ให้เรตสมาชิก: 3 / 5

ดาวใช้งานดาวใช้งานดาวใช้งานดาวไม่ได้ใช้งานดาวไม่ได้ใช้งาน
 

 

Help Desk Software คืออะไร

ซอฟต์แวร์บริการความช่วยเหลือผู้ใช้งาน

 

Help Desk Software คืออะไร
Help Desk Software คืออะไร

 

                Help Desk Software (เฮลป์เดสก์ ซอฟต์แวร์)  คือซอฟต์แวร์ที่ให้ความช่วยเหลือกับผู้ใช้งานหรือเพิ่มช่องทางในการติดต่อกับผู้ให้บริการเพื่อให้ผู้ใช้สามารถแจ้งปัญหาได้ทันทีซึ่งซอฟต์แวร์นี้เป็นการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้เป็นอย่างดี ปัจจุบันซอฟต์แวร์ให้ความช่วยเหลือมีมากมายและการช่วยเหลือได้ในทันทีจากระยะไกลจึงเป็นที่นิยมของผู้พัฒนาเพื่อจะตอบโจทน์ลูกค้าได้เป็นอย่างดี นอกจากนี้ซอฟต์แวร์ให้ความช่วยเหลือยังมีระบบจัดการและเรียบเรียงปัญหา โดยการจัดอันดับความสำคัญและส่งเรื่องไปยังฝ่ายต่างๆเพื่อดูแลอย่างเป็นระบบและรวดเร็ว

 

ตัวอย่างซอฟต์แวร์บริการความช่วยเหลือผู้ใช้งาน Help Desk Software

  • ServiceDesk Plus ซอฟต์แวร์การจัดการสินทรัพย์ จัดการเหตุการณ์การติดตามสินทรัพย์, การจัดซื้อ, การจัดการสัญญา
  • MSP Anywhere  ซอฟต์แวร์ควบคุมระยะไกลบนเว็บสำหรับธุรกิจบริการด้านไอทีที่ต้องการแก้ปัญหาจากระยะไกลได้อย่างรวดเร็ว
  • LiveAgent ซอฟต์แวร์ให้ความช่วยเหลือที่ได้รับการตรวจทานมากที่สุด
  • Vision Helpdesk  ซอฟต์แวร์สำหรับลูกค้าช่วยเหลือหลากหลายช่องทาง
  • Teamwork Desk ซอฟต์แวร์ที่มีฟังก์ชั่นที่ช่วยให้คุณได้รับประโยชน์ในการจัดการการสื่อสารขาเข้า

                ซึ่งซอฟต์แวร์ประเภท Help Desk Software จะรวบรวมซอฟต์แวร์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องไว้ที่เดียวซึ่งแต่ละโปรแกรมจะมี่ระบบและการทำงานที่แตกต่างกันแต่จะมีจุดประสงค์เดียวกันเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้งานได้อย่างรวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ

