ให้เรตสมาชิก: 3 / 5

ดาวใช้งานดาวใช้งานดาวใช้งานดาวไม่ได้ใช้งานดาวไม่ได้ใช้งาน
 

 

Help Desk Software คืออะไร

ซอฟต์แวร์บริการความช่วยเหลือผู้ใช้งาน

 

Help Desk Software คืออะไร
Help Desk Software คืออะไร

 

                Help Desk Software (เฮลป์เดสก์ ซอฟต์แวร์)  คือซอฟต์แวร์ที่ให้ความช่วยเหลือกับผู้ใช้งานหรือเพิ่มช่องทางในการติดต่อกับผู้ให้บริการเพื่อให้ผู้ใช้สามารถแจ้งปัญหาได้ทันทีซึ่งซอฟต์แวร์นี้เป็นการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้เป็นอย่างดี ปัจจุบันซอฟต์แวร์ให้ความช่วยเหลือมีมากมายและการช่วยเหลือได้ในทันทีจากระยะไกลจึงเป็นที่นิยมของผู้พัฒนาเพื่อจะตอบโจทน์ลูกค้าได้เป็นอย่างดี นอกจากนี้ซอฟต์แวร์ให้ความช่วยเหลือยังมีระบบจัดการและเรียบเรียงปัญหา โดยการจัดอันดับความสำคัญและส่งเรื่องไปยังฝ่ายต่างๆเพื่อดูแลอย่างเป็นระบบและรวดเร็ว

 

ตัวอย่างซอฟต์แวร์บริการความช่วยเหลือผู้ใช้งาน Help Desk Software

  • ServiceDesk Plus ซอฟต์แวร์การจัดการสินทรัพย์ จัดการเหตุการณ์การติดตามสินทรัพย์, การจัดซื้อ, การจัดการสัญญา
  • MSP Anywhere  ซอฟต์แวร์ควบคุมระยะไกลบนเว็บสำหรับธุรกิจบริการด้านไอทีที่ต้องการแก้ปัญหาจากระยะไกลได้อย่างรวดเร็ว
  • LiveAgent ซอฟต์แวร์ให้ความช่วยเหลือที่ได้รับการตรวจทานมากที่สุด
  • Vision Helpdesk  ซอฟต์แวร์สำหรับลูกค้าช่วยเหลือหลากหลายช่องทาง
  • Teamwork Desk ซอฟต์แวร์ที่มีฟังก์ชั่นที่ช่วยให้คุณได้รับประโยชน์ในการจัดการการสื่อสารขาเข้า

                ซึ่งซอฟต์แวร์ประเภท Help Desk Software จะรวบรวมซอฟต์แวร์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องไว้ที่เดียวซึ่งแต่ละโปรแกรมจะมี่ระบบและการทำงานที่แตกต่างกันแต่จะมีจุดประสงค์เดียวกันเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้งานได้อย่างรวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ

