ดาวไม่ได้ใช้งานดาวไม่ได้ใช้งานดาวไม่ได้ใช้งานดาวไม่ได้ใช้งานดาวไม่ได้ใช้งาน
 

เมื่อเว็บไซต์เข้าใช้งานไม่ได้ เราจะทำอย่างไร นอกเหนือจากการแจ้งผู้ดูแลระบบ

ภาพประกอบบทความเกี่ยวกับการตรวจสอบเว็บไซต์เบื้องต้นด้วยตนเอง
ภาพประกอบบทความเกี่ยวกับการตรวจสอบเว็บไซต์เบื้องต้นด้วยตนเอง

             เจ้าของเว็บไซต์หลายๆ ท่านก็มักจะเจอปัญหาของการใช้งานเว็บไซต์ช้า, เว็บดาวน์, เว็บไซต์เข้าไม่ได้ เป็นต้น เมื่อเจอปัญหาเหล่านี้สิ่งแรกที่เราจะทำก็คือโทรศัพท์หาผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้ง หรือผู้ดูแลเว็บไซต์ของเรา เพื่อให้ช่วยตรวจสอบและแก้ไขปัญหาให้เว็บไซต์ของเราสามารถเก็บมาใช้งานได้อีก ทั้งนี้เราสามารถตรวจสอบได้เองเบื้องต้นว่าจริงๆ แล้วที่เว็บไซต์ของเราเข้าใช้งานไม่ได้นั่นอาจจะเกิดจากสาเหตุเล็กน้อยที่เรานั้นก็สามารถแก้ไขได้เอง ซึ่งบทความนี้จะขอกล่าวถึงการตรวจสอบปัญหาของเว็บไซต์ดาวน์หรือเข้าใช้งานไม่ได้เบื้องต้น ที่สามารถทำได้ด้วยตัวเองดังนี้

1. ตรวจสอบวันหมดอายุของโดเมนเนม

เพราะโดเมนเนมถือเป็นด่านแรกในการเข้าถึงเว็บไซต์ หากโดเมนเนมหมดอายุก็ทำให้ไม่สามารถเข้าเว็บไซต์ได้ โดยการตรวจสอบทำได้โดยการตรวจสอบข้อมูลวันหมดอายุของโดเมนเนมได้ที่ระบบ WHOIS (ฮู อิส) โดยส่วนมากผู้ให้บริการจดทะเบียนโดเมนเนม (รวมถึงผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้งด้วย) จะมีระบบ Whois อยู่ที่หน้าเว็บไซต์อยู่แล้ว ระบบจะโชว์ข้อมูลของโดเมนเนมทั้งหมดและจะมีส่วนของวันหมดอายุโดเมนเนม (Expire date (เอ็กไพร์เดท)) ซึ่งหากตรวจสอบแล้วโดเมนเนมของเราหมดอายุ ก็ให้รีบติดต่อผู้ให้บริการจดทะเบียนโดเมนเนมเพื่อทำการต่ออายุโดเมนเนม เพื่อให้เว็บไซต์ที่ดาวน์ หรือเข้าใช้งานไม่ได้อยู่ สามารถกลับมาใช้งานได้เร็วที่สุด 

2. ตรวจสอบวันหมดอายุของบริการเว็บโฮสติ้ง 

โดยการตรวจสอบวันหมดอายุบริการเว็บโฮสติ้ง คือการตรวจสอบจากข้อมูลที่ผู้ให้บริการเคยให้ไว้ หรือมีการแจ้งเตือนมาหา เช่น Email แจ้งเตือนวันหมดอายุของบริการ, ตรวจสอบเอกสารที่ตกลงเช่าบริการเว็บโฮสติ้ง ซึ่งในเอกสารนั้นจะแจ้งไว้ว่าเราเริ่มเช่าบริการตั้งแต่วันที่เท่าไหร่ และ วันที่สิ้นสุด เป็นต้น หากตรวจสอบทั้ง 2 ช่องทางแล้วไม่ได้เก็บเอกสาร หรืออีเมลล์ไว้เลย ช่องทางสุดท้ายคือติดต่อสอบถามข้อมูลจากผู้ให้บริการเพื่อสอบถามข้อมูลการเช่าบริการของเรา

