ให้เรตสมาชิก: 3 / 5

ดาวใช้งานดาวใช้งานดาวใช้งานดาวไม่ได้ใช้งานดาวไม่ได้ใช้งาน
 

 Customer Relationship Management ใน odoo 

  CRM ย่อมาจาก Customer Relationship Management เป็นระบบจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า โดยระบบ CRM จะช่วยให้คุณสามารถจัดเก็บข้อมูลของลูกค้าทั้งหมดของคุณในที่เดียว ข้อมูลจะได้รับการปรับปรุงและใช้ร่วมกันกับทีมงานทั้งหมด สมาชิกทุกคนจะสามารถเห็นสถานะของการสื่อสารกับลูกค้าที่ผ่านมา หรือเรียกได้ว่า CRM จะช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงประวัติการโต้ตอบของลูกค้าที่สมบูรณ์ CRM สามารถให้รายงานแบบทันทีในด้านต่างๆของธุรกิจของคุณ หากคุณมีจัดการ CRM ได้อย่างสมบูรณ์คุณจะสามารถคาดการณ์และวางแผนสำหรับอนาคต CRM นอกจากจะเป็นเครื่องช่วยในการเข้าถึงลูกค้าในอนาคต ก็ยังจะช่วยบอกสิ่งที่ผิดพลาดไปหากการขายไม่ประสบความสำเร็จ CRM ที่ดีจะเชื่อมต่อกับปฏิทินและสมุดบันทึกของคุณ เชื่อโยมเหตุการณ์สำคัญหรืองานกับลูกค้า

เราสามารถติดตามสิ่งต่างๆ เช่น

- Leads
- Opportunities
- Meetings
- Phone Calls
- Mass Mailing Campaigns
- Claims
- Helpdesk and Support
- Gamification

     CRM ที่ดีจะทำให้คุณได้ ประโยชน์จากการเชื่อมโยงข้อมูล digital, mobile, social เข้ากับข้อมูลของ CRM โดยที่ไม่ต้องมีข้อมูลที่ซ้ำซ้อน ธุรกิจที่สามารถเชื่อมต่อจุดติดต่อทั้งหมดเข้าในระบบ CRM เดียวกันจะมีประสิทธิภาพเหนือผู้อื่นเพราะไม่มีการทำงานซ้ำซ้อน ใช้ระบบ Messaging System ของ Odoo ร่วมกับ OpenChatter และจะเห็นว่าเป็นอย่างไรกับข้อมูลติดต่อของคุณ

การสนทนาแบบตัวต่อตัว

     ข้อมูลที่ดึงออกมาจาก Facebook, LinkedIn, อีเมล์และช่องทางสื่อสังคมอื่นๆช่วยให้บริษัทขนาดใหญ่ใมีโอกาสที่จะมีการสนทนากับลูกค้าแบบตัวต่อตัว สร้างฐานข้อมูลลูกค้าของคุณโดยการติดตั้ง Odoo LinkedIn และใช้รูปภาพจาก LinkedIn สำหรับรายชื่อ เชื่อมโยง Facebook และ Google Plus ของบริษัทไปที่เว็บไซต์และเพิ่ม Twitter Wall ใน CMS (Content Management System) หรือ ระบบจัดการเนื้อหาเว็บไซต์ ล่าสุดของ Odoo!

เพิ่มการสื่อสารที่ฉับไวกับลูกค้า

     ให้ลูกค้าใหม่เข้าสู่ CRM ของคุณเองด้วยแบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์ของคุณและตอบสนองอย่างรวดเร็วด้วยการส่งอีเมล์ ตั้งโปรโมชั่นการตลาดของคุณใน Odoo และดูว่าใครเปิดอีเมล์ ตอบกลับ และตีกลับในการเก็บรวบรวมและตีกลับตอบ จัดการการส่งอีเมล์จำนวนมากอย่างง่ายโดยใช้ แม่แบบอีเมล์!

     Odoo ให้ความมั่นใจได้ว่าแต่ละกรณีจะถูกจัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพโดย ผู้ใช้ ลูกค้า และซัพพลายเออร์ มันสามารถกำหนดการส่งต่อเคสให้กับเจ้าของใหม่ แจ้งเตือนทางอีเมล และออกเอกสารในกระบวนการอื่น ๆ

 

     การดำเนินงานทั้งหมดจะถูกเก็บไว้ Email Gateway ช่วยคุณปรับปรุงเคสโดยอัตโนมัติจากอีเมลที่ส่งและรับ กฎระเบียบที่กำหนดได้ช่วยให้คุณสามารถตั้งค่าการดำเนินการที่จะสามารถปรับปรุงคุณภาพของกระบวนการของคุณโดยมั่นใจได้ว่าเคสที่เปิดค้างจะไม่หายไป

อ่านบทความที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติมได้ที่ : บทความระบบ CRM (ซีอาร์เอ็ม)

บทความโดย : http://www.mindphp.com/ (มายพีเฮชพีดอทคอม)

