ให้เรตสมาชิก: 3 / 5

ดาวใช้งานดาวใช้งานดาวใช้งานดาวไม่ได้ใช้งานดาวไม่ได้ใช้งาน
 

 Customer Relationship Management ใน odoo 

  CRM ย่อมาจาก Customer Relationship Management เป็นระบบจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า โดยระบบ CRM จะช่วยให้คุณสามารถจัดเก็บข้อมูลของลูกค้าทั้งหมดของคุณในที่เดียว ข้อมูลจะได้รับการปรับปรุงและใช้ร่วมกันกับทีมงานทั้งหมด สมาชิกทุกคนจะสามารถเห็นสถานะของการสื่อสารกับลูกค้าที่ผ่านมา หรือเรียกได้ว่า CRM จะช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงประวัติการโต้ตอบของลูกค้าที่สมบูรณ์ CRM สามารถให้รายงานแบบทันทีในด้านต่างๆของธุรกิจของคุณ หากคุณมีจัดการ CRM ได้อย่างสมบูรณ์คุณจะสามารถคาดการณ์และวางแผนสำหรับอนาคต CRM นอกจากจะเป็นเครื่องช่วยในการเข้าถึงลูกค้าในอนาคต ก็ยังจะช่วยบอกสิ่งที่ผิดพลาดไปหากการขายไม่ประสบความสำเร็จ CRM ที่ดีจะเชื่อมต่อกับปฏิทินและสมุดบันทึกของคุณ เชื่อโยมเหตุการณ์สำคัญหรืองานกับลูกค้า

เราสามารถติดตามสิ่งต่างๆ เช่น

- Leads
- Opportunities
- Meetings
- Phone Calls
- Mass Mailing Campaigns
- Claims
- Helpdesk and Support
- Gamification

     CRM ที่ดีจะทำให้คุณได้ ประโยชน์จากการเชื่อมโยงข้อมูล digital, mobile, social เข้ากับข้อมูลของ CRM โดยที่ไม่ต้องมีข้อมูลที่ซ้ำซ้อน ธุรกิจที่สามารถเชื่อมต่อจุดติดต่อทั้งหมดเข้าในระบบ CRM เดียวกันจะมีประสิทธิภาพเหนือผู้อื่นเพราะไม่มีการทำงานซ้ำซ้อน ใช้ระบบ Messaging System ของ Odoo ร่วมกับ OpenChatter และจะเห็นว่าเป็นอย่างไรกับข้อมูลติดต่อของคุณ

การสนทนาแบบตัวต่อตัว

     ข้อมูลที่ดึงออกมาจาก Facebook, LinkedIn, อีเมล์และช่องทางสื่อสังคมอื่นๆช่วยให้บริษัทขนาดใหญ่ใมีโอกาสที่จะมีการสนทนากับลูกค้าแบบตัวต่อตัว สร้างฐานข้อมูลลูกค้าของคุณโดยการติดตั้ง Odoo LinkedIn และใช้รูปภาพจาก LinkedIn สำหรับรายชื่อ เชื่อมโยง Facebook และ Google Plus ของบริษัทไปที่เว็บไซต์และเพิ่ม Twitter Wall ใน CMS (Content Management System) หรือ ระบบจัดการเนื้อหาเว็บไซต์ ล่าสุดของ Odoo!

เพิ่มการสื่อสารที่ฉับไวกับลูกค้า

     ให้ลูกค้าใหม่เข้าสู่ CRM ของคุณเองด้วยแบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์ของคุณและตอบสนองอย่างรวดเร็วด้วยการส่งอีเมล์ ตั้งโปรโมชั่นการตลาดของคุณใน Odoo และดูว่าใครเปิดอีเมล์ ตอบกลับ และตีกลับในการเก็บรวบรวมและตีกลับตอบ จัดการการส่งอีเมล์จำนวนมากอย่างง่ายโดยใช้ แม่แบบอีเมล์!

     Odoo ให้ความมั่นใจได้ว่าแต่ละกรณีจะถูกจัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพโดย ผู้ใช้ ลูกค้า และซัพพลายเออร์ มันสามารถกำหนดการส่งต่อเคสให้กับเจ้าของใหม่ แจ้งเตือนทางอีเมล และออกเอกสารในกระบวนการอื่น ๆ

 

     การดำเนินงานทั้งหมดจะถูกเก็บไว้ Email Gateway ช่วยคุณปรับปรุงเคสโดยอัตโนมัติจากอีเมลที่ส่งและรับ กฎระเบียบที่กำหนดได้ช่วยให้คุณสามารถตั้งค่าการดำเนินการที่จะสามารถปรับปรุงคุณภาพของกระบวนการของคุณโดยมั่นใจได้ว่าเคสที่เปิดค้างจะไม่หายไป

อ่านบทความที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติมได้ที่ : บทความระบบ CRM (ซีอาร์เอ็ม)

บทความโดย : http://www.mindphp.com/ (มายพีเฮชพีดอทคอม)