3. ตรวจสอบความถูกต้องของการเชื่อมโยงกันระหว่างโดเมนเนม และบริการเว็บโฮสติ้ง 

โดยการตรวจสอบค่า DNS ของโดเมนเนม สามารถดูได้ที่ระบบ Whois โดยค่า DNS ของโดเมนเนมเราจะต้องเป็นค่า DNS ของผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้งที่เราใช้บริการอยู่ โดยเราสามารถตรวจสอบค่า DNS ที่ถูกต้องได้โดยการดูจากข้อมูลที่ผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้งจัดส่งให้เมื่อตอนเราสมัครใช้บริการ หรือติดต่อสอบถามไปที่ผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้งโดยตรง หากค่า DNS ของโดเมนเนมไม่ใช่ของผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้งที่เราใช้บริการอยู่ ก็จะทำให้โดเมนเนมไม่สามารถเรียกข้อมูลเว็บไซต์ได้

4. ตรวจสอบการทำงานของเครื่องเซิร์ฟเวอร์ 

สำหรับวิธีนี้จะเป็นขั้นตอนสุดท้าย หากเราทำการตรวจสอบตามวิธีที่ 1-3 จนครบถ้วนแล้ว เว็บไซต์ของเราก็ยังไม่สามารถเข้าใช้งานได้ เราจึงจำเป็นต้นตรวจสอบการทำงานของเครื่องเซิร์ฟเวอร์เบื้องต้น ว่าเครื่องเซิร์ฟเวอร์ของเรายังคงทำงานอยู่หรือไม่ โดยทำการ PING IP เครื่องเซิร์ฟเวอร์ว่ามีการตอบสนองหรือไม่ โดยการใช้โปรแกรม Command prompt ของ Windows พิมพ์คำว่า ping เว้นวรรคและตามด้วยชื่อโดเมนเนมของเรา (กรณีนี้ต้องตรวจสอบแล้วว่าโดเมนเนมไม่หมดอายุ) แล้วกด Enter หลังจากนั้นจะมีการตอบกลับจากเครื่องเซิร์ฟเวอร์ โดยการตอบกลับโดยจะแจ้ง IP ของเครื่องเซิร์ฟเวอร์ที่เราใช้บริการเว็บโฮสติ้งอยู่ จากนั้นจะเป็นการแจ้งข้อมูลว่าเครื่องเซิร์ฟเวอร์ใช้เวลาในการตอบกลับเท่าไหร่ แต่หากระบบโชว์ข้อความว่า “Request timed out” ให้สันนิฐานว่าเครื่องเซิร์ฟเวอร์อาจมีปัญหาจึงไม่มีการตอบกลับการ ping ของเรา 

ทั้งนี้จากวิธีที่กล่าวมาข้างต้น ยังไม่ใช่วิธีการตรวจสอบทั้งหมดที่สามารถทำได้ แต่เป็นเพียงวิธีตรวจสอบเบื้องต้นเท่านั้นที่จะตรวจสอบหาสาเหตุของเว็บไซต์ที่ไม่สามารถใช้งานได้ หากเราไม่มั่นใจในกระบวนการตรวจสอบหรือการตรวจสอบด้วยตนเอง วิธีที่ดีที่สุดควรที่จะปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ หรือแจ้งผู้ดูแลระบบของเราให้ทำการตรวจสอบและหาทางแก้ไขให้เว็บไซต์ของเราสามารถกลับมาใช้งานได้เร็วที่สุด

 

