ให้เรตสมาชิก: 3 / 5

ดาวใช้งานดาวใช้งานดาวใช้งานดาวไม่ได้ใช้งานดาวไม่ได้ใช้งาน
 

 Customer Relationship Management ใน odoo 

  CRM ย่อมาจาก Customer Relationship Management เป็นระบบจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า โดยระบบ CRM จะช่วยให้คุณสามารถจัดเก็บข้อมูลของลูกค้าทั้งหมดของคุณในที่เดียว ข้อมูลจะได้รับการปรับปรุงและใช้ร่วมกันกับทีมงานทั้งหมด สมาชิกทุกคนจะสามารถเห็นสถานะของการสื่อสารกับลูกค้าที่ผ่านมา หรือเรียกได้ว่า CRM จะช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงประวัติการโต้ตอบของลูกค้าที่สมบูรณ์ CRM สามารถให้รายงานแบบทันทีในด้านต่างๆของธุรกิจของคุณ หากคุณมีจัดการ CRM ได้อย่างสมบูรณ์คุณจะสามารถคาดการณ์และวางแผนสำหรับอนาคต CRM นอกจากจะเป็นเครื่องช่วยในการเข้าถึงลูกค้าในอนาคต ก็ยังจะช่วยบอกสิ่งที่ผิดพลาดไปหากการขายไม่ประสบความสำเร็จ CRM ที่ดีจะเชื่อมต่อกับปฏิทินและสมุดบันทึกของคุณ เชื่อโยมเหตุการณ์สำคัญหรืองานกับลูกค้า

เราสามารถติดตามสิ่งต่างๆ เช่น

- Leads
- Opportunities
- Meetings
- Phone Calls
- Mass Mailing Campaigns
- Claims
- Helpdesk and Support
- Gamification

     CRM ที่ดีจะทำให้คุณได้ ประโยชน์จากการเชื่อมโยงข้อมูล digital, mobile, social เข้ากับข้อมูลของ CRM โดยที่ไม่ต้องมีข้อมูลที่ซ้ำซ้อน ธุรกิจที่สามารถเชื่อมต่อจุดติดต่อทั้งหมดเข้าในระบบ CRM เดียวกันจะมีประสิทธิภาพเหนือผู้อื่นเพราะไม่มีการทำงานซ้ำซ้อน ใช้ระบบ Messaging System ของ Odoo ร่วมกับ OpenChatter และจะเห็นว่าเป็นอย่างไรกับข้อมูลติดต่อของคุณ

การสนทนาแบบตัวต่อตัว

     ข้อมูลที่ดึงออกมาจาก Facebook, LinkedIn, อีเมล์และช่องทางสื่อสังคมอื่นๆช่วยให้บริษัทขนาดใหญ่ใมีโอกาสที่จะมีการสนทนากับลูกค้าแบบตัวต่อตัว สร้างฐานข้อมูลลูกค้าของคุณโดยการติดตั้ง Odoo LinkedIn และใช้รูปภาพจาก LinkedIn สำหรับรายชื่อ เชื่อมโยง Facebook และ Google Plus ของบริษัทไปที่เว็บไซต์และเพิ่ม Twitter Wall ใน CMS (Content Management System) หรือ ระบบจัดการเนื้อหาเว็บไซต์ ล่าสุดของ Odoo!

เพิ่มการสื่อสารที่ฉับไวกับลูกค้า

     ให้ลูกค้าใหม่เข้าสู่ CRM ของคุณเองด้วยแบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์ของคุณและตอบสนองอย่างรวดเร็วด้วยการส่งอีเมล์ ตั้งโปรโมชั่นการตลาดของคุณใน Odoo และดูว่าใครเปิดอีเมล์ ตอบกลับ และตีกลับในการเก็บรวบรวมและตีกลับตอบ จัดการการส่งอีเมล์จำนวนมากอย่างง่ายโดยใช้ แม่แบบอีเมล์!

