ให้เรตสมาชิก: 3 / 5

ดาวใช้งานดาวใช้งานดาวใช้งานดาวไม่ได้ใช้งานดาวไม่ได้ใช้งาน
 

 Customer Relationship Management ใน odoo 

  CRM ย่อมาจาก Customer Relationship Management เป็นระบบจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า โดยระบบ CRM จะช่วยให้คุณสามารถจัดเก็บข้อมูลของลูกค้าทั้งหมดของคุณในที่เดียว ข้อมูลจะได้รับการปรับปรุงและใช้ร่วมกันกับทีมงานทั้งหมด สมาชิกทุกคนจะสามารถเห็นสถานะของการสื่อสารกับลูกค้าที่ผ่านมา หรือเรียกได้ว่า CRM จะช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงประวัติการโต้ตอบของลูกค้าที่สมบูรณ์ CRM สามารถให้รายงานแบบทันทีในด้านต่างๆของธุรกิจของคุณ หากคุณมีจัดการ CRM ได้อย่างสมบูรณ์คุณจะสามารถคาดการณ์และวางแผนสำหรับอนาคต CRM นอกจากจะเป็นเครื่องช่วยในการเข้าถึงลูกค้าในอนาคต ก็ยังจะช่วยบอกสิ่งที่ผิดพลาดไปหากการขายไม่ประสบความสำเร็จ CRM ที่ดีจะเชื่อมต่อกับปฏิทินและสมุดบันทึกของคุณ เชื่อโยมเหตุการณ์สำคัญหรืองานกับลูกค้า

เราสามารถติดตามสิ่งต่างๆ เช่น

- Leads
- Opportunities
- Meetings
- Phone Calls
- Mass Mailing Campaigns
- Claims
- Helpdesk and Support
- Gamification

     CRM ที่ดีจะทำให้คุณได้ ประโยชน์จากการเชื่อมโยงข้อมูล digital, mobile, social เข้ากับข้อมูลของ CRM โดยที่ไม่ต้องมีข้อมูลที่ซ้ำซ้อน ธุรกิจที่สามารถเชื่อมต่อจุดติดต่อทั้งหมดเข้าในระบบ CRM เดียวกันจะมีประสิทธิภาพเหนือผู้อื่นเพราะไม่มีการทำงานซ้ำซ้อน ใช้ระบบ Messaging System ของ Odoo ร่วมกับ OpenChatter และจะเห็นว่าเป็นอย่างไรกับข้อมูลติดต่อของคุณ

การสนทนาแบบตัวต่อตัว

     ข้อมูลที่ดึงออกมาจาก Facebook, LinkedIn, อีเมล์และช่องทางสื่อสังคมอื่นๆช่วยให้บริษัทขนาดใหญ่ใมีโอกาสที่จะมีการสนทนากับลูกค้าแบบตัวต่อตัว สร้างฐานข้อมูลลูกค้าของคุณโดยการติดตั้ง Odoo LinkedIn และใช้รูปภาพจาก LinkedIn สำหรับรายชื่อ เชื่อมโยง Facebook และ Google Plus ของบริษัทไปที่เว็บไซต์และเพิ่ม Twitter Wall ใน CMS (Content Management System) หรือ ระบบจัดการเนื้อหาเว็บไซต์ ล่าสุดของ Odoo!

เพิ่มการสื่อสารที่ฉับไวกับลูกค้า

     ให้ลูกค้าใหม่เข้าสู่ CRM ของคุณเองด้วยแบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์ของคุณและตอบสนองอย่างรวดเร็วด้วยการส่งอีเมล์ ตั้งโปรโมชั่นการตลาดของคุณใน Odoo และดูว่าใครเปิดอีเมล์ ตอบกลับ และตีกลับในการเก็บรวบรวมและตีกลับตอบ จัดการการส่งอีเมล์จำนวนมากอย่างง่ายโดยใช้ แม่แบบอีเมล์!

