ให้เรตสมาชิก: 3 / 5

ดาวใช้งานดาวใช้งานดาวใช้งานดาวไม่ได้ใช้งานดาวไม่ได้ใช้งาน
 

 Customer Relationship Management ใน odoo 

  CRM ย่อมาจาก Customer Relationship Management เป็นระบบจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า โดยระบบ CRM จะช่วยให้คุณสามารถจัดเก็บข้อมูลของลูกค้าทั้งหมดของคุณในที่เดียว ข้อมูลจะได้รับการปรับปรุงและใช้ร่วมกันกับทีมงานทั้งหมด สมาชิกทุกคนจะสามารถเห็นสถานะของการสื่อสารกับลูกค้าที่ผ่านมา หรือเรียกได้ว่า CRM จะช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงประวัติการโต้ตอบของลูกค้าที่สมบูรณ์ CRM สามารถให้รายงานแบบทันทีในด้านต่างๆของธุรกิจของคุณ หากคุณมีจัดการ CRM ได้อย่างสมบูรณ์คุณจะสามารถคาดการณ์และวางแผนสำหรับอนาคต CRM นอกจากจะเป็นเครื่องช่วยในการเข้าถึงลูกค้าในอนาคต ก็ยังจะช่วยบอกสิ่งที่ผิดพลาดไปหากการขายไม่ประสบความสำเร็จ CRM ที่ดีจะเชื่อมต่อกับปฏิทินและสมุดบันทึกของคุณ เชื่อโยมเหตุการณ์สำคัญหรืองานกับลูกค้า

เราสามารถติดตามสิ่งต่างๆ เช่น

- Leads
- Opportunities
- Meetings
- Phone Calls
- Mass Mailing Campaigns
- Claims
- Helpdesk and Support
- Gamification

     CRM ที่ดีจะทำให้คุณได้ ประโยชน์จากการเชื่อมโยงข้อมูล digital, mobile, social เข้ากับข้อมูลของ CRM โดยที่ไม่ต้องมีข้อมูลที่ซ้ำซ้อน ธุรกิจที่สามารถเชื่อมต่อจุดติดต่อทั้งหมดเข้าในระบบ CRM เดียวกันจะมีประสิทธิภาพเหนือผู้อื่นเพราะไม่มีการทำงานซ้ำซ้อน ใช้ระบบ Messaging System ของ Odoo ร่วมกับ OpenChatter และจะเห็นว่าเป็นอย่างไรกับข้อมูลติดต่อของคุณ

การสนทนาแบบตัวต่อตัว

     ข้อมูลที่ดึงออกมาจาก Facebook, LinkedIn, อีเมล์และช่องทางสื่อสังคมอื่นๆช่วยให้บริษัทขนาดใหญ่ใมีโอกาสที่จะมีการสนทนากับลูกค้าแบบตัวต่อตัว สร้างฐานข้อมูลลูกค้าของคุณโดยการติดตั้ง Odoo LinkedIn และใช้รูปภาพจาก LinkedIn สำหรับรายชื่อ เชื่อมโยง Facebook และ Google Plus ของบริษัทไปที่เว็บไซต์และเพิ่ม Twitter Wall ใน CMS (Content Management System) หรือ ระบบจัดการเนื้อหาเว็บไซต์ ล่าสุดของ Odoo!

เพิ่มการสื่อสารที่ฉับไวกับลูกค้า

     ให้ลูกค้าใหม่เข้าสู่ CRM ของคุณเองด้วยแบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์ของคุณและตอบสนองอย่างรวดเร็วด้วยการส่งอีเมล์ ตั้งโปรโมชั่นการตลาดของคุณใน Odoo และดูว่าใครเปิดอีเมล์ ตอบกลับ และตีกลับในการเก็บรวบรวมและตีกลับตอบ จัดการการส่งอีเมล์จำนวนมากอย่างง่ายโดยใช้ แม่แบบอีเมล์!