กระทู้ล่าสุดจากเว็บบอร์ด
หัวข้อกระทู้
ตอบ
เปิดดู
ล่าสุด
B - กดเพิ่มเมนูใหม่แล้ว Error
โดย tsukasaz ศ 17 เม.ย. 2020 2:35 pm บอร์ด Odoojob.com - Tester
1
4
ศ 17 เม.ย. 2020 7:53 pm โดย tsukasaz
B - หน้าข้อมูลงาน Jobs List ข้อมูลไม่แสดง
โดย tsukasaz ศ 17 เม.ย. 2020 2:19 pm บอร์ด Odoojob.com - Tester
0
2
ศ 17 เม.ย. 2020 2:19 pm โดย tsukasaz
B - หน้าฟอร์มข้อมูล resume อัพโหลดไฟล์ไม่เข้า
โดย tsukasaz ศ 17 เม.ย. 2020 2:10 pm บอร์ด Odoojob.com - Tester
0
3
ศ 17 เม.ย. 2020 2:10 pm โดย tsukasaz
B - หน้าข้อมูลสมาชิกข้อมูลไม่แสดง และมีแจ้ง Warning
โดย tsukasaz ศ 17 เม.ย. 2020 2:07 pm บอร์ด Odoojob.com - Tester
0
1
ศ 17 เม.ย. 2020 2:07 pm โดย tsukasaz
B - หัวข้อ กับ ชื่อเมนู ไม่ตรงกัน
โดย tsukasaz ศ 17 เม.ย. 2020 2:05 pm บอร์ด Odoojob.com - Tester
0
2
ศ 17 เม.ย. 2020 2:05 pm โดย tsukasaz
AI x THERMAL CAMERA คัดกรองผู้ป่วยด้วยการตรวจจับอุณหภูมิบนใบหน้า
โดย LEG ศ 17 เม.ย. 2020 1:28 pm บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
0
1123
ศ 17 เม.ย. 2020 1:28 pm โดย LEG
วิธีการเลือกปรับแก้ไข css เฉพาะจุดใดจุดหนึ่งเท่านั้น
โดย Ittichai_chupol ศ 17 เม.ย. 2020 12:29 pm บอร์ด CSS Knowledge
0
103
ศ 17 เม.ย. 2020 12:29 pm โดย Ittichai_chupol
Codeigniter 3.1.0 เจอปัญหาเรื่อง session ไม่เก็บ ใน PHP 7.2
โดย tsukasaz พ 15 เม.ย. 2020 12:38 pm บอร์ด Programming - PHP
1
130
พฤ 16 เม.ย. 2020 11:30 am โดย mindphp
R - Template Email กลับมา log in เพื่อเพิ่ม Profile เเละได้รับเมลจากอะไร ทั้ง TH EN
โดย thatsawan อ 14 เม.ย. 2020 7:27 pm บอร์ด Odoojob.com - Tester
0
4
อ 14 เม.ย. 2020 7:27 pm โดย thatsawan
อัพเกรดเวอร์ชั่นใหม่สำหรับ Joomla ด้วย Component MDUpgrade
โดย prmindphp อ 14 เม.ย. 2020 6:58 pm บอร์ด MindPHP News & Feedback
1
92
พฤ 16 เม.ย. 2020 7:01 pm โดย prmindphp
(Close)B - ได้รับเมลเข้าเว็บเเล้วหลังจากสมัครงานมาเเต่เข้าสู่ระบบไม่ได้
โดย thatsawan อ 14 เม.ย. 2020 6:24 pm บอร์ด Odoojob.com - Tester
2
10
ส 18 เม.ย. 2020 3:16 pm โดย thatsawan
VDO - MDfiles Updated to the latest version 1.5.49
โดย numtan5839 จ 13 เม.ย. 2020 6:55 pm บอร์ด MDFiles - Manual
4
13
อ 14 เม.ย. 2020 2:18 pm โดย mindphp
VDO - แนะนำ feature ใหม่ MDFiles
โดย numtan5839 จ 13 เม.ย. 2020 6:52 pm บอร์ด MDFiles - Manual
4
21
พ 15 เม.ย. 2020 2:22 am โดย mindphp
เป็นเกษตรกรรึป่าวตรวจสอบได้ที่นี่
โดย thatsawan จ 13 เม.ย. 2020 12:34 pm บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
1
171
พ 15 เม.ย. 2020 11:32 am โดย thatsawan
บล็อค สแปมบอท ด้วย cloudflare
โดย mindphp จ 13 เม.ย. 2020 4:08 am บอร์ด Linux - Web Server
0
109
จ 13 เม.ย. 2020 4:08 am โดย mindphp
"กรมการจัดหางาน" ตามหาคนว่างงาน รับช่วยงานกรมแบบ Work from home วันละ 300 บาท 45 วัน
โดย thatsawan ส 11 เม.ย. 2020 4:12 pm บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
0
107
ส 11 เม.ย. 2020 4:12 pm โดย thatsawan
ปัญหา google "อ๊ะ! มีบางอย่างผิดพลาด หน้านี้ไม่ได้โหลด Google Maps "เกิดจากอะไรค่ะ
โดย thatsawan ส 11 เม.ย. 2020 1:28 pm บอร์ด HTML CSS
1
109
ส 11 เม.ย. 2020 1:32 pm โดย mindphp
อยากทราบวิธี ทำให้ แพนทที่สร้างขึ้นมาสามารถทำงานได้อย่างอัตโนมัติ
โดย Ittichai_chupol ศ 10 เม.ย. 2020 10:22 pm บอร์ด Programming - PHP
5
118
ศ 15 พฤษภาคม 2020 11:56 am โดย Ittichai_chupol
B - ลืมตำแหน่งงาน ที่เคยทำงาน ที่บอร์ดหัวข้อว่าง
โดย thatsawan ศ 10 เม.ย. 2020 6:10 pm บอร์ด Odoojob.com - Tester
1
5
ศ 08 พฤษภาคม 2020 3:31 pm โดย thatsawan
(Close)B - สมัครงานเสร็จยังไม่มี User pass ให้ login มาฝั่ง Odoojob
โดย thatsawan ศ 10 เม.ย. 2020 6:08 pm บอร์ด Odoojob.com - Tester
1
6
อ 14 เม.ย. 2020 6:16 pm โดย thatsawan