ให้เรตสมาชิก: 3 / 5

ดาวใช้งานดาวใช้งานดาวใช้งานดาวไม่ได้ใช้งานดาวไม่ได้ใช้งาน
 

Chat Bot (แชทบอท) คืออะไร โปรแกรมสนทนาอัตโนมัติ

 

Chat Bot (แชทบอท) โปรแกรมสนทนาอัตโนมัติ
Chat Bot (แชทบอท) คืออะไร

 

               บางครั้งในเวลาที่เราสั่งสินค้าออนไลน์หรือพูดคุยกับร้านค้าในแชท จริงๆแล้วอาจจะเป็นบอทที่พูดคุยกับเราอยู่ก็ได้ โดย Chat Bot นั้นเข้ามามีบทบาทอย่างมากในธุรกิจออนไลน์ เพื่อช่วยให้เราสะดวกสบายมากยิ่งขึ้น ทั้งกับทางผู้ประกอบการและลูกค้า ช่วยพัฒนาธุรกิจให้ดีขึ้น ช่วยบริการลูกค้าผ่านช่องทางการแชทหรือสนทนา

 

Chat Bot สามารถสื่อสารกับมนุษย์ผ่านทางเสียงหรือข้อความ
Chat Bot สามารถสื่อสารกับมนุษย์ผ่านทางเสียงหรือข้อความ

 

               Chat Bot เป็นโปรแกรมที่พัฒนาขึ้นเพื่อจำลองบทสนทนาของมนุษย์ ให้สามารถพูดคุย สื่อสารกับมนุษย์ผ่านทางเสียงหรือข้อความแบบ real-time โดย Chat Bot นั้น ได้มีการพัฒนาขึ้นมา 2 แบบ คือ Rule-Based Bot (กำหนดด้วยกฏต่างๆ) และ AI Bot (ปัญญาประดิษฐ์) โดย Rule-Based Bot นั้น จะทำงานตามกฎและคีย์เวิร์ดที่ถูกกำหนดไว้ ถ้าหากคำถามไม่ตรงกับที่กำหนดไว้ บอทอาจให้คำตอบที่ไม่ดีหรือทำงานผิดพลาดได้ ส่วน AI Bot นั้น จะใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และ Machine Learning เข้ามาช่วยให้ Chat Bot นั้นฉลาดและเข้าใจภาษาของมนุษย์มากขึ้น โดยแบบ AI Bot จะได้รับความนิยมมาก หลายบริษัทได้นำไปพัฒนา เช่น IBM, Microsoft, Google, Facebook, Amazon เป็นต้น

 

 

               การใช้งาน Chat Bot นั้น จะมีให้เห็นอยู่มากมายทั้งการบริการให้ข้อมูล ตอบคำถามผ่านแพลตฟอร์ม โปรแกรมแชท เว็บไซต์ แอปพลิเคชันต่างๆ เช่น Voice Assistant App อย่าง Alexa หรือ Siri, Facebook Messenger, WeChat, Line โดยแนวโน้มที่ Chat Bot นั้นจะเติบโตมีมากขึ้นเรื่อยๆ เพราะจะช่วยในธุรกิจได้หลายอย่าง สะดวกสบาย และง่ายขึ้น ดูแลงานบริการลูกค้า ผ่าน Live chat หรือช่วยขายของออนไลน์ก็ได้อีกด้วย

 

ช่องทางศึกษาเพิ่มเติมข่าวที่น่าสนใจ

 

 

