ให้เรตสมาชิก: 4 / 5

ดาวใช้งานดาวใช้งานดาวใช้งานดาวใช้งานดาวไม่ได้ใช้งาน
 

 

CRM Software (ซีอาร์เอ็ม) คืออะไร

ระบบการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า ในการรักษาลูกค้าเก่า และเพิ่มลูกค้าใหม่

  

CRM Software  คืออะไร
CRM Software คืออะไร

 

          CRM Software (ซีอาร์เอ็ม) คือ ซอฟร์แวร์สำหรับบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าทั้งทางตรงและทางอ้อมคำว่า CRM หรือ (Customer relationship management) ในปัจจุบันแล้วองค์กรธุรกิจทุกขนาดได้ทำซอฟต์แวร์ด้านนี้เข้าไปใช้เพื่อเชื่อมความสัมพันธ์กับลูก รักษาลูกค้า และเพิ่มลูกค้าใหม่ๆ หรือแม้แต่การติดตามเก็บข้อมูลลูกค้าเพื่อนำมาวิเคราะห์แนวทางในการช่วยเหลือลูกค้าและนำเสนอสินค้าบริการใหม่ ซึ่งซอฟต์แวร์ CRM (ซีอาร์เอ็ม) จึงเหมาะสำหรับธุรกิจทุกประเภทโดยเฉพาะธุรกิจค้าขาย

 

ตัวอย่างซอฟต์แวร์ระบบการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า CRM Software

  • Infusionsoft โปรแกรมการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ระบบอัตโนมัติด้านการตลาดและอีคอมเมิร์ซ
  • Salesforce.com โปรแกรมจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) ตามคำขอที่นำเสนอแอพพลิเคชัน
  • HubSpot CRM โปรแกรมจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าช่วยให้สามารถติดตามและดูแลผู้นำและวิเคราะห์ตัวชี้วัดทางธุรกิจได้
  • ProsperWorks CRM โปรแกรมการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าในระบบคลาวด์ที่ช่วยให้ผู้ใช้มองเห็นมุมมองที่สมบูรณ์ของลูกค้า
  • NetSuite โปรแกรมการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าแบบ Cloud (CRM) สำหรับองค์กรขนาดเล็กและขนาดกลาง

 

          ดังนั้นซอฟต์แวร์ CRM มีโปรแกรมมากมายที่สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าทั้งการมีส่วนร่วม ช่วยเหลือ ติดตาม วิเคราะห์ลูกค้า จุดประสุงค์หลักๆนั้นเพื่อรักษาลูกค้าเก่าให้ลูกค้าใช้บริการกับเราตลอดเป็นฐานลูกค้าที่สำคัญ และดึงดูดลูกค้าใหม่ให้ใช้บริการของเรา   

