human error คืออะไร

[champp]

หลายๆครั้งที่เกิดการผิดพลาดที่นอกเหนือจากระบบเครื่องจักร
วัตถุดิบหรือสภาพแวดล้อมก็เกิดมาจากคน หรือที่เรียกว่า Human error
ส่งผลกระทบในหลายๆด้านให้กับองค์กรณ์อย่างมาก โดยความผิดพลาดจากคน แบ่งได้ 2 ประเภท

1.ผิดพลาดด้วยการไม่ตั้งใจ อาจเกิดการผิดพลาดจากการไม่ตั้งใจให้เกิดและไม่ได้คิดล่วงหน้าว่าจะเกิด
2.ผิดพลาดเกิดจากการตั้งใจ เป็นการผิดพลาดที่คิดและตัดสินใจทำจากตัวพนักงาน

ดังนั้นการผิดพลาดของบุคคลจึงเป้ฯความท้าทายให้ผู้บริหารองค์กรณืต้องจัดการกับความผิดพลาดนี้เพื่อไม่ให้ความผิดพลาดนี้ทำลายองกรณ์
และพนังงานขององค์กรณ์