ให้เรตสมาชิก: 3 / 5

ดาวใช้งานดาวใช้งานดาวใช้งานดาวไม่ได้ใช้งานดาวไม่ได้ใช้งาน
 

 Customer Relationship Management ใน odoo 

  CRM ย่อมาจาก Customer Relationship Management เป็นระบบจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า โดยระบบ CRM จะช่วยให้คุณสามารถจัดเก็บข้อมูลของลูกค้าทั้งหมดของคุณในที่เดียว ข้อมูลจะได้รับการปรับปรุงและใช้ร่วมกันกับทีมงานทั้งหมด สมาชิกทุกคนจะสามารถเห็นสถานะของการสื่อสารกับลูกค้าที่ผ่านมา หรือเรียกได้ว่า CRM จะช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงประวัติการโต้ตอบของลูกค้าที่สมบูรณ์ CRM สามารถให้รายงานแบบทันทีในด้านต่างๆของธุรกิจของคุณ หากคุณมีจัดการ CRM ได้อย่างสมบูรณ์คุณจะสามารถคาดการณ์และวางแผนสำหรับอนาคต CRM นอกจากจะเป็นเครื่องช่วยในการเข้าถึงลูกค้าในอนาคต ก็ยังจะช่วยบอกสิ่งที่ผิดพลาดไปหากการขายไม่ประสบความสำเร็จ CRM ที่ดีจะเชื่อมต่อกับปฏิทินและสมุดบันทึกของคุณ เชื่อโยมเหตุการณ์สำคัญหรืองานกับลูกค้า

เราสามารถติดตามสิ่งต่างๆ เช่น

- Leads
- Opportunities
- Meetings
- Phone Calls
- Mass Mailing Campaigns
- Claims
- Helpdesk and Support
- Gamification

     CRM ที่ดีจะทำให้คุณได้ ประโยชน์จากการเชื่อมโยงข้อมูล digital, mobile, social เข้ากับข้อมูลของ CRM โดยที่ไม่ต้องมีข้อมูลที่ซ้ำซ้อน ธุรกิจที่สามารถเชื่อมต่อจุดติดต่อทั้งหมดเข้าในระบบ CRM เดียวกันจะมีประสิทธิภาพเหนือผู้อื่นเพราะไม่มีการทำงานซ้ำซ้อน ใช้ระบบ Messaging System ของ Odoo ร่วมกับ OpenChatter และจะเห็นว่าเป็นอย่างไรกับข้อมูลติดต่อของคุณ

การสนทนาแบบตัวต่อตัว

     ข้อมูลที่ดึงออกมาจาก Facebook, LinkedIn, อีเมล์และช่องทางสื่อสังคมอื่นๆช่วยให้บริษัทขนาดใหญ่ใมีโอกาสที่จะมีการสนทนากับลูกค้าแบบตัวต่อตัว สร้างฐานข้อมูลลูกค้าของคุณโดยการติดตั้ง Odoo LinkedIn และใช้รูปภาพจาก LinkedIn สำหรับรายชื่อ เชื่อมโยง Facebook และ Google Plus ของบริษัทไปที่เว็บไซต์และเพิ่ม Twitter Wall ใน CMS (Content Management System) หรือ ระบบจัดการเนื้อหาเว็บไซต์ ล่าสุดของ Odoo!

เพิ่มการสื่อสารที่ฉับไวกับลูกค้า

     ให้ลูกค้าใหม่เข้าสู่ CRM ของคุณเองด้วยแบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์ของคุณและตอบสนองอย่างรวดเร็วด้วยการส่งอีเมล์ ตั้งโปรโมชั่นการตลาดของคุณใน Odoo และดูว่าใครเปิดอีเมล์ ตอบกลับ และตีกลับในการเก็บรวบรวมและตีกลับตอบ จัดการการส่งอีเมล์จำนวนมากอย่างง่ายโดยใช้ แม่แบบอีเมล์!

     Odoo ให้ความมั่นใจได้ว่าแต่ละกรณีจะถูกจัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพโดย ผู้ใช้ ลูกค้า และซัพพลายเออร์ มันสามารถกำหนดการส่งต่อเคสให้กับเจ้าของใหม่ แจ้งเตือนทางอีเมล และออกเอกสารในกระบวนการอื่น ๆ

 

     การดำเนินงานทั้งหมดจะถูกเก็บไว้ Email Gateway ช่วยคุณปรับปรุงเคสโดยอัตโนมัติจากอีเมลที่ส่งและรับ กฎระเบียบที่กำหนดได้ช่วยให้คุณสามารถตั้งค่าการดำเนินการที่จะสามารถปรับปรุงคุณภาพของกระบวนการของคุณโดยมั่นใจได้ว่าเคสที่เปิดค้างจะไม่หายไป

อ่านบทความที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติมได้ที่ : บทความระบบ CRM (ซีอาร์เอ็ม)

บทความโดย : http://www.mindphp.com/ (มายพีเฮชพีดอทคอม)

