ให้เรตสมาชิก: 4 / 5

ดาวใช้งานดาวใช้งานดาวใช้งานดาวใช้งานดาวไม่ได้ใช้งาน
 

 

CRM Software (ซีอาร์เอ็ม) คืออะไร

ระบบการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า ในการรักษาลูกค้าเก่า และเพิ่มลูกค้าใหม่

  

CRM Software  คืออะไร
CRM Software คืออะไร

 

          CRM Software (ซีอาร์เอ็ม) คือ ซอฟร์แวร์สำหรับบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าทั้งทางตรงและทางอ้อมคำว่า CRM หรือ (Customer relationship management) ในปัจจุบันแล้วองค์กรธุรกิจทุกขนาดได้ทำซอฟต์แวร์ด้านนี้เข้าไปใช้เพื่อเชื่อมความสัมพันธ์กับลูก รักษาลูกค้า และเพิ่มลูกค้าใหม่ๆ หรือแม้แต่การติดตามเก็บข้อมูลลูกค้าเพื่อนำมาวิเคราะห์แนวทางในการช่วยเหลือลูกค้าและนำเสนอสินค้าบริการใหม่ ซึ่งซอฟต์แวร์ CRM (ซีอาร์เอ็ม) จึงเหมาะสำหรับธุรกิจทุกประเภทโดยเฉพาะธุรกิจค้าขาย

 

ตัวอย่างซอฟต์แวร์ระบบการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า CRM Software

  • Infusionsoft โปรแกรมการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ระบบอัตโนมัติด้านการตลาดและอีคอมเมิร์ซ
  • Salesforce.com โปรแกรมจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) ตามคำขอที่นำเสนอแอพพลิเคชัน
  • HubSpot CRM โปรแกรมจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าช่วยให้สามารถติดตามและดูแลผู้นำและวิเคราะห์ตัวชี้วัดทางธุรกิจได้
  • ProsperWorks CRM โปรแกรมการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าในระบบคลาวด์ที่ช่วยให้ผู้ใช้มองเห็นมุมมองที่สมบูรณ์ของลูกค้า
  • NetSuite โปรแกรมการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าแบบ Cloud (CRM) สำหรับองค์กรขนาดเล็กและขนาดกลาง

 

          ดังนั้นซอฟต์แวร์ CRM มีโปรแกรมมากมายที่สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าทั้งการมีส่วนร่วม ช่วยเหลือ ติดตาม วิเคราะห์ลูกค้า จุดประสุงค์หลักๆนั้นเพื่อรักษาลูกค้าเก่าให้ลูกค้าใช้บริการกับเราตลอดเป็นฐานลูกค้าที่สำคัญ และดึงดูดลูกค้าใหม่ให้ใช้บริการของเรา   

