ให้เรตสมาชิก: 5 / 5

ดาวใช้งานดาวใช้งานดาวใช้งานดาวใช้งานดาวใช้งาน
 
Rule-Based approach
Rule-Based approach

Rule-Based approach คืออะไร

 

    Rule-Based approach คือ แนวทางการพัฒนา Chat Bot (แชทบอท) ที่จะโต้ตอบกับผู้ใช้ผ่านเงื่อนไข หรือกฎที่กำหนดเอาไว้ การพัฒนาบอทแนวนี้ต้องวางเงื่อนไขให้ครอบคลุม เพราะถ้าเรากำหนดเงื่อนไขได้ไม่ครอบคลุมพอ หรือผู้ใช้งานตอบหรือถามนอกเหนือจากที่เราตั้งเงื่อนไขไว้ แชทบอทจะไม่สามารถเข้าใจได้ ปัจจุบันเราจะเห็นแชทบอทที่ใช้ Rule-Based approach ในรูปแบบการทำฟอร์มรับสมัคร หรือแบบสอบถามค่อนข้างเยอะ เพราะสามารถพัฒนาได้ง่าย การตอบคำถามเป็นข้อๆ ปัจจุบัน Chat Bot นั้นเข้ามามีบทบาทอย่างมากในธุรกิจออนไลน์ เพื่อช่วยให้เราสะดวกสบายมากยิ่งขึ้น ทั้งกับทางผู้ประกอบการและลูกค้า ช่วยพัฒนาธุรกิจให้ดีขึ้น ช่วยบริการลูกค้าผ่านช่องทางการแชทหรือสนทนา ซึ่งเราจะเห็นได้จากทั้งใน WebSite ขายของต่างๆ , Facebook Messenger (เฟซบุ๊ก เมสเซ็นเจอร์) ของร้านค้าต่างๆ เป็นต้น

 

ข้อเสีย

 

     แต่อย่างไรก็ตาม Rule-Based Chatbot อาจจะไม่เหมาะนัก ถ้าเราต้องการพัฒนาแชทบอทที่เปิดกว้าง ให้ผู้ใช้คุยกับเราด้วย Natural Language เพราะการพัฒนาบอทแนวนี้ จำเป็นต้องกำหนดเงื่อนไข ที่ชัดเจน และครอบคลุมเอาไว้ แต่กระบวนการพัฒนาบางครั้งนักพัฒนาอาจใช้วิธี ตรวจสอบว่าถ้ามี keywords ดังนี้แล้วจะให้ตอบอะไร และไม่สามารถวาง flow การตอบคำถามได้อย่างชัดเจน ครอบคลุม เราอาจจะได้แชทบอท ที่สร้างความน่ารำคาญให้กับผู้ใช้แทนก็ได้

 

ข้อดี 

 

     ใช้งานง่าย

 

ตัวอย่าง

 

Keywords: สวัสดี, สวัสดีจ้า, สวัสดีครับ, สวัสดีคะ, สวัสดีค่ะ, สวัสดีค่า
Answer: สวัสดีค่ะ สอบถามข้อมูลได้เลยค่ะ

     จากตัวอย่างเป็นการกำหนดเงื่อนไขการทักทาย โดยแชทบอทของเราจะตอบว่า “สวัสดีค่ะ สอบถามข้อมูลได้เลยค่ะ”  ในกรณีที่ผู้ใช้งานได้พิมพ์ Keywords ตามที่กำหนดไว้ ถ้าผู้ใช้งานพิมพ์เป็นภาษาอื่นเข้ามา บอทจะไม่สามารถเข้าใจได้ เพราะไม่มี keywords ดังกล่าวอยู่ใน Training list นั้นเอง

 

อ้างอิงรูปภาพ : www.netalogue.com

 