กระทู้ล่าสุดจากเว็บบอร์ด
หัวข้อกระทู้
ตอบ
เปิดดู
ล่าสุด
งานประจำวันที่ 4 มิถุนายน 2563
โดย bolue พฤ 04 มิ.ย. 2020 10:32 am บอร์ด M104 - สุภาภรณ์ อินกรรไกร
1
7
พฤ 04 มิ.ย. 2020 10:44 am โดย bolue
note
โดย bolue พฤ 04 มิ.ย. 2020 10:31 am บอร์ด M104 - สุภาภรณ์ อินกรรไกร
0
1
พฤ 04 มิ.ย. 2020 10:31 am โดย bolue
list ความรู้ที่มี ว่าเคยเรียน หรือ เคยทำอะไรมาบ้าง
โดย bolue พฤ 04 มิ.ย. 2020 10:30 am บอร์ด M104 - สุภาภรณ์ อินกรรไกร
2
5
พฤ 04 มิ.ย. 2020 10:35 am โดย bolue
Work's on Hand สุภาภรณ์ อินกรรไกร M104
โดย bolue พฤ 04 มิ.ย. 2020 10:29 am บอร์ด M104 - สุภาภรณ์ อินกรรไกร
0
1
พฤ 04 มิ.ย. 2020 10:29 am โดย bolue
งานประจำวันที่ 4 มิถุนายน 2563
โดย natthanit.r2538 พฤ 04 มิ.ย. 2020 9:57 am บอร์ด M103 - ณัฐนิตย์ ร่มบ้านโหล๊ะ
1
7
พฤ 04 มิ.ย. 2020 10:10 am โดย natthanit.r2538
งานประจำวันที่ 2 มิถุนายน 2563
โดย natthanit.r2538 อ 02 มิ.ย. 2020 10:11 am บอร์ด M103 - ณัฐนิตย์ ร่มบ้านโหล๊ะ
4
35
อ 02 มิ.ย. 2020 7:42 pm โดย natthanit.r2538
มารู้จักจังหวัดสงขลา เมืองสองทะเลกันค่ะ
โดย natthanit.r2538 อ 02 มิ.ย. 2020 4:27 pm บอร์ด M103 - ณัฐนิตย์ ร่มบ้านโหล๊ะ
0
7
อ 02 มิ.ย. 2020 4:27 pm โดย natthanit.r2538
ระบบบัญชีคืออะไร มีความสำคัญอย่างไร และจะทำอย่างไรหากต้องการวางระบบบัญชี
โดย natthanit.r2538 อ 02 มิ.ย. 2020 2:13 pm บอร์ด M103 - ณัฐนิตย์ ร่มบ้านโหล๊ะ
0
5
อ 02 มิ.ย. 2020 2:13 pm โดย natthanit.r2538
เปิดบริษัทต้องจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มหรือไม่ ภาษีมูลค่าเพิ่มคืออะไร ??
โดย natthanit.r2538 อ 02 มิ.ย. 2020 12:16 pm บอร์ด M103 - ณัฐนิตย์ ร่มบ้านโหล๊ะ
0
9
อ 02 มิ.ย. 2020 12:16 pm โดย natthanit.r2538
ภ.ง.ด. 1,3,53 คืออะไร
โดย natthanit.r2538 อ 02 มิ.ย. 2020 11:08 am บอร์ด M103 - ณัฐนิตย์ ร่มบ้านโหล๊ะ
0
12
อ 02 มิ.ย. 2020 11:08 am โดย natthanit.r2538
สรุปการประชุมลูกค้าครั้งแรก
โดย natthanit.r2538 จ 01 มิ.ย. 2020 6:46 pm บอร์ด M103 - ณัฐนิตย์ ร่มบ้านโหล๊ะ
0
2
จ 01 มิ.ย. 2020 6:46 pm โดย natthanit.r2538
สวนครัวริมระเบียง
โดย natthanit.r2538 จ 01 มิ.ย. 2020 4:42 pm บอร์ด M103 - ณัฐนิตย์ ร่มบ้านโหล๊ะ
0
10
จ 01 มิ.ย. 2020 4:42 pm โดย natthanit.r2538
วิธีการเดินทางจาก สงขลา มา กรุงเทพฯ
โดย natthanit.r2538 จ 01 มิ.ย. 2020 1:47 pm บอร์ด M103 - ณัฐนิตย์ ร่มบ้านโหล๊ะ
0
18
จ 01 มิ.ย. 2020 1:47 pm โดย natthanit.r2538
งานประจำวันที่ 1 มิถุนายน 2563
โดย natthanit.r2538 จ 01 มิ.ย. 2020 10:53 am บอร์ด M103 - ณัฐนิตย์ ร่มบ้านโหล๊ะ
2
34
อ 02 มิ.ย. 2020 10:00 am โดย natthanit.r2538
note
โดย natthanit.r2538 จ 01 มิ.ย. 2020 10:52 am บอร์ด M103 - ณัฐนิตย์ ร่มบ้านโหล๊ะ
0
6
จ 01 มิ.ย. 2020 10:52 am โดย natthanit.r2538
Work's on Hand ณัฐนิตย์ ร่มบ้านโหล๊ะ M103
โดย natthanit.r2538 จ 01 มิ.ย. 2020 10:49 am บอร์ด M103 - ณัฐนิตย์ ร่มบ้านโหล๊ะ
0
5
จ 01 มิ.ย. 2020 10:49 am โดย natthanit.r2538
list ความรู้ที่มี ว่าเคยเรียน หรือ เคยทำอะไรมาบ้าง
โดย natthanit.r2538 จ 01 มิ.ย. 2020 10:48 am บอร์ด M103 - ณัฐนิตย์ ร่มบ้านโหล๊ะ
2
23
จ 01 มิ.ย. 2020 11:08 am โดย natthanit.r2538
B - เข้าเมนูหน้ารวมรายการใน admin ไม่ได้
โดย thatsawan ศ 29 พฤษภาคม 2020 5:58 pm บอร์ด Odoojob.com - Tester
0
1
ศ 29 พฤษภาคม 2020 5:58 pm โดย thatsawan
B - ยังขาดหน้าผลการค้นหา จาก search.php
โดย mindphp ศ 29 พฤษภาคม 2020 6:11 am บอร์ด FDD (Main)
0
1
ศ 29 พฤษภาคม 2020 6:11 am โดย mindphp
B - กล่องค้นหาจากหน้า index ใช้งานไม่ได้ กดแล้วไม่ไปหน้าค้นหา
โดย mindphp ศ 29 พฤษภาคม 2020 5:39 am บอร์ด FDD (Main)
1
1
ศ 29 พฤษภาคม 2020 5:53 am โดย mindphp