สาเหตุของการส่ง Email (อีเมล) ไปยังที่อยู่อื่นๆ (Email Address (อีเมลแอดเดรส)) ไม่สำเร็จ

        หลายๆองค์กร หรือหลายธุรกิจที่มีการใช้งาน Email ของเว็บไซต์ตนเองมักจะต้องเคยประสบกับปัญหาของการส่งเมลไม่ออก, ส่งเมลไม่ถึงเมลปลายทางของลูกค้า เป็นต้น จนบางครั้งอาจจะทำให้เสียโอกาสทางธุรกิจได้ สำหรับบทความนี้จะอธิบายถึงสาเหตุของการส่งเมลไม่ถึงปลายทางว่าสามารถเกิดจากสาเหตุใดได้บ้าง 

สาเหตุของการส่ง Mail ไม่สำเร็จ อาจจะเป็นเพราะสาเหตุเหล่านี้

1. กล่อง Email ขาเข้าของ Email ปลายทางเต็ม หาก Email นั้นเป็น Email ที่มช้สำหรับติดต่อธุรกิจจากหลายๆ ที่ ก็อาจจะมีความเป็นไปได้ว่าพื้นที่ในการจัดเก็บ Email จะเต็มจนไม่สามารถรับ Email ฉบับใหม่ได้เลย ดังนั้นควรที่จะจัดการกับ Email ฉบับที่ไม่มีความสำคัญออกไป เช่น Email โฆษณาต่างๆ เป็นต้น
2. Email ที่ส่งเข้ามาอาจจะอยู่ที่ Junk Mail หรือ จดหมายขยะ ซึ่งสาเหตุนี้อาจจะเกิดมาจากการตั้งค่าการรับ Email ของของผู้ให้บริการ Email นั้นๆ ว่าถ้าเป็น Email Address แปลกๆ ก็จะให้ Email ฉบับนั้นไปจัดเก็บไว้ที่กล่องจดหมายขยะหรือ Junk Mail (จัคเมล)
3. ติดการตั้งค่าของ Firewall เป็นการตั้งค่าที่มีความเข้มงวดในการคัดกรอง Email ขาเข้าจาก Email Address ต่างๆ เพื่อเป็นการป้องกันการส่ง Spam mail (สแปมเมล) เข้ามากับ Email ปลายทางนั้นๆ
4. Email Address ที่เราจะส่งถึงไม่มีตัวตนอยู่จริง แน่นอนว่าสาเหตุอาจจะเกิดได้อีกอย่างคือตอนส่งอาจจะกรอก Email Address ผิดหรือลูกค้ากรอกผิดเอง จนทำให้ระบบไม่สามารถทำการส่ง Email ได้สำเร็จ
5. การตั้งค่า Email Filter (อีเมล ฟิลเตอร์) ของผู้ให้บริการ Email ปลายทางมีการตั้งค่าที่เข้มงวดมากๆ เช่น ถ้า Email Address ที่จะส่งเมลเข้ามาไม่มีอยู่ใน Address Book (แอดเดรสบุ๊ค) ก็จะไม่ทำยอมรับ Email ฉบับนั้นๆ เลย และให้ทำการละทิ้งโดยไม่เก็บบันทึกข้อมูลใดๆ เป็นต้น ดังนั้นเพื่อเป็นการป้องกันปัญหาเหล่านี้ เราควรแนะนำให้ Email ปลายทางเราทำการเพิ่ม Email Address ของเราไว้ใน Address Book ก่อนที่เราจะส่งเมลติดต่อทำธุรกิจกัน

        สำหรับสาเหตุต่างๆ ที่กล่าวมาข้างต้นนี้ เป็นเพียงสาเหตุเบื้องต้นที่อาจจะเกิดขึ้นได้บ่อย และยังไม่ใช่สาเหตุทั้งหมดของความผิดพลาดของการส่ง Email ไม่สำเร็จ อาจจะมีสาเหตุอื่นๆ นอกเหนือจากที่กล่าวมานี้ ทั้งนี้ก่อนที่เราจะทำการติดต่อธุรกิจกันด้วย Email เราควรตรวจสอบความถูกต้องและความมีตัวตนของ Email Address ปลายทางก่อนทุกครั้ง เพื่อป้องกันไม่ให้เสียโอกาสทางธุรกิจของเราด้วย

ภาพประกอบบทความ: computweak.co.za