ข่าวสารเพิ่มเติมเกี่ยวกับ เทคโนโลยีใหม่ๆ

กระทู้ล่าสุดจากเว็บบอร์ด
หัวข้อกระทู้
ตอบ
เปิดดู
ล่าสุด
Google Sheet : วิธีการเปลี่ยนภาษา (ไทย เป็น อังกฤษ)
โดย Phakakrong พฤ 09 ก.ค. 2020 6:34 pm บอร์ด M105 - ผกากรอง กุสาวดี
0
5
พฤ 09 ก.ค. 2020 6:34 pm โดย Phakakrong
มาลองใช้งาน Google Drive กันแบบฉบับง่ายๆ
โดย Phakakrong พฤ 09 ก.ค. 2020 4:08 pm บอร์ด Microsoft Office Knowledge & line & Etc
0
10
พฤ 09 ก.ค. 2020 4:08 pm โดย Phakakrong
ข้อมูลไม่ขึ้นมาแสดง รบกวนช่วยดูโค้ดให้ทีคะ คือทำหน้าแบบฟอร์ม แล้วต้องการแก้ไขข้อมูลตามไอดี
โดย Jakkrit Saengngoenon พฤ 09 ก.ค. 2020 1:24 pm บอร์ด Programming - PHP
0
6
พฤ 09 ก.ค. 2020 1:24 pm โดย Jakkrit Saengngoenon
งานประจำวันที่ 9 กรกฏาคม 2563
โดย Phakakrong พฤ 09 ก.ค. 2020 9:40 am บอร์ด M105 - ผกากรอง กุสาวดี
1
27
พฤ 09 ก.ค. 2020 6:51 pm โดย Phakakrong
สรุปผลการเรียน Process help desk
โดย Phakakrong พ 08 ก.ค. 2020 7:05 pm บอร์ด M105 - ผกากรอง กุสาวดี
1
11
พฤ 09 ก.ค. 2020 10:29 am โดย Phakakrong
ISO 29110 คืออะไร มาตรฐานที่ให้การรับรองคุณภาพการบริหารงาน หรือผลิตภัณฑ์ซอร์ฟแวร์ มีขั้นตอนการขออย่างไหร่
โดย natthanit.r2538 พ 08 ก.ค. 2020 7:02 pm บอร์ด Microsoft Office Knowledge & line & Etc
1
23
พ 08 ก.ค. 2020 9:59 pm โดย UoIU112
การ Link ข้อมูลข้าม Sheet /ข้ามไฟล์ ใน Excel แบบง่ายๆ
โดย Phakakrong พ 08 ก.ค. 2020 6:55 pm บอร์ด Microsoft Office Knowledge & line & Etc
0
11
พ 08 ก.ค. 2020 6:55 pm โดย Phakakrong
ข้อควรรู้เกี่ยวกับการลดหย่อนภาษีด้วยเงินบริจาคมูลนิธิ
โดย medalezga พ 08 ก.ค. 2020 1:55 pm บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
0
12
พ 08 ก.ค. 2020 1:55 pm โดย medalezga
แนะนำ 10 โปรแกรมตัดต่อวิดีโอบน PC ทั้งฟรีและเสียเงิน
โดย Phakakrong พ 08 ก.ค. 2020 1:30 pm บอร์ด Microsoft Office Knowledge & line & Etc
0
15
พ 08 ก.ค. 2020 1:30 pm โดย Phakakrong
งานประจำวันที่ 8 กรกฏาคม 2563
โดย Phakakrong พ 08 ก.ค. 2020 9:28 am บอร์ด M105 - ผกากรอง กุสาวดี
3
42
พ 08 ก.ค. 2020 7:16 pm โดย Phakakrong
SMS Gateway คืออะไร
โดย natthanit.r2538 อ 07 ก.ค. 2020 5:11 pm บอร์ด Microsoft Office Knowledge & line & Etc
1
29
พ 08 ก.ค. 2020 5:15 pm โดย natthanit.r2538
ใบเสนอราคา (Quotation) คืออะไร
โดย Phakakrong อ 07 ก.ค. 2020 4:55 pm บอร์ด Share Knowledge
0
31
อ 07 ก.ค. 2020 4:55 pm โดย Phakakrong
วิธีการเดินทางจากอำเภอเชียงคำ จ.พะเยา มา กรุงเทพมหานคร
โดย Phakakrong อ 07 ก.ค. 2020 12:03 pm บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
0
35
อ 07 ก.ค. 2020 12:03 pm โดย Phakakrong
Note
โดย Phakakrong อ 07 ก.ค. 2020 11:16 am บอร์ด M105 - ผกากรอง กุสาวดี
1
7
พ 08 ก.ค. 2020 10:09 am โดย Phakakrong
list ความรู้ที่มี ว่าเคยเรียน หรือ เคยทำอะไรมาบ้าง
โดย Phakakrong อ 07 ก.ค. 2020 11:01 am บอร์ด M105 - ผกากรอง กุสาวดี
3
25
อ 07 ก.ค. 2020 3:27 pm โดย Phakakrong
ให้เขียนประวัติ และ Job description ที่เคยทำมาแต่ละบริษัท โดยระบุประเภทธุรกิจที่เคยทำมา
โดย Phakakrong อ 07 ก.ค. 2020 11:01 am บอร์ด M105 - ผกากรอง กุสาวดี
3
22
พ 08 ก.ค. 2020 2:26 pm โดย Phakakrong
Work's on Hand ผกากรอง กุสาวดี M105
โดย Phakakrong อ 07 ก.ค. 2020 11:00 am บอร์ด M105 - ผกากรอง กุสาวดี
0
8
อ 07 ก.ค. 2020 11:00 am โดย Phakakrong
งานประจำวันที่ 7 กรกฏาคม 2563
โดย Phakakrong อ 07 ก.ค. 2020 10:58 am บอร์ด M105 - ผกากรอง กุสาวดี
3
61
พ 08 ก.ค. 2020 9:25 am โดย Phakakrong
ฟอร์มรับเงิน Omise เราสามารถเปลี่ยน logo ได้มั้ยคะ
โดย thatsawan ศ 03 ก.ค. 2020 6:03 pm บอร์ด Programming - PHP
2
38
พฤ 09 ก.ค. 2020 9:44 pm โดย thatsawan
input type="date" ไม่เเสดงเป็นปฎิทินวันที่ให้ใน safari แก้ไขยังไงคะ
โดย thatsawan พฤ 02 ก.ค. 2020 2:31 pm บอร์ด HTML CSS
0
53
พฤ 02 ก.ค. 2020 2:31 pm โดย thatsawan