Auto Attendant Systems (ออโต้ แอ็ทเทนแด็น ซิสเตม) คืออะไร
ซอฟต์แวร์ที่รวบรวมโปรแกรมเกี่ยวกับระบบตอบรับแบบอัตโนมัติสำหรับธุรกิจทุกขนาด
Auto Attendant Systems (ออโต้ แอ็ทเทนแด็น ซิสเตม) คือซอฟต์แวร์ประเภทระบบตอบโต้หรือตอบกลับแบบอัตโนมัติ โดยจะรวบรวมโปรแกรมประเภทนี้ไว้ทั้งหมดรวมถึงโปรแกรมอื่นๆที่เกี่ยวข้องระบบตอบกลับอัตโนมัติใช้กันแล้วในหลายๆหน่วยงาน หรือหลายองค์กรส่วนใหญ่จะพบบ่อยในองค์กรขนาดใหญ่เมื่อผู้ใช้ติดต่อเข้าไปยังองค์กรนั้นโดยจะมีระบบพูดคุยอัตโนมัติเพื่อนำทางผู้ใช้ไปยังรายการหรือติดต่อแผนกที่ต้องการ ช่วยลดความซับซ้อนในการสื่อสาร และอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้า
ตัวอย่างโปรแกรมประเภทระบบตอบกลับทางโทรศัพท์อัตโนมัติ Auto Attendant Systems
- Nextiva Office โปรแกรมสำหรับธุรกิจ VoIP โทรศัพท์ระดับองค์กรขนาดเล็กในราคาที่ไม่แพงมาก
- inContact Hosted Call Center โปรแกรม call center ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถเพิ่มคุณภาพ โอกาสในการขายและลดต้นทุนการติดต่อลูกค้า
- UNIVERGE 3C โปรแกรมสำหรับการสื่อสารและการทำงานร่วมกันแบบครบวงจร
- XO Hosted PBX โปรแกรมให้บริการเครือข่ายที่มีระบบโทรศัพท์แบบ Cloud-Based ซึ่งออกแบบมาสำหรับธุรกิจที่มีพนักงานตั้งแต่ 50 ถึง 1,000 คน
- OBiPLUS โปรแกรมจัดการโทรศัพท์ระบบไอพีที่ติดตั้งในองค์กรซึ่งออกแบบมาสำหรับธุรกิจขนาดเล็กมาก (กล่าวคือมีพนักงาน 12 คนขึ้นไป)
ทั้งนี้จำเป็นต้องมีโปรแกรมหรือซอฟต์แวร์ที่ใช้ในการจัดการระบบตอบกลับแบบอัตโนมัติ ซึ่งจะละธุรกิจจะทำงานแตกต่างกันการเลือกโปรแกรมจึงเป็นสิ่งจำเป็นและเหมาะสมกับขนาดขององค์กรเพื่อได้รับประโยชน์สูงสุด
