ระบบ ERP สำหรับงานธุรกิจบริการ มีความแตกต่างจาก ธุรกิจซื้อมาขายไปอย่างไร
สำหรับ การนำ ERP เข้ามาช่วยในระบบ ธุรกิจนั้น มีหลากหลายธุรกิจ ที่จะนำ ERP เข้าไป ช่วยในเรื่องของระบบของธุรกิจ แต่ละธุรกิจ ก็จะมีความแตกต่างกันไป ERP ซึ่งจะช่วยให้สามารถวางแผนกลยุทธ์และกำหนดรายการส่งเสริมการขายได้อย่างรวดเร็ว และนำข้อมูลมาช่วยปรับปรุงกระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น และสามารถใช้ข้อมูลเหล่านี้มาวิเคราะห์แนวโน้มและวางแผนการบริหารได้อย่างเป็นอย่างดี
ERPงานธุรกิจบริการ
เป็นอีกระบบที่สามารถตอบสนองความต้องการและตอบโจทย์กับธุรกิจบริการ ที่สามารถ สนองความต้องการของลูกค้าด้านความพึงพอใจและความคาดหวังลูกค้า และการ บริการเหล่านี้มีความต้องการสูงมากสำหรับคนในยุคปัจจุบัน เช่น การบริการให้เช่ารถ บริการส่งออกพัสดุ บริการรับจัดสวน บริการจัดซุ้มดอกไม้
การนำระบบ ERP เข้ามาช่วยในการบริหารจัดการธุรกิจการให้บริการ ช่วยลดขั้นตอนการทำงาน ที่สามารถ สนองความต้องการ ในด้านธุรกิจบริการยิ่งขึ้น ทั้งในการด้านการเก็บข้อมูลลูกค้า Lead การเก็บข้อมูล
การเก็บข้อมูล สามารถเก็บข้อมูลตั้งแต่ข้อมูลความสนใจของลูกค้าที่โทรเข้ามา หรือ เสนองานขาย ให้กับลูกค้า งานเก็บข้อมูลเบื้องต้น การเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้งาน แต่ละบุคล การลงรายละเอียดเวลาเซอร์หรือบริการ Calender ลงงานในปฏิทิน และมีส่วนของปฏิทินที่ใช้ในการบริการจัดการคิวการเข้าให้บริการในแต่ละสถานที่ ซึ่งทำให้งานให้บริการเกิดข้อผิดพลาดน้อย เพราะมีมีระบบการแจ้งเตือนงาน การเก็บข้อมูลด้านเซอร์วิส และการค้นหาเอกสารที่ยุ่งยากให้เป็นเรื่องง่าย และการ บริการเหล่านี้ และทำให้งานเกิดผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพสูงขึ้นได้
สรุป ERP กับ งานธุรกิจบริการ
การนำระบบ ERP เข้ามาช่วยในการบริหารจัดการธุรกิจการให้บริการ ช่วยลดขั้นตอนการทำงาน ที่สามารถ สนองความต้องการ ในด้านธุรกิจบริการยิ่งขึ้น ทั้งในการด้านการเก็บข้อมูลลูกค้า การเก็บข้อมูลด้านเซอร์วิส และการค้นหาเอกสารที่ยุ่งยากให้เป็นเรื่องง่าย และการ บริการเหล่านี้ และทำให้งานเกิดผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพสูงขึ้นได้
ERP กับธุรกิจซื้อมาขายไป
เน้นการบริหารจัดการด้านบัญชีและการเงินเป็นหลัก ซึ่งถือเป็นหัวใจและจำเป็นสำหรับทุกองค์กรที่ช่วยให้บันทึกข้อมูลการค้าและบัญชีได้อย่างถูกต้องและทันเวลา โดยที่ผู้บริหารสามารถติดตามผลการดำเนินงานได้ตลอดเวลาแบบเรียลไทม์ และจัดการควบคุม Stock สินค้า การรับสินค้าเข้า การจ่ายสินค้าออก การโอนย้ายระหว่างคลัง ติดสถานะการเคลื่อนไหวของสินค้าได้ทุกรายการ เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการความรวดเร็ว และใช้งาน
