Facebook Fanpage (เฟซบุ๊ก แฟนเพจ) ช่องทางการสื่อสารระหว่างแบรนด์กับลูกค้า

Facebook Fanpage (เฟซบุ๊ก แฟนเพจ) เป็นส่วนหนึ่งของ Facebook (เฟซบุ๊ก) ที่เพิ่มขึ้นมาเพื่อให้ผู้ใช้ Facebook (เฟซบุ๊ก) สร้างเพจในสิ่งที่ชื่นชอบไม่ว่าจะเป็นแฟนเพจดารา นักร้อง นักแสดง กีฬา ข่าวสาร ถ่ายรูป สื่อสิ่งพิมพ์ กลุ่มที่มีความชื่นชอบเหมือนกัน หรือจะเป็นแฟนเพจประชาสัมพันธ์สินค้า แฟนเพจขายสินค้า บริการต่างๆ แฟนเพจที่เปิดขึ้นมาเพื่อรับจ้างทำงาน เช่น ขายกระเป๋าแฟชั่น และอื่นๆ อีกมากมาย เพื่อเป็นช่องทางให้ผู้คนที่ใช้ Facebook (เฟซบุ๊ก) รู้จักกับกลุ่มที่ชอบเหมือนกันหรือเพื่อขายสินค้านั่นเอง ถือว่าเป็นช่องทางการสื่อสารระหว่างแบรนด์กับลูกค้าอีกช่องทางหนึ่ง

หมวดหมู่ของ Facebook Fanpage (เฟซบุ๊ก แฟนเพจ) สามารถแบ่งออกเป็น 6 หมวดหมู่ใหญ่ๆ ด้วยกัน ดังนี้

1. Local Business or Place of interest เป็นหมวดหมู่ที่เกี่ยวกับ ร้านค้า ธุรกิจ หรือ สถานที่สำคัญๆ

2. Company, Organization or Institution เป็นหมวดหมู่ที่เกี่ยวกับ บริษัท, องค์กร หรือ สถาบันต่างๆ หรือ SME

3. Brand or Product เป็นหมวดหมู่ที่เกี่ยวกับ แบรนด์สินค้า หรือ ชนิดของสินค้า

4. Artist, Band or Public Figure เป็นหมวดหมู่ที่เกี่ยวกับ ศิลปิน ดารา วงดนตรี และตัวบุคคล

5. Entertainment เป็นหมวดหมู่ที่เกี่ยวกับ ประเภท ธุรกิจความบันเทิง

6. Cause of Topic เป็นหมวดหมู่ที่เกี่ยวกับ เรือ่งที่น่าสนใจ เช่น เหตุการณ์ใหญ่ อย่าง คนไทยรักชาติ, ต่อต้านยาเสฟติด เป็นต้น

นอกจาก Facebook Fanpage (เฟซบุ๊ก แฟนเพจ) แล้วก็ยังมีผลิตภัณฑ์อื่นๆ จาก Facebook (เฟซบุ๊ก) ที่น่าสนใจอีก ได้แก่ Facebook Messenger (เฟซบุ๊ก เมสเซ็นเจอร์) สนทนาด้วยข้อความ เสียง และวีดีโอ เป็นต้น หากสนใจก้สามารถเข้าใช้งานเพื่อเริ่มต้นใช้งาน Fanpage กันได้ค่ะ