     Odoo ให้ความมั่นใจได้ว่าแต่ละกรณีจะถูกจัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพโดย ผู้ใช้ ลูกค้า และซัพพลายเออร์ มันสามารถกำหนดการส่งต่อเคสให้กับเจ้าของใหม่ แจ้งเตือนทางอีเมล และออกเอกสารในกระบวนการอื่น ๆ

 

     การดำเนินงานทั้งหมดจะถูกเก็บไว้ Email Gateway ช่วยคุณปรับปรุงเคสโดยอัตโนมัติจากอีเมลที่ส่งและรับ กฎระเบียบที่กำหนดได้ช่วยให้คุณสามารถตั้งค่าการดำเนินการที่จะสามารถปรับปรุงคุณภาพของกระบวนการของคุณโดยมั่นใจได้ว่าเคสที่เปิดค้างจะไม่หายไป

อ่านบทความที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติมได้ที่ : บทความระบบ CRM (ซีอาร์เอ็ม)

บทความโดย : http://www.mindphp.com/ (มายพีเฮชพีดอทคอม)

Mayberlin
, Customer Relationship Management ใน odoo - by CRM - PHP,
3 4 1 5
กระทู้ล่าสุดจากเว็บบอร์ด
หัวข้อกระทู้
ตอบ
เปิดดู
ล่าสุด
แก้ css ส่วน padding ด้วย override แล้วไม่เปลี่ยนตาม
โดย eange08 พ 03 มี.ค. 2021 4:43 pm บอร์ด Joomla Development
1
12
พ 03 มี.ค. 2021 4:47 pm โดย tsukasaz
Joomla PDPA ใช้ EB Sticky Cookie Notice โมดูล แสดงแจ้งเตือนการเก็บข้อมูล Cookie ของผู้ใช้งาน
โดย tsukasaz พ 03 มี.ค. 2021 4:39 pm บอร์ด Joomla Extension Review
0
10
พ 03 มี.ค. 2021 4:39 pm โดย tsukasaz
อัพเดทหรือยัง? ปรับปรุงเรื่องความปลอดภัย 9 จุด ใน Joomla 3.9.25
โดย tsukasaz พ 03 มี.ค. 2021 12:28 pm บอร์ด MindPHP News & Feedback
0
27
พ 03 มี.ค. 2021 12:28 pm โดย tsukasaz
B - เปิดหน้าเว็บด้วย template เป็น Shaper_megadeal_ii แล้ว Error 404
โดย eange08 พ 03 มี.ค. 2021 12:04 pm บอร์ด เว็บไซต์ Rnyard - Tester
2
6
พ 03 มี.ค. 2021 7:25 pm โดย tsukasaz
ขอวิธีสร้าง Google form หน่อยค่ะ
โดย Kannaphat พ 03 มี.ค. 2021 11:20 am บอร์ด ถาม - ตอบ คอมพิวเตอร์
1
16
พ 03 มี.ค. 2021 12:56 pm โดย mindphp
ทำ google structured ใช้แบบ Json แล้วหน้าที่แสดงบทความเดียวกันหมด
โดย eange08 อ 02 มี.ค. 2021 6:38 pm บอร์ด Joomla Development
2
24
อ 02 มี.ค. 2021 10:01 pm โดย amay123
สอบถามถ้ามี vote จะขึ้นว่า "Article ไม่ใช่ประเภทเป้าหมายที่ถูกต้องสำหรับพร็อพเพอร์ตี้ itemReviewed"
โดย eange08 อ 02 มี.ค. 2021 12:18 pm บอร์ด Joomla Development
3
27
อ 02 มี.ค. 2021 1:16 pm โดย eange08
ขอวิธีเช็คเว็บไซด์ที่มาจาก Google 10 หน้าแรกหน่อยค่ะ
โดย Kannaphat ส 27 ก.พ. 2021 4:59 pm บอร์ด ถาม - ตอบ คอมพิวเตอร์
0
38
ส 27 ก.พ. 2021 4:59 pm โดย Kannaphat