Software AquaCRM ช่วยวิเคราะห์แนวโน้มเพื่อเล็งเห็นโอกาสในการเพิ่มประสิทธิภาพ และลดต้นทุน
CRM (ซีอาร์เอ็ม) คือการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ากับองค์กรเพื่อสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าทุกช่องทาง ทั้งนี้ CRM จึงเป็นจุดประสงค์หลักของธุรกิจเพื่อสร้างรายได้และความก้าวหน้าขององค์กร CRM ได้พัฒนาเรื่อยๆจนมีการเริ่มนำเทคโนโลยีหรือระบบที่ทันสมัยเข้ามาช่วยให้ CRM นั้นเป็นระบบมากยิ่งขึ้นง่ายต่อการจัดการ และลดต้นทุนได้อย่างมหาศาล นอกจากนี้ข้อมูลทั้งหมดก็สามารถเชื่อถือได้ ระบบ CRM หรือระบบบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าในปัจจุบันมีผู้พัฒนาจำนวนมากและใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพอย่าง Software AquaOrange
สำหรับระบบ CRM AquaOrange เน้นการทำงานด้วยระบบอัตโนมัติ แน่นอนว่าหลายๆองค์กรสนใจกับการดำเนินธุรกิจแบบอัตโนมัติเพิ่มความสะดวก รวดเร็ว ลดความซับซ้อนในการทำงาน และยังได้ข้อมูลที่มีคุณภาพสามารถนำไปวิเคราะห์ในส่วนงานอื่นๆได้อย่างมีประสิทธิภาพ AquaCRM มีผู้ใช้มากกว่า 12,000 องค์กร ใน 70 ประเทศทั่วโลก ในการบริหารการขาย การตลาด และกิจกรรมการบริการลูกค้า AquaCRM เป็นเครื่องมือทางธุรกิจ ที่ทำให้พบลูกค้าใหม่ๆ การขายที่รวดเร็วมากขึ้น และสร้างช่องทางโอกาสในการเพิ่มผลประโยชน์ด้านความสัมพันธ์กับลูกค้าได้เป็นอย่างดี
Marketing Automation
“ระบบการตลาด ช่วยวางแผนงาน ส่งเสริมการขาย เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย”
ระบบบริหารงานทางการตลาด เป็นระบบที่ใช้สำหรับการวางแผนการตลาด การโฆษณา และการหาช่องทางการขาย ให้ตรงตามกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย เพื่อให้ได้มาซึ่งลูกค้า และโอกาสทางการขาย รวมถึงสามารถวิเคราะห์ผลตอบแทนต่อการลงทุนได้
Sales Force Automation
“ระบบขาย ช่วยให้งานขายเป็นไปอย่างง่ายและปิดการขายได้อย่างมืออาชีพ”
เป็นระบบที่สนับสนุนการทำงานของฝ่ายขาย ซึ่งสามารถบริหารข้อมูลของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ การบันทึกลูกค้าใหม่ หรือฐานข้อมูลที่ได้ลูกค้ามาใหม่ ลูกค้าเก่าที่มีอยู่ภายในบริษัท ซึ่งสามารถมาได้จากหลายแหล่งที่มา
Customer Service
“ระบบจัดการข้อมูลลูกค้า ช่วยให้จัดการกับข้อมูลลูกค้าได้อย่างละเอียดและถูกต้อง”
ระบบบริการลูกค้าช่วยให้ทีม สามารถแก้ปัญหาให้กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ สามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้าที่จำเป็นต่อการให้บริการ เช่น ประวัติการให้บริการ, ระยะเวลาในการแก้ปัญหา, สาเหตุของปัญหา เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการบริการและทำให้ลูกค้าพึงพอใจ
สำหรับลูกค้าที่เลือกใช้บริการของ AquaOrange
สำหรับเรื่องการบริการลูกค้าที่เป็นสมาชิกใช้งานระบบ AquaCRM มั่นใจได้ว่าจะได้รับการดูแลบุคลากรภายในองค์กรรวมถึงแก้ไขปัญหาการใช้งานที่เกิดขึ้น เรามีทีมงานผู้เชี่ยวชาญพร้อมที่สนับสนุนอย่างเต็มที่ตลอดระยะเวลาการใช้บริการ
ข้อมูลจาก : http://www.aquacrmsoftware.com
ช่องทางศึกษาเพิ่มเติมข่าวที่น่าสนใจเกี่ยวกับ : Software AquaOrange