     Odoo ให้ความมั่นใจได้ว่าแต่ละกรณีจะถูกจัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพโดย ผู้ใช้ ลูกค้า และซัพพลายเออร์ มันสามารถกำหนดการส่งต่อเคสให้กับเจ้าของใหม่ แจ้งเตือนทางอีเมล และออกเอกสารในกระบวนการอื่น ๆ

 

     การดำเนินงานทั้งหมดจะถูกเก็บไว้ Email Gateway ช่วยคุณปรับปรุงเคสโดยอัตโนมัติจากอีเมลที่ส่งและรับ กฎระเบียบที่กำหนดได้ช่วยให้คุณสามารถตั้งค่าการดำเนินการที่จะสามารถปรับปรุงคุณภาพของกระบวนการของคุณโดยมั่นใจได้ว่าเคสที่เปิดค้างจะไม่หายไป

อ่านบทความที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติมได้ที่ : บทความระบบ CRM (ซีอาร์เอ็ม)

บทความโดย : http://www.mindphp.com/ (มายพีเฮชพีดอทคอม)

กระทู้ล่าสุดจากเว็บบอร์ด
หัวข้อกระทู้
ตอบ
เปิดดู
ล่าสุด
ทำไมเปลี่ยน type ข้อมูลเป็น int ไม่ได้คับ
โดย chatee supasand พ 05 ก.พ. 2020 5:47 pm บอร์ด Programming - C/C++ & java & Python
2
192
พ 05 ก.พ. 2020 5:55 pm โดย jirawoot
ผมอยากทราบว่าถ้าหากต้องการที่จะแยกส่วนการทำงาน การแบ่งชุดออกข้อมูลออก มันของแต่ละตาราง ใน phpbb
โดย Ittichai_chupol พ 05 ก.พ. 2020 4:23 pm บอร์ด Programming - PHP
3
1778
พ 05 ก.พ. 2020 7:32 pm โดย thatsawan
คำสั่ง Colspan และ Rowspan ใน HTML คืออะไร
โดย chatee supasand พ 05 ก.พ. 2020 2:30 pm บอร์ด HTML CSS
0
1551
พ 05 ก.พ. 2020 2:30 pm โดย chatee supasand
ท่านตลกหรอพระเจ้า?
โดย noppadonsk พ 05 ก.พ. 2020 10:53 am บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
0
107
พ 05 ก.พ. 2020 10:53 am โดย noppadonsk
อยากทราบวิธีการแก้ไข้ ปํญหาเนื่องจากการติดตั้ง ตาราง โดย phpbb ที่มีจำนวนคอลัมมากๆๆ
โดย Ittichai_chupol อ 04 ก.พ. 2020 2:21 pm บอร์ด Programming - PHP
2
1492
อ 04 ก.พ. 2020 2:32 pm โดย Ittichai_chupol
ถึงกับไปไม่เป็น
โดย noppadonsk อ 04 ก.พ. 2020 11:04 am บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
1
119
ศ 07 ก.พ. 2020 11:40 am โดย LEG
B - บอร์ด Odoojob เข้าไม่ได้ครับ
โดย jamepiyawat อ 04 ก.พ. 2020 10:39 am บอร์ด Odoojob.com - Tester
0
4
อ 04 ก.พ. 2020 10:39 am โดย jamepiyawat
สอบถามครับ ต้องการตัดค่าที่ซ้ำกันออกต้องทำไงครับ
โดย chatee supasand จ 03 ก.พ. 2020 2:19 pm บอร์ด Programming - C/C++ & java & Python
2
1399
จ 03 ก.พ. 2020 2:41 pm โดย chatee supasand
กดsaveแล้วerrorครับ(สอนเขียน PHP ติดต่อฐานข้อมูล MySQL อัพโหลดภาพ เพิ่ม ลบ แก้ไข Database)