กระทู้ล่าสุดจากเว็บบอร์ด
หัวข้อกระทู้
ตอบ
เปิดดู
ล่าสุด
วิธีการดืมน้ำแบบถูกวิธี
โดย jamepiyawat อ 21 พฤษภาคม 2019 7:36 pm บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
0
6
อ 21 พฤษภาคม 2019 7:36 pm โดย jamepiyawat
คำค้าหาสุดฮิต ประจำปี 2018
โดย jamepiyawat อ 21 พฤษภาคม 2019 6:59 pm บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
0
7
อ 21 พฤษภาคม 2019 6:59 pm โดย jamepiyawat
วิธีฝัง Font ใน PowerPoint
โดย khwanchanok อ 21 พฤษภาคม 2019 6:41 pm บอร์ด Share Knowledge
0
14
อ 21 พฤษภาคม 2019 6:41 pm โดย khwanchanok
โหลดวีดีโอใน youtube แบบง่าย ๆ
โดย jamepiyawat อ 21 พฤษภาคม 2019 6:39 pm บอร์ด Share Knowledge
0
10
อ 21 พฤษภาคม 2019 6:39 pm โดย jamepiyawat
รู้ยัง Line ลงสตอรี่ได้แล้วนะ
โดย khwanchanok อ 21 พฤษภาคม 2019 6:31 pm บอร์ด Share Knowledge
0
7
อ 21 พฤษภาคม 2019 6:31 pm โดย khwanchanok
ไปทำความรู้จักเจ้าของ Application Line
โดย khwanchanok อ 21 พฤษภาคม 2019 6:26 pm บอร์ด Share Knowledge
0
6
อ 21 พฤษภาคม 2019 6:26 pm โดย khwanchanok
มาทำความรู้จักกับ Bootstrap
โดย khwanchanok อ 21 พฤษภาคม 2019 6:06 pm บอร์ด Share Knowledge
0
10
อ 21 พฤษภาคม 2019 6:06 pm โดย khwanchanok
การคำนวณภาษีมูลค่าเพิ่ม
โดย สริญญา สมสา อ 21 พฤษภาคม 2019 6:03 pm บอร์ด Accounting software & ERP โปรแกรมบัญชี ระบบอีอาร์พี
0
4
อ 21 พฤษภาคม 2019 6:03 pm โดย สริญญา สมสา
เรามาล้างประวัติการใช้งาน GoogleChome กันเถอะ
โดย khwanchanok อ 21 พฤษภาคม 2019 5:57 pm บอร์ด Share Knowledge
0
13
อ 21 พฤษภาคม 2019 5:57 pm โดย khwanchanok
ความรู้ที่มี
โดย jamepiyawat อ 21 พฤษภาคม 2019 5:56 pm บอร์ด M084 - นายปิยวัช เชาว์วิมล
0
1
อ 21 พฤษภาคม 2019 5:56 pm โดย jamepiyawat
มารู้จักโปแกรม Appserv กันเถอะ
โดย khwanchanok อ 21 พฤษภาคม 2019 5:43 pm บอร์ด Share Knowledge
0
10
อ 21 พฤษภาคม 2019 5:43 pm โดย khwanchanok
เพิ่ม start up โปรเเกรมตอนเปิด windows 10
โดย jataz2 อ 21 พฤษภาคม 2019 5:36 pm บอร์ด ถาม - ตอบ คอมพิวเตอร์
0
5
อ 21 พฤษภาคม 2019 5:36 pm โดย jataz2
scope งาน mini project วันที่ 21 พฤษภาคม 2562
โดย teenproza7 อ 21 พฤษภาคม 2019 5:30 pm บอร์ด M082 - ยศนันท์ ปันคำ
3
7
อ 21 พฤษภาคม 2019 7:18 pm โดย teenproza7
การเขียนโค๊ด PHP ให้ user ที่เข้าใช้เห็นเฉพาะข้อมูลของตนเอง
โดย N_Hunter อ 21 พฤษภาคม 2019 4:51 pm บอร์ด Programming - PHP
0
4
อ 21 พฤษภาคม 2019 4:51 pm โดย N_Hunter
ถนอมสายตาด้วยฟีเจอร์ผิดแสงสีฟ้าใน Windows
โดย teenproza7 อ 21 พฤษภาคม 2019 4:50 pm บอร์ด Microsoft Office Knowledge & line & Etc
0
9
อ 21 พฤษภาคม 2019 4:50 pm โดย teenproza7
ข้อดีเเละข้อเสียของการจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม
โดย สริญญา สมสา อ 21 พฤษภาคม 2019 4:31 pm บอร์ด Accounting software & ERP โปรแกรมบัญชี ระบบอีอาร์พี
0
4
อ 21 พฤษภาคม 2019 4:31 pm โดย สริญญา สมสา
วิธีการเดินทางจากจันทบุรีมายังกรุงเทพมหานคร
โดย jamepiyawat อ 21 พฤษภาคม 2019 4:25 pm บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
0
6
อ 21 พฤษภาคม 2019 4:25 pm โดย jamepiyawat
วิธีการเดินจากนครศรีธรรมราชมากทม.
โดย khwanchanok อ 21 พฤษภาคม 2019 3:47 pm บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
0
11
อ 21 พฤษภาคม 2019 3:47 pm โดย khwanchanok
บันทึกการประชุม วันที่ 21 พฤษภาคม 2562
โดย teenproza7 อ 21 พฤษภาคม 2019 2:15 pm บอร์ด M082 - ยศนันท์ ปันคำ
0
5
อ 21 พฤษภาคม 2019 2:15 pm โดย teenproza7
บันทึกการประชุม 21 พฤษภาคม 2562
โดย poumtip อ 21 พฤษภาคม 2019 1:03 pm บอร์ด M083 - ขวัญชนก ผสารพันธ์
0
10
อ 21 พฤษภาคม 2019 1:03 pm โดย poumtip