Work Instruction (WI) กับ Job Description (JD) คืออะไร ต่างกันอย่างไร ประโยชน์

หมวดสำหรับแบ่งบันความ รู้ต่างๆ จะมีหมวดย่อยๆ ในหมวดนี้ เช่น php, SQL, XML, CSS

Moderator: mindphp, ผู้ดูแลกระดาน

ภาพประจำตัวสมาชิก
mindphp
ผู้ดูแลระบบ MindPHP
ผู้ดูแลระบบ MindPHP
โพสต์: 17606
ลงทะเบียนเมื่อ: 22/09/2008 6:18 pm
ติดต่อ:

Work Instruction (WI) กับ Job Description (JD) คืออะไร ต่างกันอย่างไร ประโยชน์

โพสต์โดย mindphp » 22/03/2018 6:43 pm

Work Instruction (WI) กับ Job Description (JD) คืออะไร ต่างกันอย่างไร
หลายคนอาจสับสนระหว่างการทำ WI และ การเขียน JD
มาดู ประโยชน์ และ การนำไปใช้ กันของ WI, JD กัน
- JD (Job Description) ไว้สำหรับ บอกให้คนที่จะทำงานว่าต้องทำงานอะไร เช่นเอาไป ประกาศรับสมัครงาน ถ้าคุณสมัครมาทำแหน่งนี้ หน้าที่การทำงานของคุณคืออะไร
เช่น หน้าที่รับโทรศัพท์
- WI (Work Instruction) ไว้สำหรับพนักงาน หรือ บุคลากร ที่ต้องปฏิบัติหน้าที่แต่ละหน้าที่นั้นสามารถทำตามได้เลย เช่นพนักงานรับ โทรศัพท์ ก็จะต้องลงรายะเอียด ว่ารับโทรศัพท์ แล้ว ต้องไปบันทึกที่ไหน เรื่องอะไร ต้องส่งให้ใครหรือแผนกไหนต่อ ต้องตามเรื่องที่ส่งต่อแล้วว่าปิดเรื่องแต่ละเรื่องแล้วหรือไม่ ถ้ามีการใช้งานโปรแกรม สำเร็จรูปด้วย
WI ต้องบอก ตั้งแต่ เข้าใช้งานโปรแกรมได้ที่ไหน ข้อมูลจำเป็นที่ต้องบันทึกลงไป เป็นอย่างไร

อ้างอิงกระทู้หนึ่ง ของ pantip ของคุณ Along the restless sea.
เขียนไว้ค่อยข้างดี ดังนี้

Work Instruction คือเอกสารปฏิบัติงานครับ เขียนให้คนทำงานในกระบวนการนั้นๆทำตาม และเน้นลงลึกในรายละเอียด ตามขั้นตอน 1,2,3 ยกตัวอย่างในโรงงานทำขนมปังก็แล้วกันครับ วิศวกรฝ่ายผลิต จะต้องปฏิบัติงานอย่างไรในการใช้ตู้อบบ้างเพื่อให้พร้อมใช้งานและทำงานได้ เอกสารปฏิบัติงาน (Work Instruction หรือ WI) ก็จะเขียนว่า
ขั้นตอนที่ 1). ต้องตรวจสอบว่าตู้อบมีการต่อสายไฟเข้ากับแหล่งจ่ายไฟเรียบร้อย
2). กดปุ่ม A ปุ่ม B ที่หน้าตู้เพื่อตั้งค่าอุณหภูมิ
3). กดปุ่ม start
4). รอให้อุณหภูมิได้ 120 องศา แล้วเปิดตู้
5). เอาชิ้นส่วนที่เตรียมไว้ใส่เข้าไปในตู้ ...... เรื่อยไป จนอาจจะถึงขั้นที่ 30) ครับ


ส่วน JD (Job Description) หรือ รายละเอียดของหน้าที่ความรับผิดชอบ
หรือ เข้าใจง่ายๆคือ คนๆนี้บริษัทจ้างมาเพื่อการใด โดยมากทางฝ่ายบุคคลรวมถึงหัวหน้างานจะร่วมมือกันเป็นคนเขียนว่า วิศวกรฝ่ายผลิตต้องทำอะไรบ้างเช่น

เช่น เอกสาร JD ของ วิศวกรฝ่ายผลิตถูกว่าจ้างมา จะมีเขียนว่า

1). รับผิดชอบดูแล ปริมาณการผลิตขนมปังในแต่ละวันให้ได้จำนวนตามที่ลูกค้าต้องการ
2). รับผิดชอบดูแล การลดปริมาณของเสียที่เกิดจากการผลิตในแต่ละวัน
3). รับผิดชอบดูแล เครื่องมือที่ใช้ในการผลิตขนมปังให้อยู่ในสภาพที่ดี


WI อาจต้องกางอ่านทุกวันเพราะทำทุกวัน JD เอาไว้เราระลึกอยู่เสมอว่าเรามาที่นี่เพื่อสิ่งใด และเอาไว้ให้หัวหน้างานพิจารณาครึ่งปี หรือปลายปี ว่าเราทำงานได้ตามความที่บริษัทตั้งใจว่าจ้างเรามาทำงาน มากน้อยแค่ไหน ต้องปรับ ต้องเพิ่มอะไร บ้าง เอาคร่าวๆแค่นี้ก่อนครับ


ถ้า จะให้ดียิ่งขึ้น การทำ WI ที่ดี ถ้ามีภาพประกอบ ขั้นตอนของการทำงาน ก็จะดีมากๆ สำหรับคนที่ต้องมาทำงานในหน้าที่เดียวกัน หรือ การเปลี่ยนงาน ให้คนอื่นทำแทน หน้าที่ของตำแหน่งตัวเอง ได้
ติดตาม VDO: http://www.youtube.com/c/MindphpVideoman
ติดตาม FB: https://www.facebook.com/pages/MindphpC ... 9517401606
หมวดแชร์ความรู้: viewforum.php?f=29
รับอบรม และพัฒนาระบบ: viewtopic.php?f=6&t=2042

ย้อนกลับไปยัง

ผู้ใช้งานขณะนี้

กำลังดูบอร์ดนี้: 3 และ บุคคลทั่วไป 0 ท่าน