     Odoo ให้ความมั่นใจได้ว่าแต่ละกรณีจะถูกจัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพโดย ผู้ใช้ ลูกค้า และซัพพลายเออร์ มันสามารถกำหนดการส่งต่อเคสให้กับเจ้าของใหม่ แจ้งเตือนทางอีเมล และออกเอกสารในกระบวนการอื่น ๆ

 

     การดำเนินงานทั้งหมดจะถูกเก็บไว้ Email Gateway ช่วยคุณปรับปรุงเคสโดยอัตโนมัติจากอีเมลที่ส่งและรับ กฎระเบียบที่กำหนดได้ช่วยให้คุณสามารถตั้งค่าการดำเนินการที่จะสามารถปรับปรุงคุณภาพของกระบวนการของคุณโดยมั่นใจได้ว่าเคสที่เปิดค้างจะไม่หายไป

อ่านบทความที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติมได้ที่ : บทความระบบ CRM (ซีอาร์เอ็ม)

บทความโดย : http://www.mindphp.com/ (มายพีเฮชพีดอทคอม)

กระทู้ล่าสุดจากเว็บบอร์ด
หัวข้อกระทู้
ตอบ
เปิดดู
ล่าสุด
วางแผนเงินออมได้ง่ายๆ ด้วยโปรแกรมคำนวณหามูลค่าเงินในอนาคต
โดย prmindphp จ 23 ธ.ค. 2019 7:28 pm บอร์ด MindPHP News & Feedback
0
54
จ 23 ธ.ค. 2019 7:28 pm โดย prmindphp
ปฏิทินประจําปี 2563 ธีมแคมป์ กางเต้นท์ เดินป่า สายลุยๆไม่ควรพลาด
โดย noppadonsk จ 23 ธ.ค. 2019 5:10 pm บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
1
839
พ 01 ม.ค. 2020 3:24 pm โดย mindphp
วิธีการปรับเปลี่ยนค่าการแสดงผลในหน้าแสดงบอร์ด ใน phpbb
โดย Ittichai_chupol ส 21 ธ.ค. 2019 5:48 pm บอร์ด PHP Knowledge
0
61
ส 21 ธ.ค. 2019 5:48 pm โดย Ittichai_chupol
จะทำอย่างไรจะแสดงข้อมูลในจำนวนตารางที่คงที่ได้ครับ
โดย jamepiyawat ส 21 ธ.ค. 2019 1:51 pm บอร์ด Programming - PHP
1
95
ส 21 ธ.ค. 2019 2:07 pm โดย thatsawan
วิธีการส่งค่า จาก Event หนึ่งไปยัง Event หนึ่ง ใน phpbb
โดย Ittichai_chupol ศ 20 ธ.ค. 2019 6:59 pm บอร์ด PHP Knowledge
0
62
ศ 20 ธ.ค. 2019 6:59 pm โดย Ittichai_chupol
โปรแกรมคำนวณหาจำนวนเงินผ่อนชำระ ตัวช่วยในการคำนวณเงินผ่อนเพื่อใช้ประกอบการตัดสินใจ
โดย prmindphp ศ 20 ธ.ค. 2019 5:58 pm บอร์ด MindPHP News & Feedback
0
60
ศ 20 ธ.ค. 2019 5:58 pm โดย prmindphp
ปฏิทินประจำปี 2563 ดอกไม้มงคลพืชสวยงาม -โหลดมาใช้กันเลยฟรี
โดย noppadonsk ศ 20 ธ.ค. 2019 1:55 pm บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
1
4400
อ 24 ธ.ค. 2019 8:17 pm โดย mindphp
excel แบบวันที่เวลา ลงdatabase
โดย Anonymous ศ 20 ธ.ค. 2019 1:54 pm บอร์ด Programming - PHP
1
78
ศ 20 ธ.ค. 2019 2:03 pm โดย mindphp
ขอcode แปลงหน่วยนิ้ว เป็นเซ็นติเมตร ภาษา Java