กระทู้ล่าสุดจากเว็บบอร์ด
หัวข้อกระทู้
ตอบ
เปิดดู
ล่าสุด
รวมเว็บไซต์เช็คDNS และวิธีเช็คDNS คำสั่ง nslookup ,IP domainname
โดย aninthana พฤ 22 ส.ค. 2019 5:45 pm บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
0
12
พฤ 22 ส.ค. 2019 5:45 pm โดย aninthana
หลักสำคัญในการร่างสัญญา
โดย EyePornnipa พฤ 22 ส.ค. 2019 5:33 pm บอร์ด M089 - นางสาวพรนิภา ราชธานี
0
12
พฤ 22 ส.ค. 2019 5:33 pm โดย EyePornnipa
เที่ยว & กินไม่หยุด...ที่ตลาดวังหลัง จ.กรุงเทพมหานคร ฯ
โดย Patipat พฤ 22 ส.ค. 2019 5:05 pm บอร์ด M088 - ปฏิภัทร สารธรรม
0
5
พฤ 22 ส.ค. 2019 5:05 pm โดย Patipat
ถามเกี่ยวกับ Python GUI ( Tkinter )
โดย New Pimsean พฤ 22 ส.ค. 2019 4:33 pm บอร์ด Programming - C/C++ & java & Python
0
3
พฤ 22 ส.ค. 2019 4:33 pm โดย New Pimsean
ถ้าต้องการจดโดเมนเนม ต้องทำอย่างไร
โดย aninthana พฤ 22 ส.ค. 2019 3:20 pm บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
1
17
พฤ 22 ส.ค. 2019 4:32 pm โดย thorng1
วิธีการทำเว็บไซต์ 2 ภาษา ในภาษา python
โดย jirawoot พฤ 22 ส.ค. 2019 3:20 pm บอร์ด Python Knowledge
0
3
พฤ 22 ส.ค. 2019 3:20 pm โดย jirawoot
จ่ายหนี้..น้อยลง!! ธนาคารพาณิชย์ ประกาศลดดอกเบี้ยเงินกู้
โดย promotion พฤ 22 ส.ค. 2019 3:17 pm บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
0
6
พฤ 22 ส.ค. 2019 3:17 pm โดย promotion
Q - อยากทราบวิธีแก้หน้า Lost password ครับ
โดย jamepiyawat พฤ 22 ส.ค. 2019 11:24 am บอร์ด Joomla Development
8
48
พฤ 22 ส.ค. 2019 4:30 pm โดย thorng1
ขั้นตอนใดในกระบวนการสร้างต้นแบบที่จะทำให้ต้นแบบเกิดความสมบูรณ์เเละพร้อมนำไปใช้งานมากที่สุด เพราะเหตุใด
โดย Anonymous พฤ 22 ส.ค. 2019 1:19 pm บอร์ด ถาม - ตอบ คอมพิวเตอร์
0
6
พฤ 22 ส.ค. 2019 1:19 pm โดย บุคคลทั่วไป
R - ต้องการเพิ่มการแสดงรายการบนใบแจ้งหนี้
โดย EyePornnipa พฤ 22 ส.ค. 2019 12:43 pm บอร์ด M.D.Soft Co.,Ltd. - Tester
0
3
พฤ 22 ส.ค. 2019 12:43 pm โดย EyePornnipa
เขียนวิธีการเดินจากบ้านมา กทม จากคลอง 3 หมู่บ้านพฤกษา 13 มา เสนานิคม
โดย aninthana พฤ 22 ส.ค. 2019 12:21 pm บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
1
17
พฤ 22 ส.ค. 2019 2:25 pm โดย mindphp
note
โดย aninthana พฤ 22 ส.ค. 2019 11:10 am บอร์ด M092 - อนินธนา บุญยัง
1
7
พฤ 22 ส.ค. 2019 6:38 pm โดย aninthana
Work's on Hand อนินธนา บุญยัง M092
โดย aninthana พฤ 22 ส.ค. 2019 11:10 am บอร์ด M092 - อนินธนา บุญยัง
1
12
พฤ 22 ส.ค. 2019 6:34 pm โดย aninthana
Job description ที่เคยทำมาแต่ละบริษัท โดยระบุประเภทธุรกิจทำมา
โดย aninthana พฤ 22 ส.ค. 2019 11:08 am บอร์ด M092 - อนินธนา บุญยัง
1
16
พฤ 22 ส.ค. 2019 11:37 am โดย aninthana
งานประจำวันที่ 22 สิงหาคม 2562
โดย aninthana พฤ 22 ส.ค. 2019 11:04 am บอร์ด M092 - อนินธนา บุญยัง
1
18
พฤ 22 ส.ค. 2019 11:06 am โดย aninthana
งานประจำวันที่ 22 สิงหาคม 2562
โดย jirawoot พฤ 22 ส.ค. 2019 10:23 am บอร์ด M090 - นายจิระวุฒิ อัครลิขิตกุล
0
3
พฤ 22 ส.ค. 2019 10:23 am โดย jirawoot
งานประจำวันที่ 22 สิงหาคม 2562
โดย chatee supasand พฤ 22 ส.ค. 2019 10:10 am บอร์ด MT33 - นายชาตรี สุภาแสน
0
1
พฤ 22 ส.ค. 2019 10:10 am โดย chatee supasand
งานประจำวันที่ 22 สิงหาคม 2562
โดย Patipat พฤ 22 ส.ค. 2019 10:07 am บอร์ด M088 - ปฏิภัทร สารธรรม
0
3
พฤ 22 ส.ค. 2019 10:07 am โดย Patipat
งานประจำวันที่ 22 กรกฎาคม 2562
โดย jamepiyawat พฤ 22 ส.ค. 2019 10:01 am บอร์ด M084 - นายปิยวัช เชาว์วิมล
0
2
พฤ 22 ส.ค. 2019 10:01 am โดย jamepiyawat
งานประจำวันที่ 22 สิงหาคม 2562
โดย EyePornnipa พฤ 22 ส.ค. 2019 9:40 am บอร์ด M089 - นางสาวพรนิภา ราชธานี
0
6
พฤ 22 ส.ค. 2019 9:40 am โดย EyePornnipa