ความเสี่ยงของโครงการผลิตซอฟต์แวร์ (Risk Management)
ความเสี่ยงของโครงการผลิตซอฟต์แวร์ (Risk Management) คือ ความเป็นไปได้ของเหตุการณ์ที่จะทำให้เกิดความสูญเสีย หรือ เป็นเรื่องที่เกี่ยวข้องกับอนาคต และเป็นผลมาจากความไม่แน่นอนโดยจะมีองค์ประกอบที่สำคัญ คือ โอกาส และผลลัพธ์ที่ไม่พึงประสงค์ หรือเป็นเรื่องที่เกี่ยวกับการตัดสินใจ และเป็นเรื่องที่ต้องมีเสมอในการตัดสินใจ
ลักษณะสำคัญของความเสี่ยง
ความไม่แน่นอน Uncertainty >> ความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นหรือไม่ก็ได้
ความสูญเสีย Loss >> เมื่อเกิดความเสี่ยงนี้ขึ้นทำให้เกิดความสูญเสียตามมา
ประเภทของความเสี่ยง
- ความเสี่ยงของโครงการ (Project Risk) เป็นความเสี่ยงที่กระทบต่อตารางการทำงานของโครงการและทรัพยากรที่ใช้
- อาจเกิดมาจากทีมงานที่ไม่มีประสบการณ์ การจัดการทรัพยากรไม่เหมาะสม การกำหนดงบประมาณที่ไม่ถูกต้อง รวมถึงอาจเกิดจากความซับซ้อนและความไม่แน่นอนในโครงสร้างโครงการ
- ความเสี่ยงของผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ (Product Risk) เป็นความเสี่ยงที่ส่งผลกระทบต่อคุณภาพของซอฟต์แวร์และประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์
- อาจเกิดจากส่วนประกอบย่อยของซอฟต์แวร์ที่ไม่มีคุณภาพ หรือไม่มี มาตรฐานในการควบคุมคุณภาพการผลิต
- ความเสี่ยงของธุรกิจ Business Risk ความเสี่ยงที่ส่งผลต่อธุรกิจองค์กร และอาจจะส่งผลต่อธุรกิจหรือผลิตภัณฑ์ได้ เช่น การที่คู่แข่งนำซอฟต์แวร์ออกจำหน่ายก่อน การผลิตซอฟต์แวร์ไม่ตรงกับความต้องการของตลาด เป็นต้น
ความเสี่ยงทั้ง 3 ชนิดมีความสัมพันธ์และเกี่ยวข้องกัน เช่น
- หากข้อกำหนดความต้องการไม่ชัดเจน ก็ทำให้ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ไม่เป็นที่ยอมรับและเป็นที่นิยมของลูกค้า หรือผู้ใช้งาน และอาจส่งผลต่อธุรกิจที่ดำเนินการอยู่ เป็นต้น
การความเสี่ยงหรือการบริหารความเสี่ยง (Risk Management)
กระบวนการที่ประกอบไปด้วยกิจกรรมต่าง ๆ เพื่อระบุความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น แล้วนำมาประเมินหาผลกระทบ เตรียมการวางแผนดำเนินการเพื่อลดระดับความเสี่ยงให้สามารถควบคุมความเสี่ยงนั้นได้
Risk Management กลยุทธ์สำคัญของการจัดการกับความเสี่ยงมี 2 ลักษณะ ได้แก่
- กลยุทธ์เชิงรุก (Reactive) ใช้ในการจัดการกับความเสี่ยงในทันทีที่ปัจจัยเสี่ยงที่เกิดขึ้น
- กลยุทธ์เชิงรับ (Proactive) เป็นการป้องกันปัจจัยเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นโดยช่วยบรรเทาความเสี่ยงและเพิ่มโอกาสให้โครงการประสบความสำเร็จได้
ความเสี่ยงของโครงการผลิตซอฟต์แวร์ หรือความเป็นไปได้ของเหตุการณ์ใด ๆ ที่หากเกิดขึ้นเเล้ว จะทำให้เกิดความสูญเสียต่อโครงการทั้งในปัจจุบันและในอนาคต โดยต้องใช้เรื่องการตัดสินใจ และเป็นเรื่องที่ต้องมีการตัดสินใจ
ช่องทางการศึกษาเพิ่มเติมข่าวสารที่น่าสนใจเกี่ยวกับ : บทความทั่วไป