กระทู้ล่าสุดจากเว็บบอร์ด
หัวข้อกระทู้
ตอบ
เปิดดู
ล่าสุด
วิธีการแก้ไขปํญหา undefined index กรณีกำหนดเงือนไขเทียบค่าอาร์เรย์
โดย Ittichai_chupol ศ 14 ก.พ. 2020 5:50 pm บอร์ด PHP Knowledge
0
45
ศ 14 ก.พ. 2020 5:50 pm โดย Ittichai_chupol
เรื่องน่าเศร้า
โดย noppadonsk ศ 14 ก.พ. 2020 10:19 am บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
0
41
ศ 14 ก.พ. 2020 10:19 am โดย noppadonsk
อยากทรบวิธีจัดการไม่ให้สมาชิกที่อยู่ในกลุ่มที่กำหนดมาส่องโพสต์ของผู้อื่นได้
โดย Ittichai_chupol พฤ 13 ก.พ. 2020 3:22 pm บอร์ด Programming - PHP
3
62
พฤ 13 ก.พ. 2020 5:31 pm โดย thatsawan
กลับไปเริ่มใหม่
โดย noppadonsk พฤ 13 ก.พ. 2020 10:57 am บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
0
35
พฤ 13 ก.พ. 2020 10:57 am โดย noppadonsk
อยากทราบการเอาเลขมาคุณในช่อง 10อัน แล้วมาแล้วผลข้างล่างครับ
โดย comopal พ 12 ก.พ. 2020 6:49 pm บอร์ด Programming - PHP
1
52
พฤ 13 ก.พ. 2020 9:39 am โดย LEG
ต้องรีบเดี๋ยวลืม
โดย noppadonsk พ 12 ก.พ. 2020 10:56 am บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
0
36
พ 12 ก.พ. 2020 10:56 am โดย noppadonsk
วิธีการเลือกงาน
โดย jataz2 พ 12 ก.พ. 2020 9:47 am บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
0
42
พ 12 ก.พ. 2020 9:47 am โดย jataz2
วิธีการไปสัมภาษณ์งาน
โดย jataz2 พ 12 ก.พ. 2020 9:25 am บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
0
42
พ 12 ก.พ. 2020 9:25 am โดย jataz2
วิธีการ insert ข้อมูลในขั้นตอนติดตั้ง Extension phpbb
โดย Ittichai_chupol อ 11 ก.พ. 2020 5:55 pm บอร์ด PHP Knowledge
1
40
อ 11 ก.พ. 2020 6:01 pm โดย thatsawan
visual studio 2008 crystal reports viewer มี ในToolbox แต่ใช้งานไม่ได้
โดย d.direk อ 11 ก.พ. 2020 2:33 pm บอร์ด ถาม - ตอบ คอมพิวเตอร์
0
36
อ 11 ก.พ. 2020 2:33 pm โดย d.direk
การเดินทางจากปลวกแดง (ระยอง)- กรุงเทพฯ
โดย panudda อ 11 ก.พ. 2020 12:07 pm บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
0
36
อ 11 ก.พ. 2020 12:07 pm โดย panudda
จะหยามกันเกินไปแล้ว
โดย noppadonsk อ 11 ก.พ. 2020 11:19 am บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
0
42
อ 11 ก.พ. 2020 11:19 am โดย noppadonsk
อยู่ห้องเช่าหรือคอนโดก็ทำอาหารได้เมนูง่ายๆ อยากแชร์ค่ะ
โดย Anonymous อ 09 ก.พ. 2020 5:39 pm บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
0
90
อ 09 ก.พ. 2020 5:39 pm โดย บุคคลทั่วไป
FLIR AX8-9Hz กล้องถ่ายภาพความร้อนแบบต่อเนื่อง | IP67
โดย LEG ศ 07 ก.พ. 2020 2:39 pm บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
0
86
ศ 07 ก.พ. 2020 2:39 pm โดย LEG
คัดกรองคนมีไข้ด้วยกล้องถ่ายภาพความร้อน | Thermal Imaging Camera
โดย LEG ศ 07 ก.พ. 2020 1:27 pm บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
0
54
ศ 07 ก.พ. 2020 1:27 pm โดย LEG
สอบถามการใช้ selenium บน ubuntu หน่อยครับ
โดย jirawoot ศ 07 ก.พ. 2020 10:52 am บอร์ด Programming - C/C++ & java & Python
2
99
ศ 07 ก.พ. 2020 1:22 pm โดย jirawoot
อย่าคิดว่าง่ายๆนะ
โดย noppadonsk ศ 07 ก.พ. 2020 9:23 am บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
0
55
ศ 07 ก.พ. 2020 9:23 am โดย noppadonsk
B - ระบบ LINE API ไม่ตอบสนองคำสั่ง [2020-02][001]
โดย thatsawan พฤ 06 ก.พ. 2020 6:31 pm บอร์ด MD-CRM - Tester
6
17
ศ 07 ก.พ. 2020 4:37 pm โดย mindphp
วิธีการทำ favorite icon เพื่อใช้สำหรับแสดงบน safari
โดย Ittichai_chupol พฤ 06 ก.พ. 2020 5:36 pm บอร์ด PHP Knowledge
0
103
พฤ 06 ก.พ. 2020 5:36 pm โดย Ittichai_chupol
สอบถามครับ ต้องการสร้างเลขรันนัมเบอร์ แล้วรีเซ็ตทุกวัน ต้องทำยังไงครับ
โดย chatee supasand พฤ 06 ก.พ. 2020 12:00 pm บอร์ด Programming - C/C++ & java & Python
6
130
พฤ 06 ก.พ. 2020 3:33 pm โดย chatee supasand