ระบบ ERP Support (อีอาร์พี ซัพพอร์ท) คืออะไร
หลายๆคนคงจะได้ยินคำว่า ระบบ ERP (อีอาร์พี) หรือ ชื่อเต็มว่า Enterprise Resource Planning (เอ็นเทอไพรซ์ รีซอล แพลนนิ่ง) คือ ระบบที่ใช้ในการจัดการและวางแผนการใช้ทรัพยากรต่างๆ ขององค์กร โดยเป็นระบบที่เชื่อมโยงระบบ งานต่างๆ ขององค์กรเข้าด้วยกัน เช่น ระบบ ERP ของบริษัทจะรวมตั้งแต่งานทางด้านบัญชีและการเงิน ระบบงานทรัพยากรบุคคล ระบบบริหารการผลิต รวมถึงระบบการกระจายสินค้า เพื่อช่วยในการวาง แผนและบริหารทรัพยากรของบริษัทนั้นเป็นไปอย่างดี มีประสิทธิภาพ และยังมีบริหาร Support ลูกค้าหลังการติดตั้งระบบ ERP เพื่อเป็นการซัพพอร์ทลูกค้า เรียกว่า ERP Support
ERP Support (อีอาร์พี ซัพพอร์ท) คือ สำหรับองค์กรที่ใช้ระบบ ERP ถือเป็นส่วนสำคัญเสมอ แม้จะมีระบบ ERP ที่ติดตั้งมาแล้วแต่การ Support ยังมีความสำคัญอยู่ตลอดวงจรชีวิต นอกเหนือจากการสนับสนุนด้านไอทีภายใน จำเป็นต้องพึ่งพาจากผู้พัฒนาเพื่อแก้ไขปรับปรุงระบบ ERP ให้สามารถใช้งานได้เต็มประสิทธิภาพ
สรุปง่ายๆก็คือ ระบบ ERP Support ก็คือ การบริการหลังการติดตั้งระบบ ERP เพื่อสนับสนุนหรือปรับปรุงให้ระบบ ERP สามารถทำงานได้อย่างปกติ