กระทู้ล่าสุดจากเว็บบอร์ด
หัวข้อกระทู้
ตอบ
เปิดดู
ล่าสุด
ลดอาการเครียดด้วยการกินกันเถอะ
โดย jamepiyawat พฤ 23 พฤษภาคม 2019 6:43 pm บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
0
4
พฤ 23 พฤษภาคม 2019 6:43 pm โดย jamepiyawat
ปลั๊กสามตา คำนี้คุ้นๆไหม แล้วมันคืออะไร
โดย teenproza7 พฤ 23 พฤษภาคม 2019 6:39 pm บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
0
4
พฤ 23 พฤษภาคม 2019 6:39 pm โดย teenproza7
FBI คืออะไรทำไมได้ยินในหนัง Hollywood บ่อยๆ
โดย teenproza7 พฤ 23 พฤษภาคม 2019 6:22 pm บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
0
4
พฤ 23 พฤษภาคม 2019 6:22 pm โดย teenproza7
ติดต่อ database ไม่ได้ครับ
โดย teenproza7 พฤ 23 พฤษภาคม 2019 4:42 pm บอร์ด Programming - C/C++ & java & Python
5
29
พฤ 23 พฤษภาคม 2019 6:23 pm โดย tatiya
ติดตั้ง xampp ใน ubuntu
โดย jamepiyawat พฤ 23 พฤษภาคม 2019 4:14 pm บอร์ด Share Knowledge
0
6
พฤ 23 พฤษภาคม 2019 4:14 pm โดย jamepiyawat
ไม่สามารถแสดงข้อมูลในdatabase ได้
โดย teenproza7 พฤ 23 พฤษภาคม 2019 4:09 pm บอร์ด Programming - C/C++ & java & Python
1
12
พฤ 23 พฤษภาคม 2019 4:13 pm โดย tatiya
ไม่สามารถรับทอดตัวclass ได้ครับ
โดย teenproza7 พฤ 23 พฤษภาคม 2019 3:02 pm บอร์ด Programming - C/C++ & java & Python
1
17
พฤ 23 พฤษภาคม 2019 3:08 pm โดย tatiya
หาโรงแรมใกล้ตัวด้วย google map
โดย jamepiyawat พฤ 23 พฤษภาคม 2019 2:30 pm บอร์ด Share Knowledge
0
9
พฤ 23 พฤษภาคม 2019 2:30 pm โดย jamepiyawat
ฟอนต์ฟรี หาได้จากไหน
โดย teenproza7 พฤ 23 พฤษภาคม 2019 2:02 pm บอร์ด Microsoft Office Knowledge & line & Etc
0
5
พฤ 23 พฤษภาคม 2019 2:02 pm โดย teenproza7
ดูรอบหนังง่าย ๆ ด้วย google
โดย jamepiyawat พฤ 23 พฤษภาคม 2019 1:55 pm บอร์ด Share Knowledge
0
5
พฤ 23 พฤษภาคม 2019 1:55 pm โดย jamepiyawat
สมมุติว่าถูกหวยแล้วต้องทำยังไง
โดย teenproza7 พฤ 23 พฤษภาคม 2019 1:38 pm บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
0
7
พฤ 23 พฤษภาคม 2019 1:38 pm โดย teenproza7
ต้นไม้ที่สามารถปลูกในห้องได้
โดย jamepiyawat พฤ 23 พฤษภาคม 2019 1:35 pm บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
0
7
พฤ 23 พฤษภาคม 2019 1:35 pm โดย jamepiyawat
X86 X64 นั้นคืออะไร
โดย teenproza7 พฤ 23 พฤษภาคม 2019 12:01 pm บอร์ด Microsoft Office Knowledge & line & Etc
0
5
พฤ 23 พฤษภาคม 2019 12:01 pm โดย teenproza7
ทำความสะอาดคอมไม่ใช่เรื่องยาก
โดย jamepiyawat พฤ 23 พฤษภาคม 2019 11:34 am บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
0
8
พฤ 23 พฤษภาคม 2019 11:34 am โดย jamepiyawat
ตาบอดสี ตาไวต่อแสง หมดปัญหาด้วยฟีเจอร์ ตัวกรองสี ใน Windows 10
โดย teenproza7 พฤ 23 พฤษภาคม 2019 11:05 am บอร์ด Microsoft Office Knowledge & line & Etc
0
7
พฤ 23 พฤษภาคม 2019 11:05 am โดย teenproza7
งานประจำวันที่ 23 พฤษภาคม 2562
โดย jamepiyawat พฤ 23 พฤษภาคม 2019 10:37 am บอร์ด M084 - นายปิยวัช เชาว์วิมล
7
25
พฤ 23 พฤษภาคม 2019 7:01 pm โดย jamepiyawat
งานประจำวันที่ 23 พฤษภาคม 2562
โดย teenproza7 พฤ 23 พฤษภาคม 2019 9:55 am บอร์ด M082 - ยศนันท์ ปันคำ
1
7
พฤ 23 พฤษภาคม 2019 7:17 pm โดย teenproza7
อยากเล่นเฟซบุ๊กต้องทำยังไง
โดย teenproza7 พ 22 พฤษภาคม 2019 8:48 pm บอร์ด Share Knowledge
0
35
พ 22 พฤษภาคม 2019 8:48 pm โดย teenproza7
สอบถามเรื่องการสร้างเพจ
โดย khwanchanok พ 22 พฤษภาคม 2019 7:14 pm บอร์ด ถาม - ตอบ คอมพิวเตอร์
0
18
พ 22 พฤษภาคม 2019 7:14 pm โดย khwanchanok
วิธี start server บนเครื่อง VM กรณี server ดับ (Ubuntu server) ระบบไฟล์มีปัญหา
โดย tatiya พ 22 พฤษภาคม 2019 7:04 pm บอร์ด Linux - Web Server
0
23
พ 22 พฤษภาคม 2019 7:04 pm โดย tatiya