กระทู้ล่าสุดจากเว็บบอร์ด
หัวข้อกระทู้
ตอบ
เปิดดู
ล่าสุด
ช่วงนี้ Work From Home ก็จะลำบากนิดนึงแหละเนอะ #ทาสเเมว
โดย thatsawan จ 30 มี.ค. 2020 2:29 pm บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
0
10
จ 30 มี.ค. 2020 2:29 pm โดย thatsawan
อยากทราบวิธีสร้างเว็บหน้าเดียวแบบกรอกข้อมูลเสร็จแล้วประมวลผล
โดย phongkhukhan ส 28 มี.ค. 2020 1:00 am บอร์ด ปัญหาการใช้ phpBB3, SMF, Joomla, Wordpress, CMS, CRM
2
144
ส 28 มี.ค. 2020 1:09 am โดย mindphp
แสดงสินค้าที่อยากได้ใน Wishlist ด้วย Module Wishlist
โดย prmindphp ศ 27 มี.ค. 2020 5:26 pm บอร์ด MindPHP News & Feedback
0
42
ศ 27 มี.ค. 2020 5:26 pm โดย prmindphp
B - package member หน้า Migrate ข้อมูลบัตรประชนซ้ำได้ ต้องทำไม่ได้เเละเก็บ logs ด้วย
โดย thatsawan ศ 27 มี.ค. 2020 4:25 pm บอร์ด ThaiVI (Main)
0
1
ศ 27 มี.ค. 2020 4:25 pm โดย thatsawan
ต้องการสร้าง subtype
โดย blackbullx16 ศ 27 มี.ค. 2020 4:15 pm บอร์ด SQL - Database
0
125
ศ 27 มี.ค. 2020 4:15 pm โดย blackbullx16
อยากทราบวิธีการใช้งาน อีเวน cron ว่ามีการใช้งานอย่างไครับ
โดย Ittichai_chupol ศ 27 มี.ค. 2020 11:10 am บอร์ด Programming - PHP
1
63
ส 28 มี.ค. 2020 11:42 am โดย mindphp
อยากทราบวิธีการแก้ไขการแปลงปีวันที่ใน phpbb ผิด เมื่อกรอกวันที่ 29/02
โดย Ittichai_chupol ศ 27 มี.ค. 2020 10:42 am บอร์ด Programming - PHP
3
49
จ 30 มี.ค. 2020 7:01 pm โดย mindphp
อยากทราบวิธีการจะสร้างการทำงานสำหรับการแจ้งเตือนของ Extension ในอีเวน cron
โดย Ittichai_chupol พฤ 26 มี.ค. 2020 10:34 am บอร์ด PHP Knowledge
2
161
พฤ 26 มี.ค. 2020 2:34 pm โดย LEG
แสดงสินค้าขายดีในร้านค้าออนไลน์ด้วย Module Bestseller
โดย prmindphp พ 25 มี.ค. 2020 5:42 pm บอร์ด MindPHP News & Feedback
0
60
พ 25 มี.ค. 2020 5:42 pm โดย prmindphp
อยากทราบวิธีการที่จะสามารถปิดการแสดงของ modules ใน ucp โดยไม่ต้องเข้าไปจัดการในระบบ
โดย Ittichai_chupol พ 25 มี.ค. 2020 1:04 pm บอร์ด Programming - PHP
1
47
พ 25 มี.ค. 2020 1:05 pm โดย Ittichai_chupol
วิธีการสมัครเข้าใช้งาน Skype สำหรับใช้งาน VDO video conference ในมือถือ
โดย numtan5839 พ 25 มี.ค. 2020 11:26 am บอร์ด Microsoft Office Knowledge & line & Etc
1
170
พฤ 26 มี.ค. 2020 2:34 pm โดย LEG
อยากท่องเที่ยวใหว้พระอุดรกับรถเช่าอุดร แนะนำ
โดย udon999 อ 24 มี.ค. 2020 10:49 pm บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
0
56
อ 24 มี.ค. 2020 10:49 pm โดย udon999
อยากเที่ยวอุดร ลองเช่ารถอุดร ท่องเที่ยวใหว้พระเชิญทางนี้
โดย udon999 อ 24 มี.ค. 2020 9:57 pm บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
0
37
อ 24 มี.ค. 2020 9:57 pm โดย udon999
แสดงหมวดหมู่สินค้าให้กับร้านค้าออนไลน์ด้วย Module Category
โดย prmindphp อ 24 มี.ค. 2020 5:57 pm บอร์ด MindPHP News & Feedback
0
39
อ 24 มี.ค. 2020 5:57 pm โดย prmindphp
3 การขนส่งสินค้าที่แปลกที่สุดในโลก
โดย ngongsus อ 24 มี.ค. 2020 12:58 pm บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
0
56
อ 24 มี.ค. 2020 12:58 pm โดย ngongsus
ตะกร้าสินค้าที่บอกรายละเอียดได้มากกว่าแค่ราคาสินค้า Module MooZiiCart - Cart Ext
โดย prmindphp จ 23 มี.ค. 2020 6:21 pm บอร์ด MindPHP News & Feedback
0
81
จ 23 มี.ค. 2020 6:21 pm โดย prmindphp
3 ข้อเท็จจริงอันน่าสนใจเกี่ยวกับไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19)
โดย nemo413 จ 23 มี.ค. 2020 6:05 pm บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
0
71
จ 23 มี.ค. 2020 6:05 pm โดย nemo413
อยาทราบวิธีการสร้างลิ้งค์ ไปยัง จากส่วนการแจ้งเตือน ไป ยัง Extension ที่อยู่ในส่วนของ ucp
โดย Ittichai_chupol จ 23 มี.ค. 2020 4:28 pm บอร์ด Programming - PHP
1
237
จ 23 มี.ค. 2020 5:01 pm โดย mindphp
วางแผนค่าลดหย่อนภาษีอย่างไรให้ได้ประโยชน์ระยะยาว
โดย medalezga จ 23 มี.ค. 2020 12:09 pm บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
1
52
จ 23 มี.ค. 2020 2:19 pm โดย kreemza123
ประกันสังคมปรับลดอัตราส่งเงิน นาน 6 เดือน เพื่อบรรเทาผลกระทบการแพร่ระบาดโรคไวรัส COVID-19
โดย thatsawan อ 22 มี.ค. 2020 1:48 pm บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
1
243
จ 30 มี.ค. 2020 2:24 pm โดย thatsawan