ภาพประกอบบทความ: http://youmegeek.com/seo

กระทู้ล่าสุดจากเว็บบอร์ด
หัวข้อกระทู้
ตอบ
เปิดดู
ล่าสุด
Work's on Hand ศิริรัตน์ ทิพย์น้อย M102
โดย sirirat จ 18 พฤษภาคม 2020 10:46 am บอร์ด M102 - ศิริรัตน์ ทิพย์น้อย
0
8
จ 18 พฤษภาคม 2020 10:46 am โดย sirirat
เปิดให้ลงทะเบียนร้านค้าแล้วที่ www.ไทยชนะ.com พร้อมรับ New Normal ควมคุมโรคระบาดโควิด 19
โดย thatsawan ส 16 พฤษภาคม 2020 6:01 pm บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
0
121
ส 16 พฤษภาคม 2020 6:01 pm โดย thatsawan
SSL หมดอายุ Enginx โชว์ข้อความ This is a placeholder for the subdomain โดเมน.com ที่มีปัญหา
โดย mindphp พฤ 14 พฤษภาคม 2020 5:58 pm บอร์ด Linux - Web Server
0
163
พฤ 14 พฤษภาคม 2020 5:58 pm โดย mindphp
ตัวช่วยในการคำนวณภาษีรถยนต์
โดย prmindphp พ 13 พฤษภาคม 2020 7:05 pm บอร์ด MindPHP News & Feedback
0
120
พ 13 พฤษภาคม 2020 7:05 pm โดย prmindphp
อยากทราบวิธีการ Export จาก html มาเป็น Excel โดยใช้ php
โดย Ittichai_chupol พ 13 พฤษภาคม 2020 6:26 pm บอร์ด Programming - PHP
2
112
พ 13 พฤษภาคม 2020 7:36 pm โดย Ittichai_chupol
สอบถามวิธีการทำให้หน้าเว็บปรับขนาดตามจอค่ะ
โดย Anonymous อ 12 พฤษภาคม 2020 11:35 pm บอร์ด HTML CSS
4
223
พ 13 พฤษภาคม 2020 8:52 pm โดย บุคคลทั่วไป
ตั้งค่าความกว้างของรูป 100% ในส่วนเสริม Latest News Enhanced ยังไงครับ
โดย toonytoony2004 จ 11 พฤษภาคม 2020 8:30 pm บอร์ด Joomla Development
1
280
อ 12 พฤษภาคม 2020 2:38 pm โดย tsukasaz
สอบถามวิธีการคำนวน sum(prices) แบบรายปี
โดย Anonymous อ 10 พฤษภาคม 2020 9:25 am บอร์ด Programming - PHP
2
609
อ 12 พฤษภาคม 2020 8:34 am โดย บุคคลทั่วไป
สอบถามการเพิ่มข้อมูลลงฐานข้อมูลค่ะ php, mysql
โดย Anonymous ศ 08 พฤษภาคม 2020 11:20 pm บอร์ด Programming - PHP
12
4961
พ 03 มิ.ย. 2020 9:55 am โดย Sirayu
วิธีบันทึกข้อมูลเข้ารหัสmd5
โดย champp ศ 08 พฤษภาคม 2020 5:55 pm บอร์ด PHP Knowledge
0
1035
ศ 08 พฤษภาคม 2020 5:55 pm โดย champp
human error คืออะไร
โดย champp ศ 08 พฤษภาคม 2020 12:43 pm บอร์ด PHP Knowledge
0
80
ศ 08 พฤษภาคม 2020 12:43 pm โดย champp
Input Type สำหรับใช้งาน
โดย champp ศ 08 พฤษภาคม 2020 12:17 pm บอร์ด PHP Knowledge
0
86
ศ 08 พฤษภาคม 2020 12:17 pm โดย champp
วิธีเปลี่ยนภาพไปเรื่อยๆ ด้วย JavaScript
โดย champp ศ 08 พฤษภาคม 2020 12:14 pm บอร์ด PHP Knowledge
0
85
ศ 08 พฤษภาคม 2020 12:14 pm โดย champp
เครื่องมือในการคำนวณ Bandwidth
โดย prmindphp พฤ 07 พฤษภาคม 2020 6:50 pm บอร์ด MindPHP News & Feedback
0
168
พฤ 07 พฤษภาคม 2020 6:50 pm โดย prmindphp
วิธีตรวจสอบข้อมูลซ้ำ
โดย champp พฤ 07 พฤษภาคม 2020 6:15 pm บอร์ด PHP Knowledge
0
1411
พฤ 07 พฤษภาคม 2020 6:15 pm โดย champp
เขียน CSS ในลักษณะต่างๆ
โดย champp พฤ 07 พฤษภาคม 2020 5:35 pm บอร์ด CSS Knowledge
0
82
พฤ 07 พฤษภาคม 2020 5:35 pm โดย champp
เริ่มเเล้ว "โครงการตู้เย็นข้างบ้านต้านภัย COVID-19" แจกฟรี.. เมล็ดพันธุ์ผักสวนครัวแก่เกษตรกรและประชาชนทั่วไป 10,000 ชุด
โดย thatsawan พ 06 พฤษภาคม 2020 9:55 pm บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
1
198
พฤ 07 พฤษภาคม 2020 5:05 pm โดย thatsawan
padding ต่างจาก margin อย่างไร
โดย champp พฤ 07 พฤษภาคม 2020 4:49 pm บอร์ด CSS Knowledge
0
169
พฤ 07 พฤษภาคม 2020 4:49 pm โดย champp
IR infrared obstacle detection sensor คืออะไร
โดย champp พฤ 07 พฤษภาคม 2020 4:16 pm บอร์ด IOT - Internet of things
0
86
พฤ 07 พฤษภาคม 2020 4:16 pm โดย champp
ตู้จดหมายแจ้งเตือนผ่านไลน์ได้อย่างไร
โดย champp พฤ 07 พฤษภาคม 2020 3:58 pm บอร์ด IOT - Internet of things
0
148
พฤ 07 พฤษภาคม 2020 3:58 pm โดย champp