Knowledge Management คืออะไร
     Knowledge Management หรือ KM  คือ การจัดการความรู้ หมายถึง การสร้าง, เก็บ, Update และ การนำความรู้ไปใช้ ซึ่ง ระบบการจัดการความรู้นี้ถูกนำมาใช้ในองค์กร โดยดึงความรู้จากอยู่กระจัดกระจายใน องค์กรมาจัดระบบ และ พัฒนาให้มีความทันสมัยอยู่เสมอ โดยจัดช่องทางการเข้าถึงความรู้ให้สะดวก รวดเร็ว และ ทั่วถึงเพื่อให้บุคลากรนำความรู้ ไปพัฒนาการ ปฏิบัติงานให้มีประสิทธิภาพสูงสุด ซึ่งองค์กรขนาดใหญ่โดยส่วนมากจะมีการจัดสรรทรัพยากรสำหรับการจัดการองค์ความรู้ โดยมักจะเป็นส่วนหนึ่งของแผนกเทคโนโลยีสารสนเทศ หรือแผนกการจัดการทรัพยากรมนุษย์   รูปแบบการจัดการองค์ความรู้โดยปกติจะถูกจัดให้เป็นไปตามวัตถุประสงค์ขององค์กรและประสงค์ที่จะได้ผลลัพธ์เฉพาะด้าน เช่น เพื่อแบ่งปันภูมิปัญญา, เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน, เพื่อความได้เปรียบทางการแข่งขัน, หรือเพื่อเพิ่มระดับนวัตกรรมให้สูงขึ้น
     ในปัจจุบัน Knowledge Management ถือว่าเป็นเรื่องที่สำคัญสำหรับทุกองค์กร เพราะสิ่งหนึ่งที่เป็นอำนาจแข่งขันหลักๆขององค์กรก็คือบุคลากรภายในองค์กร โดยเฉพาะคนที่มีความรู้ ความชำนาญ องค์กรที่ดีก็ควรจะนำความรู้เหล่านั้นมาใช้อย่างมีประสิทธิภาพ จะเห็นได้ว่าสาเหตุหนึ่งที่ Knowledge Management เป็นเรื่องที่หลายองค์กรค่อนข้างให้ความสำคัญ เช่น กรณีที่มีการ lay off พนักงาน หรือเกษียณอายุงาน หรือมีการโยกย้ายไปทำงานกับองค์กรอื่น จะพบปัญหาว่า เมื่อบุคคลากรเหล่านั้นจากไป แล้วนำความรู้ ความชำนาญต่างๆที่ควรเก็บไว้ในองค์กรติดตัวไปด้วย อันส่งผลกระทบต่อการดำเนินการขององค์กรเป็นอย่างยิ่ง ดังนั้นจากแนวคิดที่มุ่งพัฒนาบุคลากรให้มีความรู้มากแต่เพียงอย่างเดียวจึงเปลี่ยนไป และมีคำถามต่อไปว่าจะทำอย่างไรให้องค์กรได้เรียนรู้ด้วย ดังนั้น การบริหารจัดการความรู้จึงมีความสำคัญมากเพื่อไม่ให้ความรู้ที่มีสูญไปกับพนักงานที่เกษียณอายุไป
     ตัวอย่างการรวบรวมข้อมูลและจัดการความรู้ จากเอกสารและบุคคลผู้เชี่ยวชาญ ที่ก่อเกิดเป็น Knowledge Management ขึ้น โดยใช้เทคโนโลยีเข้ามาช่วย เช่น การใช้ e-book  (หนังสืออิเล็กทรอนิกส์) และ e-libraly (ห้องสมุดอิเล็กทรอนิกส์) เพื่อให้ผู้ที่ต้องการหาข้อมูลและความรู้ ทำได้ตลอดเวลาและทุกที่ ปัจจุบันมีการจัดการเอกสารสิ่งพิมพ์ในรูปหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ มีหลายรูปแบบตั้งแต่การเก็บเอกสารแบบ Acrobat และ XML

ข้อมูลอ้างอิง
http://www.nsru.ac.th
http://www.amed.go.th
www.tsu.ac.th