โดย jutikul1012 จ 03 ก.พ. 2020 11:02 am บอร์ด Programming - PHP
0
1849
จ 03 ก.พ. 2020 11:02 am โดย jutikul1012
อย่าลืมเซฟงานนะ
โดย noppadonsk จ 03 ก.พ. 2020 10:45 am บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
1
1165
จ 03 ก.พ. 2020 11:01 am โดย thatsawan
ขอคำแนะนำเทคนิคพแดี พอดีผมกำลังหัดทำเว็บด้วย wordpress
โดย Anonymous จ 03 ก.พ. 2020 7:47 am บอร์ด ปัญหาการใช้ phpBB3, SMF, Joomla, Wordpress, CMS, CRM
1
387
จ 03 ก.พ. 2020 11:24 am โดย mindphp
ทำความเข้าใจกับคีย์ลัด google Sheetsl เพื่อให้การทำงานง่ายขึ้น
โดย nutchasn ส 01 ก.พ. 2020 6:37 pm บอร์ด Accounting software & ERP โปรแกรมบัญชี ระบบอีอาร์พี
0
157
ส 01 ก.พ. 2020 6:37 pm โดย nutchasn
เพิ่มทักษะการใช้โปรแกรม Microsoft Excel ให้คำนวณและวิเคราะห์ได้ง่ายขึ้น
โดย nutchasn ส 01 ก.พ. 2020 5:53 pm บอร์ด Accounting software & ERP โปรแกรมบัญชี ระบบอีอาร์พี
0
146
ส 01 ก.พ. 2020 5:53 pm โดย nutchasn
ความแตกต่างของ google Slides กับ powerpoint เพื่อเลือกใช้ในการนำเสนอ
โดย nutchasn ส 01 ก.พ. 2020 5:02 pm บอร์ด Accounting software & ERP โปรแกรมบัญชี ระบบอีอาร์พี
0
147
ส 01 ก.พ. 2020 5:02 pm โดย nutchasn
เรียนรู้การขอStatement เพื่อใช้เป็นหลักฐานยืนยันการเคลื่อนไหวทางการเงิน
โดย nutchasn ส 01 ก.พ. 2020 2:53 pm บอร์ด Accounting software & ERP โปรแกรมบัญชี ระบบอีอาร์พี
0
146
ส 01 ก.พ. 2020 2:53 pm โดย nutchasn
ทำความเข้าใจภาษีมูลค่าเพิ่ม เพื่อให้เข้าใจว่าทำไมต้องจดทะเบียน
โดย nutchasn ส 01 ก.พ. 2020 12:27 pm บอร์ด Accounting software & ERP โปรแกรมบัญชี ระบบอีอาร์พี
0
133
ส 01 ก.พ. 2020 12:27 pm โดย nutchasn
อยากทราบวิธีการ แสดง icon logo ในหน้า favorite ของ safiri มีการแสดง icon ที่กำหนด
โดย Ittichai_chupol ศ 31 ม.ค. 2020 7:23 pm บอร์ด Programming - PHP
1
352
ศ 31 ม.ค. 2020 7:25 pm โดย mindphp
ขอสอบถามเกี่ยวกับการดึงข้อมูลภายในหน้าเดียวกันครับ
โดย benzas00123 ศ 31 ม.ค. 2020 7:08 pm บอร์ด HTML CSS
1
309
ศ 31 ม.ค. 2020 7:30 pm โดย benzas00123
Q-อยากทราบว่าต้องการย่อขยายรูปต้องทำยังไงค่ะ
โดย nutchasn ศ 31 ม.ค. 2020 6:29 pm บอร์ด ถาม - ตอบ คอมพิวเตอร์
1
284
ศ 31 ม.ค. 2020 6:33 pm โดย Ittichai_chupol
วิธีการปรับเปลี่ยน css เมือจอแสดงผมมีขนาดที่แตกตางกัน โดยการ override template เพื่อลดจำนวน โคด css
โดย Ittichai_chupol ศ 31 ม.ค. 2020 6:03 pm บอร์ด CSS Knowledge
0
232
ศ 31 ม.ค. 2020 6:03 pm โดย Ittichai_chupol