ธุรกิจ ซื้อมาขายไป งานขาย และคลังสินค้า การนำระบบ ERP มาใช้ สามารถใช้งานเป็นไปตามความต้องการของลูกค้า สามารถลดความซ้ำซ้อนของการเก็บข้อมูลในฐานข้อมูลได้ พนักงานสามารถใช้งานได้ง่าย สะดวก และผู้ใช้สามารถทำความเข้าใจได้ง่ายในกระบวนการทำงาน รวมถึงการประมวลผลเร็วกว่าระบบเดิม โดยมีคุณสมบัติพื้นฐานที่จำเป็น ดังนี้
Warehouse ระบบคลังสินค้า
ตรวจสอบไม่ได้ว่าสินค้าตัวไหนเข้ามาเมื่อไหร่ ในจำนวนที่มากขึ้นอาจทำให้เกิดความสับสนและไม่สามารถจัดการคลังสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
วางแผนการจัดซื้อสินค้าและวัตถุดิบให้มีต้นทุนที่เหมาะสมที่สุด สอดคล้องกับแผนการผลิตและส่งมอบสินค้าได้ทันเวลา ไม่ว่าจะเป็นในส่วนของข้อมูลลูกค้า ข้อมูลซัพพลายเออร์ ข้อมูลทะเบียนสินค้า ประวัติการสั่งซื้อและการขาย หรือเอกสารที่เกี่ยวข้องทั้งหมดไม่ว่าจะเป็น บิลขาย(SO) ใบสั่งซื้อ(PO) ใบส่งของ(DO) ใบแจ้งหนี้(Invoice) และเมื่อต้องการดึงข้อมูลมาใช้ หรือตรวจสอบย้อนหลังได้อย่างง่าย
Sales การขาย
บริหารการขายและติดตามลูกค้า ตั้งแต่ขั้นตอนการเสนอราคา การสร้างคำสั่งขาย ตัดสต็อก วางบิล และรับเงิน และมีรายงานประวัติการขายและรับเงินย้อนหลังเพื่อประกอบการอนุมัติการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เก็บข้อมูลลูกค้าได้ทุกชนิดไม่ว่าจะเป็น ข้อมูลติดต่อ ประเภท ประวัติและพฤติกรรมการสั่งซื้อของลูกค้าทั้งหมด และสามารถนำข้อมูลมาวิเคราะห์เพื่อทำแผนการตลาดที่เหมาะสมสำหรับลูกค้าแต่ละกลุ่มได้
สรุป ERP กับธุรกิจ ซื้อมาขายไป
ERP ธุรกิจซื้อมาขายไปช่วยจัดการรูปแบบการทำงานและข้อมูลของบริษัทหรือองค์กรให้เป็นระบบ ครอบคลุมการทำงานทุกส่วนของทุกหน่วยงาน จัดการควบคุม Stock สินค้า การรับสินค้าเข้า การจ่ายสินค้าออก การโอนย้ายระหว่างคลัง ติดสถานะการเคลื่อนไหวของสินค้าได้ทุกรายการ เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการความรวดเร็ว ลดข้อผิดพลาดในดำเนินการด้วยกระบวนการที่เป็นอัตโนมัติมากขึ้น ส่งเสริมการทำงานร่วมกันที่ดี สร้างความพึงพอใจลูกค้าได้มากกว่า เพิ่มขีดความสามารถในการทำกำไร
แหล่งที่มา
ระบบ CRM ซีอาร์เอ็ม คืออะไร CRM คือ กลยุทธ์การบริหารเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า
ERP คืออะไร อีอาร์พี คือคำที่ไว้ใช้เรียก ระบบ หรือโปรแกรมที่ช่วยบริการงานในองศ์กร
ระบบ ERP ย่อมาจาก Enterprise Resource Planning
Accounting software (แอคเคาท์ติ่ง ซอฟต์แวร์) คืออะไร โปรแกรมจัดการงานด้านบัญชี