โดย Anonymous ศ 20 ธ.ค. 2019 9:39 am บอร์ด Programming - PHP
0
1715
ศ 20 ธ.ค. 2019 9:39 am โดย บุคคลทั่วไป
โปรแกรมคำนวณสินเชื่อบ้าน เครื่องมือที่จะช่วยให้คุณคำนวณสินเชื่อบ้านได้ง่ายและรวดเร็ว
โดย prmindphp พฤ 19 ธ.ค. 2019 6:59 pm บอร์ด MindPHP News & Feedback
0
1718
พฤ 19 ธ.ค. 2019 6:59 pm โดย prmindphp
วิธีการแการแก้ไขข้อมูลโพสต์ ในระหว่างขั้นตอนการกดโพสต์ ของ phpbb
โดย Ittichai_chupol พฤ 19 ธ.ค. 2019 5:11 pm บอร์ด PHP Knowledge
0
532
พฤ 19 ธ.ค. 2019 5:11 pm โดย Ittichai_chupol
วิธีการใช้งานปรับลบข้อมูลลายเซ็นของ phpbb โดยใช้ Event ใน phpbb
โดย Ittichai_chupol พฤ 19 ธ.ค. 2019 2:57 pm บอร์ด PHP Knowledge
0
972
พฤ 19 ธ.ค. 2019 2:57 pm โดย Ittichai_chupol
ปฏิทินประจําปี 2563 ภูติผีปีศาจ - แจกฟรี
โดย noppadonsk พฤ 19 ธ.ค. 2019 2:16 pm บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
1
1191
ส 04 ม.ค. 2020 4:38 am โดย mindphp
วิธีการใช้ JQuery เก็บ cookie เพื่อลดขั้นตอนการเปลี่ยนภาษาของแต่ละ user ใน phpbb
โดย Ittichai_chupol พฤ 19 ธ.ค. 2019 11:24 am บอร์ด Jquery & Ajax Knowledge
0
983
พฤ 19 ธ.ค. 2019 11:24 am โดย Ittichai_chupol
ปฏิทินประจําปี 2563 คริสมาสเพิ่มความหวาน และ สดใส - โหลดเก็บไว้ได้เลย
โดย noppadonsk พ 18 ธ.ค. 2019 6:31 pm บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
1
2281
พ 01 ม.ค. 2020 3:11 pm โดย mindphp
ปฏิทินวันหยุด 2563 วันหยุดราชการ วันหยุดใน ปฏิทิน 2563 / 2020 ปฏิทิน 2563 พร้อมวันหยุดราชการ
โดย noppadonsk พ 18 ธ.ค. 2019 6:20 pm บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
16
398
อ 14 ม.ค. 2020 3:32 pm โดย LEG
วิธีการปรับเปลี่ยนตัวอักษรให้เป็น พิมพ์ใหญ่ - พิมพ์เล็ก ทั้งมด
โดย Ittichai_chupol พ 18 ธ.ค. 2019 5:27 pm บอร์ด CSS Knowledge
0
52
พ 18 ธ.ค. 2019 5:27 pm โดย Ittichai_chupol
วิธีการปรับแก้ไขส่วนการแสดงผลหน้าสมาชิก ใน phpbb
โดย Ittichai_chupol พ 18 ธ.ค. 2019 5:07 pm บอร์ด PHP Knowledge
0
40
พ 18 ธ.ค. 2019 5:07 pm โดย Ittichai_chupol
อยากทราบวิธีการที่จะทำให้ extension เข้าไปอ่านไฟล์ bookmark ได้ครับ
โดย Ittichai_chupol พ 18 ธ.ค. 2019 4:18 pm บอร์ด Programming - PHP
2
57
พ 18 ธ.ค. 2019 5:09 pm โดย Ittichai_chupol
Joomla เวอร์ชั่นใหม่มาแล้ว 3.9.14 มีปรับปรุงกว่า 36 รายการ
โดย tsukasaz พ 18 ธ.ค. 2019 11:07 am บอร์ด MindPHP News & Feedback
0
48
พ 18 ธ.ค. 2019 11:07 am โดย tsukasaz