ให้เรตสมาชิก: 3 / 5

ดาวใช้งานดาวใช้งานดาวใช้งานดาวไม่ได้ใช้งานดาวไม่ได้ใช้งาน
 

 

Help Desk Software คืออะไร

ซอฟต์แวร์บริการความช่วยเหลือผู้ใช้งาน

 

Help Desk Software คืออะไร
Help Desk Software คืออะไร

 

                Help Desk Software (เฮลป์เดสก์ ซอฟต์แวร์)  คือซอฟต์แวร์ที่ให้ความช่วยเหลือกับผู้ใช้งานหรือเพิ่มช่องทางในการติดต่อกับผู้ให้บริการเพื่อให้ผู้ใช้สามารถแจ้งปัญหาได้ทันทีซึ่งซอฟต์แวร์นี้เป็นการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้เป็นอย่างดี ปัจจุบันซอฟต์แวร์ให้ความช่วยเหลือมีมากมายและการช่วยเหลือได้ในทันทีจากระยะไกลจึงเป็นที่นิยมของผู้พัฒนาเพื่อจะตอบโจทน์ลูกค้าได้เป็นอย่างดี นอกจากนี้ซอฟต์แวร์ให้ความช่วยเหลือยังมีระบบจัดการและเรียบเรียงปัญหา โดยการจัดอันดับความสำคัญและส่งเรื่องไปยังฝ่ายต่างๆเพื่อดูแลอย่างเป็นระบบและรวดเร็ว

 

ตัวอย่างซอฟต์แวร์บริการความช่วยเหลือผู้ใช้งาน Help Desk Software

  • ServiceDesk Plus ซอฟต์แวร์การจัดการสินทรัพย์ จัดการเหตุการณ์การติดตามสินทรัพย์, การจัดซื้อ, การจัดการสัญญา
  • MSP Anywhere  ซอฟต์แวร์ควบคุมระยะไกลบนเว็บสำหรับธุรกิจบริการด้านไอทีที่ต้องการแก้ปัญหาจากระยะไกลได้อย่างรวดเร็ว
  • LiveAgent ซอฟต์แวร์ให้ความช่วยเหลือที่ได้รับการตรวจทานมากที่สุด
  • Vision Helpdesk  ซอฟต์แวร์สำหรับลูกค้าช่วยเหลือหลากหลายช่องทาง
  • Teamwork Desk ซอฟต์แวร์ที่มีฟังก์ชั่นที่ช่วยให้คุณได้รับประโยชน์ในการจัดการการสื่อสารขาเข้า

                ซึ่งซอฟต์แวร์ประเภท Help Desk Software จะรวบรวมซอฟต์แวร์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องไว้ที่เดียวซึ่งแต่ละโปรแกรมจะมี่ระบบและการทำงานที่แตกต่างกันแต่จะมีจุดประสงค์เดียวกันเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้งานได้อย่างรวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ

กระทู้ล่าสุดจากเว็บบอร์ด
หัวข้อกระทู้
ตอบ
เปิดดู
ล่าสุด
Funny today ไปไหน???
โดย chatee supasand พฤ 12 ธ.ค. 2019 11:44 am บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
0
4
พฤ 12 ธ.ค. 2019 11:44 am โดย chatee supasand
VDO - แนะนำการใช้งาน Plugin Content M Change Log
โดย numtan5839 พฤ 12 ธ.ค. 2019 10:47 am บอร์ด M097 - ตรีเนตร บูรณโพธิ์ทอง
0
3
พฤ 12 ธ.ค. 2019 10:47 am โดย numtan5839
งานประจำวันที่ 12 ธันวาคม 2562
โดย numtan5839 พฤ 12 ธ.ค. 2019 10:04 am บอร์ด M097 - ตรีเนตร บูรณโพธิ์ทอง
0
4
พฤ 12 ธ.ค. 2019 10:04 am โดย numtan5839
วิธีการนำข้อมูลคำอธิบายภาพออก ในโพสต์ของ php
โดย Ittichai_chupol พ 11 ธ.ค. 2019 7:03 pm บอร์ด PHP Knowledge
1
20
พฤ 12 ธ.ค. 2019 10:59 am โดย Sirayu
โปรแกรมคำนวณเพซ
โดย prmindphp พ 11 ธ.ค. 2019 6:50 pm บอร์ด MindPHP News & Feedback
0
18
พ 11 ธ.ค. 2019 6:50 pm โดย prmindphp
ArrayList Java กับการหาค่าที่มากที่สุดแล้วลบออก
โดย Grammanano พ 11 ธ.ค. 2019 6:38 pm บอร์ด Share Knowledge
0
20
พ 11 ธ.ค. 2019 6:38 pm โดย Grammanano
การเขียน switch case ในภาษา C
โดย Grammanano พ 11 ธ.ค. 2019 5:52 pm บอร์ด Share Knowledge
0
15
พ 11 ธ.ค. 2019 5:52 pm โดย Grammanano
VDO - Introducing to Pace Calculator
โดย numtan5839 พ 11 ธ.ค. 2019 5:38 pm บอร์ด M097 - ตรีเนตร บูรณโพธิ์ทอง
2
16
พฤ 12 ธ.ค. 2019 11:15 am โดย mindphp
การลบข้อมูลจาก ArrayList ภาษา Java
โดย Grammanano พ 11 ธ.ค. 2019 5:32 pm บอร์ด Share Knowledge
0
16
พ 11 ธ.ค. 2019 5:32 pm โดย Grammanano
วิธีแปลงไฟล์ PDF เป็นไฟล์ Word ทางเว็ปไซต์
โดย noppadonsk พ 11 ธ.ค. 2019 4:24 pm บอร์ด Share Knowledge
0
22
พ 11 ธ.ค. 2019 4:24 pm โดย noppadonsk
วิธีใช้ text shortcut ใน Google Docs สร้างคำที่พิมพ์บ่อยให้พิมพ์ได้เร็วขึ้น
โดย noppadonsk พ 11 ธ.ค. 2019 4:02 pm บอร์ด Share Knowledge
0
8
พ 11 ธ.ค. 2019 4:02 pm โดย noppadonsk
รู้รึยัง Google Search ค้นหาเนื้อหาในวีดีโอได้แล้ว
โดย noppadonsk พ 11 ธ.ค. 2019 3:47 pm บอร์ด Share Knowledge
0
12
พ 11 ธ.ค. 2019 3:47 pm โดย noppadonsk
10 อันดับรถยนต์วินเทจ ที่ใครเห็นก็ต้องมอง
โดย Meygrand พ 11 ธ.ค. 2019 3:04 pm บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
0
18
พ 11 ธ.ค. 2019 3:04 pm โดย Meygrand
อยากทราบวิธีการ override ไฟล์ bookmark มาใช้งานใน Extension ของ phpbb
โดย Ittichai_chupol พ 11 ธ.ค. 2019 11:00 am บอร์ด Programming - PHP
0
12
พ 11 ธ.ค. 2019 11:00 am โดย Ittichai_chupol
งานประจำวันที่ 11 ธันวาคม 2562
โดย noppadonsk พ 11 ธ.ค. 2019 10:05 am บอร์ด MT36 - นายนพดล สุชญากูล
10
42
พ 11 ธ.ค. 2019 7:00 pm โดย noppadonsk
งานประจำวันที่ 11 ธันวาคม 2562
โดย Grammanano พ 11 ธ.ค. 2019 10:02 am บอร์ด M098 - อนงค์นาท ไฝขาว
1
8
พ 11 ธ.ค. 2019 6:59 pm โดย Grammanano
งานประจำวันที่ 11 ธันวาคม 2562
โดย numtan5839 พ 11 ธ.ค. 2019 9:52 am บอร์ด M097 - ตรีเนตร บูรณโพธิ์ทอง
2
16
พ 11 ธ.ค. 2019 7:23 pm โดย numtan5839
R - Rotate back up file
โดย Grammanano จ 09 ธ.ค. 2019 8:20 pm บอร์ด M098 - อนงค์นาท ไฝขาว
1
7
จ 09 ธ.ค. 2019 8:24 pm โดย mindphp
การดึงข้อมูลใน ArrayList ภาษา Java
โดย Grammanano จ 09 ธ.ค. 2019 7:42 pm บอร์ด Share Knowledge
0
17
จ 09 ธ.ค. 2019 7:42 pm โดย Grammanano
ฺB - ไม่สามารถ cancel ใบกำกับภาษีที่สร้างผ่าน withholding tax โดยตรงได้
โดย nnamfon.26 จ 09 ธ.ค. 2019 7:27 pm บอร์ด M.D.Soft Co.,Ltd. - Tester
0
4
จ 09 ธ.ค. 2019 7:27 pm โดย nnamfon.26