Customers คัสเทิมเมอะ คืออะไร
การค้าขายนั้นถือว่าเป็นเรื่องที่ใกล้ตัวเราเป็นอย่างมาก และเกี่ยวข้องกับเราในชีวิตประจำวันทุกวัน ในแต่ละวันจะมีผู้คนต้องใช้จ่ายเพื่อรับประทานอาหาร ซื้อสิ่งของเครื่องใช้ หรือจ่ายค่าการเดินทางหรือค่าบริการอื่นๆมากมาย เมื่อผู้คนเกิดความต้องการที่จะทำอะไร ก็มักจะมีปัจจัยที่เรียกว่าเงินมาเกี่ยวข้องเสมอ ซึ่งต้องใช้เงินในการทำสิ่งต่างๆ ตามความต้องการของเขา เราเรียกผู้คนที่มีความต้องการเหล่านี้ว่า Customers
Customers (คัสเทิมเมอะ) แปลว่า ลูกค้า หมายถึง ผู้ที่มีความต้องการที่จะกระทำการสิ่งต่างๆ ตามที่ตนเองได้คิดไว้ แล้วจำเป็นจะต้องใช้เงินเพื่อตอบสนองความต้องการของตนเอง โดยนำเงินมาใช้จ่าย เช่น รับประทานอาหาร ซื้อสิ่งของเครื่องใช้ ค่าเดินทาง หรือชำระบริการต่างๆ เป็นต้น ซึ่งผู้ที่นำเงินไปให้ผู้ขายหรือผู้ให้บริการ ผู้บริการก็จะเรียกคนเหล่านี้ว่า ลูกค้า และพวกเขาก็จะคอยดูแลลูกค้าและแนะนำสินค้าและบริการต่างๆ เราเรียกว่า CRM เพื่อให้ลูกค้าได้นำเงินมาซื้อสินค้าและบริการของตนเอง
ลูกค้ายังสามารถซื้อสินค้าและบริการเพื่อตอบสนองความต้องการผ่าน E-Commerce (อีคอมเมิร์ซ) ได้ และยังสามารถทำเอกสารใบสั่งซื้อสินค้า หรือเรียกว่า Purchase Orders (เพอเชส ออเดอร์) ไปยังผู้จำหน่ายสินค้า เพื่อให้สินค้าส่งสินค้ามาให้กับตนเองก็ได้
ดังนั้น ลูกค้าจึงเป็นผู้ที่มีความต้องการที่จะกระทำสิ่งต่างๆ ตามที่ตนเองได้คิดไว้ แล้วจำเป็นจะต้องใช้เงินเพื่อตอบสนองความต้องการนั้นๆของตนเอง โดยผู้ขายและผู้ให้บริการจะคอยดูแลและคอยสนับสนุนแนะนำให้ซื้อสินค้าและบริการของตนเองอยู่เสมอ
References : Customers. “Customers”. [ออนไลน์]. เข้าถึงได้จาก:en.wikipedia.org/wiki/Customer. [07 มิ.ย. 2016].
ภาพประกอบจาก : www.pixabay.com