กระทู้ล่าสุดจากเว็บบอร์ด
หัวข้อกระทู้
ตอบ
เปิดดู
ล่าสุด
มีปัญหากับ do-while ค่ะ
โดย mashato ส 11 ม.ค. 2020 10:03 pm บอร์ด Programming - C/C++ & java & Python
1
72
อ 12 ม.ค. 2020 5:40 pm โดย mindphp
ขอทราบวิธีการติดตั้ง pgadmin 4 บน ubuntu ครับ
โดย benzas00123 ส 11 ม.ค. 2020 4:30 pm บอร์ด SQL - Database
8
92
ส 11 ม.ค. 2020 5:38 pm โดย benzas00123
ทิปการเขียน php ลบ Cookies ทั้งหมด ออกด้วย php
โดย mindphp ส 11 ม.ค. 2020 1:54 pm บอร์ด PHP Knowledge
0
21
ส 11 ม.ค. 2020 1:54 pm โดย mindphp
วิธีการเขียน SQL เพื่ม PRIMARY KEY ตาราง ฐานข้อมูล
โดย Ittichai_chupol ศ 10 ม.ค. 2020 6:20 pm บอร์ด SQL Knowledge
0
47
ศ 10 ม.ค. 2020 6:20 pm โดย Ittichai_chupol
วิธีการสร้างหน้าเว็บให้หน่วงเวลาก่อนจะไปยังหน้าเว็บจริง ๆ ด้วยฟังชั่น header()
โดย jamepiyawat ศ 10 ม.ค. 2020 5:51 pm บอร์ด PHP Knowledge
0
52
ศ 10 ม.ค. 2020 5:51 pm โดย jamepiyawat
ช่วยอธิบาย Code การ zip file หน่อยครับ
โดย benzas00123 ศ 10 ม.ค. 2020 11:35 am บอร์ด Programming - C/C++ & java & Python
3
43
ศ 10 ม.ค. 2020 12:16 pm โดย benzas00123
จำลองรูปแบบแผนการเล่นฟุตบอลเพื่อใช้เป็นกลยุทธ์ในการเล่นด้วยโปรแกรมจัดรูปแบบแผนการเล่นฟุตบอล
โดย prmindphp พฤ 09 ม.ค. 2020 7:19 pm บอร์ด MindPHP News & Feedback
0
68
พฤ 09 ม.ค. 2020 7:19 pm โดย prmindphp
ช่วยหน่อยครับ รับค่าข้อมูลเพื่อบันทึกลงไปในฐานข้อมูลของ Postgres ไม่ได้ครับ
โดย benzas00123 พฤ 09 ม.ค. 2020 5:53 pm บอร์ด Programming - C/C++ & java & Python
0
26
พฤ 09 ม.ค. 2020 5:53 pm โดย benzas00123
การเชื่อต่อฐานข้อมูล Postgres ด้วย Module psycopg2
โดย benzas00123 พฤ 09 ม.ค. 2020 3:48 pm บอร์ด Python Knowledge
0
34
พฤ 09 ม.ค. 2020 3:48 pm โดย benzas00123
เชื่อมต่อกับ ฐานข้อมูลของ psycopg2 ไม่ได้ครับ
โดย benzas00123 พฤ 09 ม.ค. 2020 2:28 pm บอร์ด Programming - C/C++ & java & Python
1
30
พฤ 09 ม.ค. 2020 2:53 pm โดย benzas00123
ไม่สามารถติดตั้ง Module psycopg2 ใน pycharm ได้ครับ
โดย benzas00123 พฤ 09 ม.ค. 2020 1:30 pm บอร์ด Programming - C/C++ & java & Python
1
51
พฤ 09 ม.ค. 2020 1:42 pm โดย benzas00123
วิธีการเขียน คำสั่ง SQL เพื่อปรับเปลี่ยน type ของข้อมูลในฐานข้อมูล
โดย Ittichai_chupol พฤ 09 ม.ค. 2020 12:06 pm บอร์ด SQL Knowledge
0
63
พฤ 09 ม.ค. 2020 12:06 pm โดย Ittichai_chupol
835z5sw2
โดย Anonymous พฤ 09 ม.ค. 2020 6:55 am บอร์ด Graphic design
0
45
พฤ 09 ม.ค. 2020 6:55 am โดย บุคคลทั่วไป
How To Delete Google Homepage Without Affecting Browsing Experience?
โดย Anonymous พ 08 ม.ค. 2020 2:11 pm บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
0
26
พ 08 ม.ค. 2020 2:11 pm โดย บุคคลทั่วไป
ปฏิทินประจําปี 2563 ธีมรูปแบบกีฬาและนันทนาการ
โดย noppadonsk พ 08 ม.ค. 2020 10:46 am บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
0
73
พ 08 ม.ค. 2020 10:46 am โดย noppadonsk
ฝึกการใช้ for loop ด้วยการหาค่าต่ำสุดและค่าสูงสุดในตัวแปร list
โดย benzas00123 อ 07 ม.ค. 2020 7:01 pm บอร์ด Python Knowledge
1
83
พ 08 ม.ค. 2020 3:27 pm โดย benzas00123
วิธีการ ปลด permission ไฟล์ที่อัพโหลดบน ubuntu ด้วยการ chmod folder 777 ใน phpbb
โดย Ittichai_chupol อ 07 ม.ค. 2020 5:50 pm บอร์ด PHP Knowledge
0
52
อ 07 ม.ค. 2020 5:50 pm โดย Ittichai_chupol
Microsoft เปิดให้ผู้ใช้ Windows 7 , 8 , 8.1 สามารถทำการอัพเกรดเป็น Windows 10 ได้ฟรี
โดย benzas00123 อ 07 ม.ค. 2020 5:34 pm บอร์ด Microsoft Office Knowledge & line & Etc
0
45
อ 07 ม.ค. 2020 5:34 pm โดย benzas00123
วิธีการปลดล็อคหน้าจอคอมพิวเตอร์ด้วยใบหน้า เพื่อเพิ่มความปลอดภัยของเครื่องคอมพิวเตอร์
โดย benzas00123 อ 07 ม.ค. 2020 4:41 pm บอร์ด Microsoft Office Knowledge & line & Etc
0
77
อ 07 ม.ค. 2020 4:41 pm โดย benzas00123
คำค้นหาประจำปี 2019 ในประเทศไทย จาก Google
โดย chatee supasand อ 07 ม.ค. 2020 4:36 pm บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
1
45
อ 14 ม.ค. 2020 3:30 pm โดย LEG