ปฏิบัติงาน
  ประกอบไปด้วย
  • - Pools (พูล) กลุ่มผู้ทำกิจกรรม (กลุ่มงาน, หน่วยงาน)
    - Lanes (เลนส์) ผู้ทำกิจกรรม (ผู้ปฏิบัติงาน)

    

    lane.png (10.15 KiB) Viewed 3458 times

ตัวอย่าง:

• 

  Activity2.png (10.96 KiB) Viewed 3458 times

ศึกษาเพิ่มเติิม: http://www.bpmn.org/

ที่มาภาพ:
https://commons.wikimedia.org/wiki/File ... xample.png
http://www.bpmn.org/