MA คืออะไร?

หมวดสำหรับแบ่งบันความ รู้ต่างๆ จะมีหมวดย่อยๆ ในหมวดนี้ เช่น php, SQL, XML, CSS

Moderator: mindphp, ผู้ดูแลกระดาน

kanjanakam
PHP Full Member
PHP Full Member
โพสต์: 38
ลงทะเบียนเมื่อ: 10/03/2021 10:13 am

MA คืออะไร?

โพสต์ที่ยังไม่ได้อ่าน โดย kanjanakam »

เวลาที่เราได้ซื้อ ซอฟต์แวร์ โปรแกรมหรือNetwork hardwareอุปกรณ์ต่างๆเพื่อมาใช้ในการทำงานในองค์กรให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นนั้น เช่น โปรแกรมจัดการงานด้านบัญชี หรือ ซอฟต์แวร์จัดการทรัพยากรและบริหารงานบุคคล เป็นต้น ซึ่งแน่นอนว่าในการใช้งานนั้นอาจเกิดปัญหาระหว่างการใช้งาน หรือต้องการคำปรึกษาในการใช้งานด้านต่างๆของซอฟต์แวร์ที่ได้ซื้อมา เราจำเป็นต้องมี MA เพื่อให้การใช้งานมีประสิทธิภาพ ไม่เกิดปัญหา วันนี้เราจะมาทำความรู้จักกับคำว่า MA ว่ามันคืออะไร



MA หรือ Maintenance Service Agreement คือ การให้บริการด้านต่างๆเกี่ยวกับซอฟแวร์ เพื่อให้มีประสิทธิภาพ ไม่เกิดปัญหา หรือแก้ปัญหาเมื่อเกิดปัญหา ความผิดพลาดขึ้น ซึ่งจะให้บริการหลายด้านเช่น
  • บริการติดตั้ง เป็นการให้บริการตั้งแต่ติดตั้งซอฟต์แวร์ ลงไดร์เวอร์ต่างๆ
  • บริการอัพเกรดระบบหรือข้อมูลอื่นๆที่เกี่ยวข้องให้พร้อมใช้งานอยู่เสมอ
  • บริการแก้ไขหรือป้องกันภัยคุกคามต่อระบบสารสนเทศ เช่น กำจัดไวรัสคอมพิวเตอร์
  • บริการแก้ไขระบบซอฟต์แวร์เมื่อพบปัญหาในการใช้งาน จุดบกพร่องในโปรแกรม เช่น การแก้บัค
  • บริการให้คำปรึกษา เช่น ขั้นตอนการใช้งานโปรแกรม ขั้นตอนกันใช้งานโมดูลต่างๆ
ตัวอย่างการให้บริการ Maintenance Service Agreement
รับติดตั้งระบบสแกนนิ้ว - ให้บริการตั้งแต่ให้คำปรึกษาด้านอุปกรณ์ที่เหมาะสม บริการติดตั้งอุปกรณ์ สอนการใช้งาน สอนการตั้งค่า การดึงข้อมูล
ระบบสแกนนิ้ว.jpeg
ระบบสแกนนิ้ว.jpeg (18.33 KiB) Viewed 1114 times

ติดตั้งระบบโปรแกรมร้านค้าปลีก - ให้คำปรึกษาแนะนำโปรแกรมที่เหมาะสมกับแต่ละธุรกิจ ติดตั้งโปรแกรม อบรมการใช้งานโปรแกรม บริการวิดีโอและคู่มือการใช้งาน แก้ไขหรืออัพเกรดโปรแกรมให้ทันสมัยพร้อมใช้งาน
POS.jpeg
POS.jpeg (95.46 KiB) Viewed 1114 times

บริการวางระบบอินเทอร์เน็ต - บริการเดิน และติดตั้งสาย lan ติดตั้งอุปกรณ์ ให้คำปรึกษาแก้ไขปัญหาเมื่อเกิดปัญหาการใช้งาน
internet.jpg
internet.jpg (6.01 KiB) Viewed 1114 times

บริการคลาวด์โฮสติ้ง - ติดตั้งโปรแกรมตามที่ลูกค้าต้องการ มีทีมงานที่ให้บริการ 24 ชม บริการตรวจเช็คระบบอย่างสม่ำเสมอ บริการสำรองข้อมูลอัตนโนมัติทุกวัน
hosting cloud.jpeg
hosting cloud.jpeg (33.19 KiB) Viewed 1114 times

บริการเครื่องพิมพ์ - บริการติดตั้งโปรแกรมใช้งาน สอนการใช้งาน รับแจ้งซ่อมแก้ไขปัญหาการใช้งาน บริการซ่อมภายใน24ชม. บำรุงรักษาเครื่องพิมพ์ บริการเครื่องสำรอง
printer.jpeg
printer.jpeg (23.59 KiB) Viewed 1114 times


เพื่อการใช้งานให้มีประสิทธิภาพนั้นจำเป็นต้องมีการบำรุงรักษาซอฟต์แวร์ ซึ่งจากบทความข้างต้น ประโยชน์ของบริการMA จึงมีความจำเป็นอย่างมากที่ต้องมีไว้เพื่อให้ ซอฟต์แวร์หรือ Server มีประสิทธิภาพและเกิดปัญหาน้อยที่สุด

สามารถสืบค้นข้อมูลเพิ่มเติมได้จากแหล่งอ้างอิง :
https://www.mindphp.com/%E0%B8%84%E0%B8 ... is-ma.html
https://www.aosoft.co.th/article/282/userview.html
viewtopic.php?f=29&t=70183
แนบไฟล์
Maintenance Service.jpeg
Maintenance Service.jpeg (99.52 KiB) Viewed 1120 times

ผู้ใช้งานขณะนี้

สมาชิกกำลังดูบอร์ดนี้: ไม่มีสมาชิกใหม่ และบุคลทั่วไป 63