การแชทนอกจากคุยกันส่วนตัวแล้ว ปัจจุบันองค์กรบริษัทได้มีการนำระบบแชทๆต่างเข้าไปใช้ในองค์กร ซึ่งสมัยก่อนช่วงที่ยังไม่นิยมใช้ระบบแชทก็จะมีความลำบากในการสื่อสารใช้เพียงโทรศัพท์ในบริษัทเพื่อพูดคุยและติดต่อกัน หรือส่งอีเมลหากเป็นเอกสารหรือไฟล์ที่สำคัญ เมื่อมีการนำระบบแชทเข้ามาใช้ในหลายๆองค์กรทำให้การทำงานง่ายขึ้น หลายคนอาจจะคิดว่าการพิมพ์คุยกันอาจจะทำให้งานมีความล่าช้า ก็ส่วนหนึ่ง แต่ระบบแชททั้งแอพพลิเคชั่นและแชทออนไลน์บนเว็บไซต์ได้มีการพัฒนาให้สามารถใช้งานในองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ อย่างเช่นระบบการแบ่งกลุ่มแชท เพื่อรองรับการสนทานาแบบกลุ่มแผนก
นอกจากนี้ระบบแชทที่หลายๆบริษัทใช้กันก็มีอยู่มากมายตัวอย่างเช่น LINE (ไลน์), Skype (สไกด์), Facebook (เฟสบุ๊ค), WeChat (วีแชท), Discord (ดิส คอร์ด) เป็นต้นนอกจากนี้ก็ยังมีซอฟต์แวร์แชทตัวอื่นๆ ที่ทำงานได้ดี สำหรับความสามารถของซอฟต์แวร์เหล่านี้ไม่เพียงแต่แค่สนทนากันเท่านั้นเพื่อให้เป็นสื่อการในการสื่อสารกันทั้งบริการจึงต้องมีความสามารถที่มากกว่าเช่น การแนบไฟล์เอกสาร แคปรูป แบ่งกลุ่มและสิทธิ์การเข้าถึง Voice call (วอยซ์ คอล), Group call (กรุ๊ป คอล)การเก็บสถิติการใช้งาน History ประวัติการสนทนา ลิ้งเชื่อมโยงเพื่อไปยังเว็บไซต์อื่นๆ และที่สำคัญต้องรองรับการทำงานได้หลายรูปแบบทั้งแอพพลิเคชั่น IOS , Android สามารถทำงานได้บนเว็บเบราเซอร์
ข้อดีของการใช้ระบบแชทในบริษัท
- เพื่อการทำงานที่เป็นระบบไม่ซับซ้อน
- ลดค่าใช้จ่ายในการเดินทาง ค่าใช้จ่ายโทรศัพท์ส่วนที่ไม่จำเป็น ส่วนใหญ่แล้วแอพฯเหล่านี้เปิดให้ใช้ฟรี
- ทุกครั้งที่มีการสนทนาหรือสั่งงาน แนบไฟล์สำคัญรวมถึงภาพประกอบ จะเป็นหลักฐานในการทำงานสามารถทำงานได้ตรงตามที่คุยกันไว้ และสามารถเรียกใช้เอกสารได้ทันที
- สามารถแบ่งกลุ่มส่วนตัวหรือสาธารณะได้ ทั้งนี้เพื่อการทำงานเป็นฝ่ายและแผนกการทำงาน การสนทนาแต่ละทีมจึงเป็นสิ่งสำคัญ
ถือว่าระบบแชทหรือสนทนาภายในองค์กรมีประโยชน์มากมายเลยทีเดียวนอกจากแชทเหล่านี้แล้ว ยังมีระบบที่ใช้งานในองค์กรที่มีฟีย์เจอในการสนทนาอยู่ในตัวด้วยเช่นเว็บไซต์บริษัทที่พัฒนาด้วยภาษาต่างๆ ก็สามารถที่จะเพิ่มตัวแชทเข้าไปได้ด้วย หรือเป็นระบบ ERP (อีอาร์พี) ที่เป็นระบบใช้ในองค์กร
สอบถามพูดคุย : เว็บบอร์ด
